2023年推进政务服务工作自查自纠5篇.docx

推进政务效劳工作自查自纠5篇 第一篇：推进政务效劳工作自查自纠关于本部门推进政务效劳工作的 自查自纠情况汇报 根据x监发【2023】 1号文xx市监察局关于转发的通知要求，我中心本着认真的态度对xx的政务效劳工作进行了全面检查。现将检查情况汇报如下： 一、认真完成政务中心窗口效劳工作。自xx市政务效劳中心窗口正式运转以来，根据市政效劳务中心要求，我们召开专题会议，研究制定落实方法。每周周四下午派出工作人员进驻政务中心综合窗口现场办理业务，坚持窗口受理，按要求统一录入办结事项。 二、各项工程按要求进驻、按时办结。xx按要求进驻xx市政务效劳中心，为群众提供效劳，按实际情况录入办结事项，尽量减少工作环节，提高办件效率，各项业务均在规定时限内办结。坚持每件必登，每件都有办件人负责，每月都汇总统计，做到了办件内容、办件数量、办件时间和办件时效四清晰，为更好为办事群众效劳奠定了根底。 三、严格落实制度，确保工作质量。为了保证政务中心窗口工作的顺利开展，在认真总结工作的根底上，结合优化经济开展软环境的实际，进一步制订了各项规章制度，完善1了工作措施。一是重新整理并公示了审批效劳流程。为了更好地效劳于群众，提高办事效率，做到一目了然，我们制定了办事指南和流程图，明确审批事项的审批依据、审批范围、申报材料、审批程序和承诺时限。并摆放在窗口，便于群众查阅。二是严格落实一次性告知制度。针对我们了解的实际情况，现场办理的立即办理。需补充完善材料的，有针对性的对办件的本卷须知、工作流程、应提交的材料等进行详细的解释，让群众做到心中有数、有章可循。三是认真落实效劳承诺制，实行办理工作责任制。在审批工作中我们严格落实岗位职责，要求每一位工作人员必须按照职责要求开展工作，岗位之间、人员之间相互督导，互相监督。目前各项工作根本到位，到达了“咨询效劳零距离、办件质量零过失、效劳对象零投诉、办事程序零障碍、法定之外零收费〞的要求。四是窗口人员积极参加大厅组织的各项活动，加强业务学习，提高办事效率，在效劳质量、办结时限上有新的突破。202223年非行政许可审批事项按时办结率20230%，群众非常满意率20230%。办件群众对我窗口的工作给予了高度评价，对我们的工作给予了充分肯定。通过制定和完善各项规章制度，按程序办事，以制度管人，实现了对内标准管理、对外树立形象的良好效果。 四、强化催促检查，提高效劳水平。XX市公积金管理中心领导历来高度重视政务中心窗口建设，建立了窗口定期 2视察制度，由一把手负总责，分管领导具体抓，除特殊情况外，坚持按时到大厅现场视察办公，每次现场办公都要研究解决窗口在效劳工作方面遇到的难点问题，关心窗口工作人员的疾苦，保持窗口人员队伍相对稳定。要求窗口工作人员自觉遵守政务中心各项规章制度，认真学习相关法律法规，使用标准文明的效劳用语，全心全意为办件群众效劳，力争做到熟悉业务的明白人、效劳群众的贴心人、政府放心的窗口人。 实践证明，政务效劳中心窗口效劳在转变政府职能、阳光行政、便民利民、推动党风廉政建设、打造良好的投资环境方面发挥了积极作用。我们充分认识到政务效劳中心的效劳质量、工作优劣等直接关系到政府的形象和经济建设，下步我们将进一步强化管理，不断提升效劳质量和水平，树立大局观念，为国家经济建设和社会开展做出奉献。 xx 第二篇：营造政务环境自查自纠报告新党发[2023]06号 关于呈报新堡镇开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动自查自纠的报告 中XX县区政府办： 现将新堡镇开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动自查自纠报告呈上，请阅示。 中共新堡镇委员会 二○一二年二月七日 新堡镇开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的 政务环境活动自查自纠报告 根据中宁政办发"2023"166号关于开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动实施意方案XX县区营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动领导小组有关文件的通知精神，我镇及时进行了传达和部署，成立了新堡镇开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动领导小组，制定了实施方案，并紧紧围绕我镇营造勤廉高效、效劳优良的政务环境的内容和目标，组织干部认真剖析，深度挖掘工作运行中存在的问题，积极开展自查自纠工作，现将自查自纠情况报告如下： 一、领导重视，周密部署精心组织 中XX县区人民政府关于开展进一步营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动的实施方案下发后，我镇党委高度重视，立即召开专门会议，组织学习传达，并把营造勤廉高效、效劳优良的政务环境活动作为一件大事列入本镇重要议事日程。成立了活动领导小组。召开了镇村干部发动大会，结合新堡镇实际情况，制定了实施方案，为保证活动扎实有效开展，对领导和主要成员进行了分工，责任明确到人。 二、开展活动有序进行 在组织发动的同时，我镇积极开展自查自纠活动，通过发放调查问卷和意见征求表、召开座谈会等广泛征求群众意见，梳理问题并发动全镇干部积极整改，同时按镇党委的要求，每个人制定出了岗位职责，做出公开承诺；站所办公开了办事程序；完善细化了干部管理制度，加强对干部的管理和监督，有效优化了我镇政务环境。 存在的问题 经过集体分析，征求意见，归纳出以下主要问题。一是窗口人员选派没有坚持选优派强的原那么，有的窗口人员对业务还不熟练；二是个别站所办业务工作还未进入效劳大厅，影响了工作效率；三行政审批工程的办理流程不够明确，效劳不周；四是存在个别干部作风漂浮，工作中缺乏竞争意识，工作积极性不高；五是窗口现场管理力度不够，个别人员自觉意识不强，效劳态度不佳，有推诿现象；这些问题的存在影响了政务效劳中心的功能发挥和政府形象。 存在问题的原因 这些问题的存在，究其原因，有深层次的体制问题，也有政务中心对自身职能的挖掘与发挥不够的问题。主要表现在：一是 对干部思想教育抓得不细，干部思想认识不到位，纪律松懈；二是制度还不够完善，在落实制度方面力度不够大，对干部管理不严。 具体整改措施 （一）、着力“高〞字抓队伍，提高干部整体综合素质一是加强队伍建设。一方面以学习、培训为切入点，通过组织全体干部认真学习行政许可法、公务员法、党章农村基层干部廉洁履行职责假设干规定等政策法律和效劳相关的业务知识，提高全体工作人员的理论水平、业务素质和办事能力，增强了自我标准、依法行政的意识。二是开展“一亮、二严、五好〞活动。“一亮〞即亮证上岗。政府工作人员统一佩带工作证，方便群众咨询并有效监督工作人员的效劳。“二严〞即实施考核方法严、执行各项制度严。“五好〞，即倡导工作人员接待群众做到“门好进、人好见、脸好看、话好听、事好办〞，不断优化政务环境。 （二）、着力“出〞字抓审批，推进流程不断优化提速在为民办事过程中，按照“合法、合理、高效、便民〞的原那么，配合部门从每一个工程的每一个审批环节上增效挖潜，使工程流程更加合理、高效，通过工程清理简化办事流程。 （三）、着力“管〞字抓标准，确保政务效劳标准有序以健全的管理制度保证效劳标准有序。在行政效能电子监察 系统启动的新形势、新任务、新要求下，我镇将进一步建立健全和完善工程管理、人员管理、大厅管理、和首问负责制、限时办结制、责任追究制、效劳承诺制等规章制度，从审批效劳的程序到工作人员的行为标准，在政务效劳过程中，坚持用制度管人，用制度管事，推动机关效能建设。 （四）、着力“严〞字抓公开，力促阳光政务效劳便民民生效劳大厅是“政务公开〞的有效载体，大厅按照“政务公开、阳光操作、接受监督〞的要求，严格推行“窗口式〞办公，进一步细化告知内容，摆放办事指南、设立咨询台和政府标准性文件查询处，触摸屏、 和现场咨询，使办事群众对办事内容和办理流程一目了然，明白办事、公正办事、便捷办事，有效杜绝“吃、拿、卡、要〞现象，树立了廉洁型政府的新形象。 三是以严格的考核推动审批标准有序。对窗口工作人员实行考核，月度考核按月讲评通报，年度考核作为评优评先的重要依据；四是在考核的根底上，每月评选出“优秀窗口〞、“优秀个人〞。年终对先进个人、优秀窗口进行了表彰，并将年度考核纳入区级目标考核 （五）、 （六）整改措施 （一）整顿工作作风，着力为民办实事。要进一步改进工作作风。力求变文件落实、 落实为一线落实、实地落实，坚持扑下身子、放下架子，做到知实情，求实效、下基层、解民难。 镇民生效劳大厅工作人员要统一挂牌上岗，坚持效劳无微不至、效劳无处不在，力争做到接待群众微笑多一点、热情高一点、语气轻一点、耐心大一点，解释政策一口清、提交表格一手清、办理事项一次清。坚持带着感情去工作，做到开展工作要有热心， 对待群众要有爱心，做事要有公心，对群众的不理解做到换位思考、无怨无悔。要求工作人员宁愿自己多辛苦，不让群众多跑路，力争实现窗口效劳零距离，执行政策零过失，工作流程零障碍，业务办理零反复，接受监督零投诉。工作中要严格按国家政策把好关，以惠农补贴、养老医疗保险、劳务输出全民创业三驾马车为载体，为经济开展保驾护航；以一事一议财政奖补等工程为抓手，强化财政经济开展效劳职能，争取更多的资金投入到民生事业上来，让群众能够真正受到实惠。 （二）开展廉洁办事、打造廉政政府。 继续下大力度抓好党风、行风建设，完善各项规章制度，严格按照干部队伍作风建设“十要十不准〞和农村基层干部廉洁履行职责假设干规定标准镇村干部从政行为，用制度方法管理干部；积极开展丰富多彩的警示教育活动，坚决做到不该伸的手不伸，不该去的地方坚决不去，不该办的事坚决不办。培养敢干事、会干事、不出事的干部，打造勤政为民的政府。 四、整改措施 1、进一步加强干部学习、提高效劳意识。 催促干部认真学习党的理论创新的最新成果，学习科学开展观的精神内涵，自觉克服不符合科学开展观的思想和做法，以科 学理论武装头脑、指导实践、推开工作。丰富学习内容，广泛涉猎法律、经济、文化、科技、管理等方面知识，不断拓宽知识面，提高干部综合素质，学会管理自己，学会与时俱进。在学习的同时，做到善于思考、勤于总结，经常对自己做过的工作进行反思总结，汲取经验教训，提高工作能力。 通过学习进一步加强干部党性锻炼，强化宗旨观念，真心实意效劳，坚持把领导干部和同志们认可的工作成绩作为讲党性的标准，保持良好的心态和干劲，淡泊名利、务实低调，要少一些急躁、多一些思考；少一些应酬，多一些实干，竭尽所能为群众提供优质高效的效劳。通过学习使干部做到廉洁自律。严格遵守各项规定，筑牢思想防线。做的严于律己，以身作那么，常修从政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，时刻以党员干部的标准严格要求自己，做到自重、自省、自警、自励，塑造新时期党员干部的良好形象。在不断学习中提升素质，建立一支德才兼备的干部队伍 2、进一步完善制度、加强督查落实制度，。 以经常抽查治“懒〞。建立操作性强的学习制度，提高党员干部综合素质。要求每个干部认真组织学习党的路线、方针、政策及有关党纪国法和本职工作相关的各项业务知识，鼓励党员干部 开展自学，营造以学为荣的良好气氛。镇纪委经常组织抽查活动，重点检查学习记录、学习心得，检查学习是否取得成效，是否联系实际，解决工作中难点问题的情况。 以明查暗访治“散〞。以纪律严明为目标，加大明查暗访工作力度。对干部职工上班纪律进行经常检查；对单位值班情况进行随机抽查；对行政效劳中心的效劳流程、办结时间进行随时督查，对行政效劳中各窗口单位效劳满意度进行定期测评