2023年工商局学雷锋志愿服务活动方案.docx

工商局学雷锋志愿效劳活动方案 小编寄语。下面是我们的小编为大家整理的工商局学雷锋志愿效劳活动方案，请大家参阅。 为深化省级文明单位创立，深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升我局干部队伍思想道德素质和行业文明程度，持续推动学雷锋活动常态化、志愿效劳制度化，根据中央、省、市、xx文明办等有关文件精神，结合我局实际，现就推进xx年学雷锋志愿效劳活动制定方案如下。 一、指导思想 以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿精神，建立完善长效工作机制和活动运行机制，为我局深化创立省级文明单位营造浓厚气氛；结合工商行政管理履职与精神文明创立活动，通过开展形式多样、内容丰富、融合职能的载体活动与志愿效劳，营造学雷锋、促先进的良好气氛。 二、工作安排 （一）开展岗位学雷锋活动。各工商所、机关科室、直属单位，以开展“带头践行雷锋精神、争当优秀公务员〞主题活动，自觉践行雷锋精神。全体干部职工要把学雷锋和岗位工作结合起来，自觉将工作岗位作为践行雷锋精神的“主阵地〞，高标准、高质量地做好本职工作，在岗位上创造一流业绩，作出重要奉献。同时要培育良好的职业道德和高度的岗位责任感，倡导善行义举，传播温暖感动，真正做到实现岗位学雷锋、工商树新风、效劳见成效。 （二）开展“学习雷锋优质效劳〞活动。以改善效劳环境、效劳状态、效劳管理为重点，在注册窗口、工商所、12315等窗口单位，广泛开展“学习雷锋优质效劳〞活动，使之成为传播雷锋精神的窗口。进一步深化“学雷锋、学厦航〞活动，大力倡导以诚为本的效劳理念，以深化商事制度改革为契机，不断完善效劳工程、优化效劳流程、提升效劳质量、兑现效劳承诺，着力打造优质效劳软环境。 （三）开展“学雷锋、践行核心价值观作表率〞活动。以引导党员干部确立“为民务实清廉〞从政价值观为重点，推动全体党员干部以雷锋精神为典范，带头践行和弘扬社会主义核心价值观。进一步深化岗位创先活动，广泛创立“四优〞效劳（态度优、时效优、便利优、质量优）党员先锋岗，鼓励比学赶超，争当效劳标兵，彰显党员干部敬业奉献、造福人民、发奋有为的优秀品格；面对面效劳群众，做老百姓贴心人。大力推行“治五风、创五优〞“马上就办、办就办好〞，优化公共效劳，提高办事效率，进一步增强反腐倡廉和拒腐防变自觉性。 （四）开展讲文明树新风志愿效劳活动。要紧紧围绕讲文明树新风组织志愿效劳活动，不断拓展志愿效劳的领域，丰富志愿效劳的内涵。组织开展普及文明风气志愿效劳，更好地传播文明理念，倡导团结互助精神，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德。组织开展法律宣传志愿效劳，普及法律知识，增强消费者维权意识；组织开展窗口行业志愿效劳，为人们提供各种延伸效劳和便民效劳。积极参与xx省级文明卫生“创城〞各项活动；组织开展保护生态环境志愿效劳，宣传生态文明观念和环境保护知识，大力推动义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等行动，使天更蓝、水更清、地更绿，逐步形成良好的人居环境和生态环境。 （五）组织开展扶贫济困志愿效劳活动。与xx一中贫困资助学生开展“心系学子、情暖燕城〞活动和与xx市洪田镇大科村挂包以及贡川镇延爽村、攀龙村驻村帮扶活动；组织志愿者开展走访慰问活动，大力弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，坚持从办得到、群众又迫切需要的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿效劳活动，努力为困难群众排忧解难。广泛开展居家养老、扶残助残志愿效劳活动，组织志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料效劳，弘扬人道主义精神。以关爱帮困、便民利民为重点，大力开展社区志愿效劳活动，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。 （六）开展效劳“三农〞春风行动。一是采取“送法下乡〞、“定点帮扶〞或者“结对子〞等多种形式，积极为农民群众、个体企业提供工商法律法规咨询、宣传各项优惠政策和消费维权等效劳。二是以“3。15〞国际消费者权益日为契机，加大农资市场监管，切实维护农民利益，严厉打击销售假冒伪劣农资产品违法行为，努力维护农民消费者的合法权益；通过现场受理消费者申诉举报和咨询、提供消费法律法规咨询、发放宣传材料、现场讲解真假识别知识等形式，大力宣传工商监管效劳成果，树立工商部门良好公众形象，积极营造良好的社会气氛。 （七）创立红盾消费维权示范点。把维护消费者权益作为效劳民生、保障民生的重要工作，不断深化12315行政执法体系建设，深入推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校，确保“一会两站〞（基层消协分会、消费者投诉站和12315联络站）在农村村镇和城市社区实现全覆盖。符合受理程序规定，能当天解决的要当天解决，当天解决不了的，要在5个工作日内解决（需立案调查或送检取证的除外），确保处结率到达20230％，群众满意率到达90％以上。从事消保维权工作的党员要带头执行各项规章制度，坚持耐心接听投诉，热心受理投诉，诚心解决投诉，满腔热忱地帮助消费者排忧解难。 四、工作要求 1.充分认识新形势下开展学雷锋活动的重要意义，各单位站在创立新一届省级文明单位的高度，加强领导，精心组织，做到目标明确、措施到位、落实到人。 2.大力宣传在监管执法、效劳开展、消费维权等基层一线的先进典型，及时总结学雷锋活动中好的经验做法，大力宣传涌现出的先进集体和先进个人，发挥先进典型的示范引领作用，鼓励引导干部职工在学雷锋活动中站前排、走前面。 3.坚持以创新精神推进“学雷锋〞活动，立足职能，立足岗位，创新载体，不断赋予学雷锋活动新的形式和内涵，把学雷锋活动贯穿精神文明创立和行业文明创立的活动中，推动学雷锋活动取得实效，使学雷锋活动真正落到实处、收到实效。 第5页 共5页