学习贯彻信访工作条例心得体会、研讨发言材料近日，中共中央、国务院印发了信访工作条例〔以下简称条例〕，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知要求，各地区各部门要把握新时代信访工作原那么和要求，践行以人民为中心的开展思想，完善信访工作责任体系，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。信访工作是对接民事的“桥梁〞，是连通民心的“纽带〞，是了解社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成局部。各地区各部门要强化信访工作的目标导向、问题导向，秉持立党为公、执政为民的思想，在信访工作中做到将心比心、换位思考，做到深入实地、了解实情，做到速接快办、提质增效，在工作实践的全过程中突出“精准化〞“高效化〞“长效化〞。解决问题突出“精准化〞。信访工作是“民生工程〞，必须坚持“人民至上〞的价值理念，厚植“民生为大〞的深厚情怀，心向着百姓、眼跟着百姓。各地区各部门在收到群众来信时，要把问题的解决放在第一位，要把群众满意作为开展信访工作的第一标准，在工作实践中强化问题导向，在问题的摸底、溯源、研判和办理上下足功夫，推动问题在现场一次性办结、推动矛盾在一线一次性化解。要从群众的角度理解群众，从群众的立场关心群众，与民之所感同频共振，与民之所忧感同身受，坚持“到群众中去〞的工作方法，深入群众了解民意、以民为师汲取民智、为民办事维护民利，将问题化解在萌芽状态，以贴心暖心的关心、全心全意的付出效劳群众，打出解决问题的“精准拳〞。回应诉求突出“高效化〞。问题办结率连着群众满意度，问题解决的成效如何连着群众的平安感和获得感。各地区各部门要坚持查早查小、快查透查，推动问题在源头处理，于属地解决。要将群众来信收集整理、分类分级，抵达现场详查快办、因人因事施策抓方，在力度上一抓到底，在速度上一马领先，在思想和行动上积极主动，在方法和方式上探索创新，在处理结果上及时反响，让信访工作“通民心〞“接地气〞，以落实到位、化解有力释放为民效劳的“温度〞。要将信访内容与实际情况“对号入座〞，以严谨务实、立行立做的态度研究问题、稳固成果，用实实在在的成效办好基层“千头万绪事〞，也办好群众“牵肠挂肚事〞，不断加大问题的化解力度，在“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决〞中为群众排忧解难，及时回应群众的现实诉求。机制建立突出“长效化〞。紧扣解决问题这一目标，在信访工作中要建立标准统一、上下联动的工作机制，形...
