2023年用心服务用诚信经营5篇.docx

用心效劳用诚信经营5篇 用心效劳用爱经营 培训目的：人，认真的使之用心，用心的使之有激情 培训主线。围绕公司的企业理念“用好心种好菜，凭良心做买卖。〞展开并引用故事、优秀企业图片等展开图文并茂的分享。 这个世界上 有用“手〞做事的人，他们只顾努力，不讲方法、不顾结果（织辫子）有用“嘴〞做事的人，他们无视事实，伪造业绩、哗众取宠（三个筛子）也有用“心〞做事的人，他们自强不息，精益求精、追求卓越（路标） 商品也是有灵性的，有生命的，只要销售人员懂它、尊重它、爱它、它就会散发出自身的魅力。 我们要理解自己所负责经营的每一种品牌的文化、理念，要了解产品的工艺、品质。当你对产品了如指掌后，你还要了解顾客的需求，并把商品所有的亮点告知顾客，这样，你的“媒人〞义务就尽到了，也就为商品找到真正爱它的人了。 故事分享：因为一杯水而倒闭的一家饮品店、买西瓜的倔强老头 真正的销售只有两个步骤： 第一。用心了解对方的心愿和担忧。 第二。运用我们的知识、产品和效劳完成对方的心愿，拿走对方的担忧。销售最大的收货 不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收货是：你生活中多了一个信任你的人。销售最大的敌人 不是竞争对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨。 销售最高的境界是用心效劳用爱感动因为用心，所以客户放心因为诚心，所以客户信任因为全心，所以客户交心 第2页 共2页