2023年怀仁县移动公司农村市场营销策略研究标红.doc

4 怀仁移动公司农村市场的营销策略优化 目标市场细分是指营销者通过市场调研，依照消费者的购置思想、购置行为和购置方式等方面的不同，可以把一些产品的购置过程做出一个消费者分类的过程。 每一个消费者群体都是分化市场的一局部，做到每一个消费者群体就是一个市场的概念。目标市场细分有多种方式，包括按照地区、性别、年龄、 年龄所导致的心理以及行为等。山西移动要在怀仁县农村市场上抵御来自其他两大运营商对手的压力，从而有效实现自己的营销目标，其中对怀仁县进行市场细分是非常必要的。本文综合考量了怀仁县的人口、年龄、通话、消费、结构等特点。主要选择按照年龄来对怀仁县农村营销对象市场进行细致的划分。其按年龄划分可以分为15岁以下、15-18岁、18-25 岁、25-55岁、55岁以上的4个阶段，其依据主要在1818；在18-25岁开始 的年轻人具有很强的接受新鲜事物的能力但是由于怀仁县经济情况现在其收入来源不稳定；根据移动数据显示25岁开始到55岁层次，这局部人群收入稳定消费能力强这局部人群占麻阳移动收入比例超过60%;而55岁以上的人群根本属于老年群体，对新事物接受能力弱且消费水平一般，具体细分如表4-1所示: 表4-1怀仁移动农村市场按年龄细分 年龄 特点 通信消费习惯 15岁以下 主要是儿童，方便父母与其子女 联系 根底语音、定位 15-18 岁 学生居多，但是由于条件限制， 开发难度大 数据流量、语音、短信、智能手 机等 18-25 岁 年轻，接受新事物能力较强x但 收入较低，工作稳定性差 数据流量、WLAN、语音、短信、 25-55 岁 人口众多，工作收入根本稳定， 消费能力强 上网、语音、信息化产品需求量 大等 55岁以上 人口较少，消费能力一般 根底语音 4.1.2目标市场选择 根据前面表4-1所示，其主要的选择目标市场为三个，首先是18-25岁这个年龄 段的消费群体主要是以青少年为主，该年龄段的群体年轻，接受新事物能力强，对于 上网、短信、语音等均有一定的需求。因此这个目标客户群体消费能力一般。其次是55岁以上的目标群体。该群体根本己经进入老龄阶段，对于通信业务及相关产品要求很低，根底语音就能满足，因此该群体消费能力是偏弱的。最后 是25-55岁这个年龄段的人群，这个年龄段的人群根本上已经有自己固定的收入或者 固定从事的行业，且有一定的积蓄，消费能力强。该目标群体对于语音、短信、彩铃以及信息化产品均有很高的需求。因此是本文最主要选择的目标分析市场。 怀仁县市场细分及目标市场选择 相较于传统互联网，农村移动互联网的开展有着明显的优势，怀仁县用户同样可以通过4G 或WIFI 随时随地连接互联网，大大提高了怀仁县用户的使用效率，同时降低了使用本钱。而且移动端的操作一般较为简便， 他将是一个全新的领域，一个大数据库的开始，移动物联告诉开展的动力。各种电子商务、娱乐休闲、社交聊天都在更快更高速的移动互联网的支撑下迅速开展。尤其是移动pay因此需要对农村市场市场进行重新认识和分类。 为有效整合移动互联网企业内外部资源、保证该企业长期利益同时兼顾怀仁顾客需求，以下将运用舒尔茨4Ｒs 营销战略模型[13]，综合上文分述的4P /4C 营销策略，从企业和顾客互动双赢的角度对思科中国的整合营销进行规划设计。 1. 关联的农业经济营销。关联是指移动互联网企业将市场占有率与怀仁县顾客忠诚度密切结合起来形成价值链，与其建立持久互助互需的关联关系。结合相关心仁消费者所使用的产品策略和怀仁县顾客策略的运用，思科需要针对中国市场各细分其中农村的局部客户的需求优化产品结构，实行中高端产品创新智能化、低端产品本地化的无缝隙覆盖关联设计，并在供应链上找到满足客户个性化需求的最正确生产模式，这样可以有效的做到农村用户的粉丝效应，到达创奇开展的农村市场份额保障。 2. 对怀仁县市场做出的反响营销。农村市场市场反响是指企业在剧烈的农村市场竞争中建立快速反响机制，迅速准确地跟进和满足怀仁县客户不断变化的需求和期望。结合分销策略和便利策略的运用，现在正是需要建立高度柔性的组织结构和渠道合作模式，通过供应链上、下游共同搭建的快速信息沟通平台实时掌握农村客户获取针对怀仁县产品效劳的便利性需求，构建灵活迅速的物流分销体系将符合怀仁县客户期望的产品效劳迅速提供应怀仁县客户更好的效劳。 3. 对怀仁县用户的关系营销。关系是指企业在营销过程中与供应链上包括供应商、分销商、竞争者、顾客在内的各利益团体建立长期稳固的战略合作关系并保持良好的互动，使企业的营销目标在与各方的互惠互信依存中得以实现。结合促销策略和沟通策略的运用，需要在中国市场增进与盟友和供应链各方的有效合作，以扩大自身事实行业标准持续竞争力的兼容能力和保持农村互联网的竞争对手对事实行业标准忠诚度以及怀仁县客户满意忠诚度为内容进行关系规划设计。 4. 回报营销。回报是指移动互联网企业以追求供应链各方的互惠关系最大化为目标，综合评估各方的价值回馈进行定价，从而实现稳定的收入和利润。结合定价策略和本钱策略的运用，中国运作价格体系时应以营销回报为宗旨，分析研究客户和供应链上各利益团体的本钱构成，针对各细分市场客户提供配套便利效劳来降低客户的综合本钱，实现与顾客以及供应链各方共赢。 为有效整合移动互联网企业内外部资源、保证该企业长期利益同时兼顾怀仁顾客需求，以下将运用舒尔茨4Ｒs 营销战略模型，综合上文分述的4P /4C 营销策略，从企业和顾客互动双赢的角度对思科中国的整合营销进行规划设计。 关联是指移动互联网企业将市场占有率与怀仁县顾客忠诚度密切结合起来形成价值链，与其建立持久互助互需的关联关系。结合相关心仁消费者所使用的产品策略和怀仁县顾客策略的运用，思科需要针对中国市场各细分其中农村的局部客户的需求优化产品结构，实行中高端产品创新智能化、低端产品本地化的无缝隙覆盖关联设计，并在供应链上找到满足客户个性化需求的最正确生产模式，这样可以有效的做到农村用户的粉丝效应，到达创奇开展的农村市场份额保障。 农村市场市场反响是指企业在剧烈的农村市场竞争中建立快速反响机制，迅速准确地跟进和满足怀仁县客户不断变化的需求和期望。结合分销策略和便利策略的运用，现在正是需要建立高度柔性的组织结构和渠道合作模式，通过供应链上、下游共同搭建的快速信息沟通平台实时掌握农村客户获取针对怀仁县产品效劳的便利性需求，构建灵活迅速的物流分销体系将符合怀仁县客户期望的产品效劳迅速提供应怀仁县客户更好的效劳。 县用户的关系营销 关系是指企业在营销过程中与供应链上包括供应商、分销商、竞争者、顾客在内的各利益团体建立长期稳固的战略合作关系并保持良好的互动，使企业的营销目标在与各方的互惠互信依存中得以实现。结合促销策略和沟通策略的运用，需要在中国市场增进与盟友和供应链各方的有效合作，以扩大自身事实行业标准持续竞争力的兼容能力和保持农村互联网的竞争对手对事实行业标准忠诚度以及怀仁县客户满意忠诚度为内容进行关系规划设计。 回报是指移动互联网企业以追求供应链各方的互惠关系最大化为目标，综合评估各方的价值回馈进行定价，从而实现稳定的收入和利润。结合定价策略和本钱策略的运用，中国运作价格体系时应以营销回报为宗旨，分析研究客户和供应链上各利益团体的本钱构成，针对各细分市场客户提供配套便利效劳来降低客户的综合本钱，实现与顾客以及供应链各方共赢。 互联网出现以前，受4P 理论的影响，企业对产品的过分关注导致了对农村的营销模式的局限。传统模式下的营销存在消息闭塞、信息不对称、垄断现象严重等缺陷[15]。正是这种限制导致企业只能在有限的范围内主动推销农村移动互联网自己的产品，而那些想增加业务量扩大销售的企业也只能努力地扩大规模，突破这种范围限制。因此，这一阶段企业的营销面临着巨大的压力，如外部环境的日益变化、科技的开展创新、内部结构的不完善、日益剧烈的市场竞争等等。不仅如此，传统的营销除了对农村的范围有限、本钱较高，还暴露出一个更严重的缺陷，即营销的盲目性。以产品为中心必然会导致企业忽略怀仁县农村客户的选择倾向，传统的农村营销组织又过于模式化、单一化，滞后的营销方式无法适应不断更新的信息技术，又不能对农村市场环境新的变化及时作出调整，更使得企业无法真正了解市场需求。当互联网出现之后，信息技术的更新使得市场营销的方式有了新的突破，移动互联网企业的营销范围不再受到限制，甚至可以说是无限的范围。企业不再需要为了增加销售盲目地扩大规模， 一些跨国的农村销售业务也可以通过互联网轻松地进行交易。从前的推销员的主动营销也变成通过互联网被动地等待顾客主动搜索，移动互联网企业只需将相关信息发布到网上，总是会等来一些目的直接的客户，这大大降低了怀仁县移动互联网的营销本钱，省时省力。互联网营销作为电子商务的营销形式之一，依靠互联网技术，具有高效、便捷等优点，同时还能将目标市场划分得更精细，减少了营销的盲目性，农村客户会根据自身的需要自由选择在网上发布信息的企业[18]。然而，由于我国怀仁县农村的互联网营销起步较晚，还是会存在一些问题，比方在我国互联网的法律制度规章不够健全，监管不够完善等。采用互联网营销的企业很容易被盗取重要的资料，泄露企业机密，还有一定风险感染计算机病毒，造成更为严重的损失。这些都可以归咎为农村互联网营销环境的不成熟。除此之外，农村互联网营销还缺乏准确的目标定位，过度依赖搜索引擎或一些门户网站也会流失一些潜在的怀仁县目标客户，或是客户主动性不强时无法到达农村互联网的营销效果。无论是最传统的营销手段还是互联网时代稍有变革的营销，都无法满足农村移动互联网时代企业对营销模式的新需要。因此，市场营销的模式以及手段都需要随着时代怀仁县环境的变化而进行新的突破。 随着人们消费水平和质量的提高，消费观念的变化，移动互联网市场消费需求的多层次、差异化、个性化日益突出，客户需求的日益增长和个性化迫切要求运营商提供个性化的效劳。就具体的某一类移动互联网业务或效劳而言，不同客户对效劳的具体需求是不一样的，甚至有着很大的需求差异性，这就为效劳提供商提出了一个新的要求，要想满足不同客户对效劳的不同需求，就要认真的进行市场细分，区别对待，根据不同的怀仁县客户的差异性需求，将移动互联网市场分成假设干个具体的目标市场，然后对细分后的怀仁县的用户群有针对性的提供个性化的产品或效劳。 结合农村移动互联网和其个性化效劳的特点，可以通过怀仁县客户分析的思想来实现个性化效劳。通过客户分析，企业可以了解客户的消费行为特点，了解客户的满意情况，并掌握客户流失规律，从而采取相应的措施，针对不同的客户提供不同的效劳，提高客户满意度。客户分析的思路是根据客户信息将客户分为假设干类别，对具有某一类特征的怀仁县用户，分析其根本信息，找出城市客户行为和农村客户根本特征两者之间的假设干潜在关系。 目前，怀仁县移动网络的用户规模已非常庞大，移动运营商的数据库里存储着海量的客户数据，一般只有客户的根本信息和资费信息，考虑到运营商目前的运营状况，很难从中提炼出客户的特征，要想顺利的进行客户分析，准确的了解客户消费行为的特点，最好的方法就是与效劳/内容提供商建立战略联盟。通过战略联盟，效劳/内容提供商向运营商提供特定客户的消费行为的特点，还可以根据自己的需要选择有价值的客户群，运营商那么发挥自己的渠道优势，为这些特定的客户群提供个性化的效劳。这样，移动运营商解决了用户特征难以提取这个难题，可以方便的提供个性化的效劳，而效劳/内容提供商也得以向特定的客户群营销推广，既节约了营销本钱又扩大了用户规模，有利于它实现利润的最大化，这种战略联盟无疑可以实现联盟双方的双赢。 怀仁县农村移动互联网个性化效劳的研究和应用对移动电子商务的开展有重大的意义，战略联盟的优势在移动商务中也将得到更大的发挥。例如，雅芳公司于2023推出极大的方便了用户的购置，但它只是用户向雅芳公司提出需求，是单向的，难以表达个性化效劳的要求[21]。这里就可以发挥战略联盟的优势