2023年县妇保院办事公开情况汇报.docx

县妇保院办事公开情况汇报 一、根本情况 （一）提高认识，加强领导。一是成立了办事公开工作领导小组，由周友华院长任组长，刘捍华支书任副组长、分管各线的班子成员为责任人，各科室主任为成员的办事公开工作领导小组。明确周友华同志负总责，刘捍华同志具体分管，罗全同志兼联络员，具体指导联系办事公开工作。 （二）制订了xx县妇幼保健院办事公开工作实施方案和政务院务公开工作目录和党务公开工作目录和xx县妇幼保健院民主生活会制度。公开事项涵盖了医院根本情况、医疗收费、制度建设、政策法规、重大事项、财务管理等六大块，33个方面内容。 （三）完善了办事公开工作制度。制度内容涉及到了咨询、公示、信息发布、投诉、处理、反响、监督考核、责任追究等各个环节。具体包括有：一站式效劳承诺制度、持证（挂牌）上岗制度、首诊（问）负责制、一次性性告知或报告制度、反响回应制度、依法申请公开制度、民主评议制度、考核考评制度、责任追究制度、听证听论制度、院务公开制度、廉洁行医制度、社会监督制度、医德医风档案制度等14项办事公开制度。建立了医德医风、投诉受理、医疗过失事故台账。以上制度通过会议、文件、公示栏、宣传板报或单位网站予以公示。 （四）标准运作制度。按照县政务中心的统一要求标准内容，包括医院职能职责及效劳承诺、收费工程、价格及依据，一次性办事告知、监督渠道、效劳热线、举报 ，投诉 号码等。 二、存在的问题 （一）医院规模小，场地有限，公开方式欠标准，很多公开的内容无法上墙。 （二）监督机制不完善，没有及时更换公示内容，形成一种虚设，需要进一步整改和完善。 （三）宣传力度不够，广阔人民群众对办事公开工作缺乏正确的认识，有待今后进一步加强宣传工作。 三、建议和意见 （一）加强民主管理，完善办事公开长效机制。一是医院领导要加大对办事公开的重视，做到分工明确、责任到人，并将办事公开列入院党支部、院务委员会的重要议事日程，与医院各项工作考核评比相结合。二是医院领导要利用院党支部会议、院务委员会会议、职代会会议、科室主任会议、退休职工座谈会议等方式来听取职工对医院办事公开开展的建议和意见，定期公布医院中长期规划和重点工作实施进度，充分调动广阔职工参与医院重大事项的决策，进而分析情况，解决院务问题，使医院的管理更加科学，决策更加民主，开展更加和谐稳定。三是加大医院各个科室之间的沟通，推动医院各项事业蓬勃开展。 （二）办事公开要制度化。办事公开不是一项应急性工作，只有成为一种根本而稳定的医院管理制度，办事公开才能取得理想的成效。由谁来公开监督、什么时候公开、公开到什么深度、信息的反响、工作改进等都应该有制度的形式规定下来。 （三）要加大办事公开宣传力度，提高思想认识。要取得医院管理经营者的认同和支持，要发动和组织广阔职工积极参与，不断增强职工的民主参与意识和参与能力，既要找到问题，又要能解决问题，既要民主监督，又要保持医院和谐。针对办事公开以公示栏的形式进行而导致及时性不强、影响范围小等情况，医院要充分利用网络速递的快捷方式和医院电子屏进行公示，扩大信息公布的覆盖范围，提高广阔群众和干职工获取信息的及时性。 总之，办事公开需要一定的制度支撑才能做好此项工作，要增加必要的办事公开透明度，要增强干职工的向心力和凝聚力，要求得广阔人民群众和干职工的理解、支持和监督，最终促进医院内外部和谐，实现医院健康开展。 第3页 共3页