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2023
宾馆
党委
落实
科学
发展观
交流
材料
宾馆党委落实科学开展观交流材料
为了全面落实科学开展观,全力打造“双争〞品牌,xx宾馆结合效劳行业窗口单位的特点,确立了“温馨家园〞的品牌体系,开展了一系列丰富多彩的品牌导入活动。
一、大力宣传,气氛浓厚。
xx宾馆领导对创立“双争〞品牌活动高度重视,将创立活动列为上半年工作重点之一,召开各类会议,层层发动。加大宣传,先后投入一万余元设计制作了三十余块宣传专栏,总面积近百平米,分布于办公区走廊、职工活动室,职工餐厅及礼堂外墙等处,内容涉及品牌创立,企业精神及理念,特别是礼堂外墙的企业文化走廊,分历史篇、效劳篇、文体篇、荣誉篇四个局部,图文并茂地展现了具有xx宾馆特点和时代特征的品牌建设之路。新修订了员工守那么及各部门岗位责任制,明确各岗工作流程及奖惩制度,提炼后整理成册,下发到每位员工手中。宾馆上下轰轰烈烈地掀起了创品牌、学规章、抓管理的热潮。
二、知识竞赛,全员参与。
为了配合创立温馨家园品牌活动,宾馆组织了一次全馆范围内的大型知识竞赛。通过竞赛提高了全员品牌意识、主动效劳意识、节能降耗意识、遵章守纪意识、团队意识,人人树立我就是品牌的意识。
三、主题演讲,深入人心。
为了进一步挖掘品牌内涵,在创立品牌的同时不断创新效劳理念、效劳内容及形式,集思广益,宾馆自上而下开展了以“宾馆创品牌,我们怎么做?〞,为主题的大讨论,并组织了一线员工的演讲比赛,引发了全体员工对“温馨家园〞品牌的进一步思考。
四、岗位练兵,常抓不懈。
优质效劳是酒店业永恒的主题,也是效劳品牌的有力支撑。只有提供优质的效劳,才能不断提升品牌的知名度和美誉度。结合品牌建设,各部门加大了培训、考核的力度,纷纷开展了岗位技能比赛,如:客房部的西式做床、上水效劳、引领效劳;公关部的前台业务培训、英语培训;餐饮部的点菜师培训、中餐摆台、口布折花比赛,并不断实施自主创新,推新菜、出新意,永远带给客人新鲜的感觉。宾馆还在大力开展争先创优活动中选树典型,如:评选十佳优质效劳标兵、微笑使者、业务能手,在给予物质奖励的同时组织他们赴外地旅游。通过树立典型,为广阔员工树立了学习的典范,鼓励员工始终保持昂扬向上、团结拼搏,争创一流的精神状态。
五、才艺展示,寓教于乐。
在品牌建设过程中,宾馆针对效劳行业年青人多的特点,不断探索一系列形式新颖的活动形式,为员工搭建一个展现青春朝气的平台,激发他们的工作热情,以品牌建设为主题的才艺展示活动中,各部门员工各显身手,舞蹈、配乐诗朗颂、小品、相声、快板,气氛轻松;猜词游戏令人捧腹大笑,在诙谐幽默中品牌理念潜移默化、点滴渗透、入脑入耳。
通过开展以上活动,提高了员工队伍的整体素质,促进了效劳质量的稳步提高,营造出了具有宾馆特色和时代精神的企业文化气氛,同时也带动了经济效益的稳步增长,2023年1—6月份,宾馆超额完成上半年经营指标,创下历史最好水平,同时成功接待了国务院总理温家宝、全国政协主席贾庆林、全国人大副委员长何鲁丽、全国政协副主席周铁农等党和国家领导人,屡次受到赵勇书记的表扬。