2023年用心服务追求卓越演讲稿.docx

认真效劳追求卓越演讲稿 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 我来自农行的一名理财经受，我叫，站在这个舞台上的特殊感动，首先请允许我感谢领导给我这样一个呈现自己的时机，今日我演讲的题目是“认真效劳，追求卓越〞。 或许在很多人眼里，我们的工作没有特殊的地方，没有经受金戈铁马般的惊心动魄，没有经理驰骋沙场的轰轰烈烈，但是我想说，即便是静静无闻，我也照旧无怨无悔。由于我选择了农行，纵然风雨兼程，也会坚决信念，一如既往！在金融业竞争日趋剧烈的形势下，效劳的优质好坏确定了银行的生存与进展，任何金融产品都可以仿造复制，唯独以客户为中心的效劳品质无法克隆，而这正是我们农行的核心竞争优势。优质效劳这听起来平淡的字眼，要做好它却是不易的，它要求我们在平凡的工作岗位上认真去做好每一件平凡的事，要求我们在工作中时时保持以客户为中心的理念，保持微笑面对客户，尽自己最大的努力关心客户解决问题，如此才能在工作中得到客户的认同和确定。 在客户利益至上的今日，以客户为中心的效劳是银行进展的根本保障。一句亲切的问候，一次周到的效劳，远不及客户对我们的信任和支持，“认真效劳，用爱经营〞这看似简洁的八个字包含了多少内容，多少付出，我们农行员工正是用自己的心血和汗水践行着这简简洁单的八个字，坚持“以市场为导向，以客户为中心〞的宗旨，把优质效劳融入到我们工作的每个环节。“优质效劳〞使我们的精神凝为一体，催促我们乐观进取，不断开拓；“微笑效劳〞使我们心情愉悦，促使我们团结向上，不断完善。卓越的银行源于卓越的效劳，卓越的效劳源于卓越的员工，而卓越的员工应当认真去效劳。以客户满足为准那么，以自己标准的职业行为、良好的职业操守，营造我们农行良好的社会声誉，在客户心中树立农行优秀的形象。 在我们农行，在我的身边，有这样一位静静奉献，坚守在自己平凡岗位的同事，多年来他始终战斗在理财效劳工作的第一线，他就是。岁的他，布满了对农行事业的喜爱，布满了对个人理财的喜爱，作为个人理财客户经理，从年到农行以来，至今已经走过个年头。他把自己最奇特的青春都献给了农行效劳事业。他总把工作放在第一位，对待工作就要向对待自己家一样。他每天来的最早，走的最晚。对客户能自己接接待确定自己接待，能自已完成的工作不推给别人。“顾客就是上帝，顾客的需要就是我们努力的方向〞，在工作中始终坚持这一标准。他总是以工作位重，年来从来没有因私事而耽误工作。多年来，牺牲了陪伴家人的时间，但换来岗位上的业绩，得到领导和员工的认可；少了与亲友相聚的欢快，但赢得了客户信任和敬重，面对客户的赞誉，领导和同志们的信任，他说：“我只是认认真真地做了一些农行员工应当做的事，离优质效劳的要求还差很远。工作虽然平凡，但也给了我施展才华的宽敞天地，我要在这块天地里连续实现自己的人生价值，以一流的业绩回报领导的信任和组织的关心。〞 记得有一次，在外跑业务时腿扭伤了，医生确诊为肌肉拉伤，特殊嘱咐他要卧床休息一周，正是业务繁忙时期，为了不耽误业务进度，放弃了请假的念头，战斗在工作的第一线，还时常加班到深夜，同事们都说他是舍命三郎，可是他却说，“我的岗位虽然很一般，或许一生都不会干出轰轰烈烈的大事业，然而只有真正值过理财经理的人，才能体会到我这的幸福，是完成业绩时的兴奋给了我幸福的体验，是客户满足的笑容给了我动力，让我感受到这个职业平凡中蕴含的荣耀〞。作为一名职业的理财经理，各项工作任务繁重，临时性任务更是数不胜数，由于自己工作需要，经常没有陪伴家人的时间，想到这些，的眼睛里总是潮湿的，他觉得自己没有尽到一家之主的责任，可他的家人却一如既往的理解着他，支持着他。以那无私奉献、爱岗敬业的精神深深的打动了我，在以后的工作中，我将以他的言行和工作态度为标准，努力将自己也打造成一名合格的优质效劳员工，努力做到让客户真真正正的满足。 每年夏天开学时，有很多学校都要求同学把学费存入银行，而8月底正是三伏天最热的时候，很多同学都不情愿出校存钱。为了给支行争取到这一块业务，扩大业务量，我们营销小组深化各大高校，在学院门口组织营销宣扬，与学院进行沟通开卡事宜，努力争取把这一块业务挖到我行。将近一个月的时间我和我的营销小组连续在烈日下工作，八月的太阳特殊毒辣，团队里很多成员都有中暑的现象，但我们从来没有说一声累，不叫一声苦，头实在很晕的时候就喝一点防暑的药然后连续一个学校，一个寝室的坚持营销，那些日子我们早出晚归，很多时候甚至连一顿热饭都吃不上，最终功夫不负有心人，经过将近一个月的努力，我们团队完成了。那一刻我们都笑了，看着增长的业绩，往日里的苦累全都抛到九霄云外。在这里我要借这个时机感谢我所在团队的同仁们，由于有你们的奉献和付出，农行的明天将会更加辉煌！ 为使每一位客户到农行有宾至如归的感觉，为使每一位客户深刻感受农行真诚殷勤的效劳，我们每个农行人都做到了认真效劳，认真去效劳是我们农行人工作的动身点和归宿。我们农行人做工作就是让客户感到满足，把农行作为他们首选的第一家银行，情愿永久跟我们农行业务来往。我们农行人用自己的思想，用自己的学问，用自己的技能，全心全意，毫无保存地办好客户的全部要求。用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满足。认真效劳，让我们赢得客户，让我们为农行制造效益。万里长城起于沙石一粒，千里长江源自山泉一滴，正是由于我们很多平凡而宏大的农行职工，以兢兢业业的工作态度，以全心全意为客户效劳的热忱，以自己的青春和汗水，筑起了农行坚不行摧的长城。 我们从事的是效劳行业，提升效劳的层次和内涵是关键，效劳是永恒的主题。现代金融业布满竞争和挑战，作为农行的一员，我始终把“爱岗敬业，开拓进取〞作为自己的座右铭，对待客户的时候做到诚信、热心、急躁、细心，把客户当成了我的家人，把自己的工作当成了传递温存的窗口。古时候有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有学问、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们效劳人员的一个警示，一个银行假设没有优质的效劳，它将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。我期望用自己的努力，用自己的微笑，用自己优质的效劳，在农行领导的正确带着和大家的共同努力下，奉献我们青春！为农行进展目标奉献我们的力量！愿我们农行进展前景更加宽敞！更加奇特！成果更加丰硕！农行必将迎来更加绚烂奇特的明天！ 石子是平凡的，但它甘心为他人铺路，铺出了一条让他人成功的坦途；小草是平凡的，但它静静奉献自己的点点绿意，让大地布满生气；我是农行的一名一般员工，我甘愿做一颗小石子，做一颗小草，把自己的岗位当成脚下的土地，播撒爱岗敬业的种子，并辛勤耕耘，为农行成功的道路奉献我的一份力量。弹指间，到农行工作已有个年头了。这年在时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的几年。一串串坚决的脚印，还有那一个个闪光的脚印     ，每一步都蕴涵着我们农行人的辛勤付出，分散着我们的青春和汗水。我坚信，在我们的共同努力下，农行的明天必将更加辉煌！ 我的演讲结束，感谢大家！