2023年王家荣白沙的企业文化大纲.doc

营销专家——王家荣 整理 中国 营销网XinXin100.COM 欢送交流 白沙文化大纲 一、白沙的使命追求 二、白沙的核心价值观：3A·HOTx有质量的热诚 三、白沙的战略思维： 加减之道 四、白沙的管理思想： 简单主义 五、白沙的文化品性： 鹤 六、白沙的品牌定位： 飞翔文化 七、职业化的白沙人： 以此为生，精于此道 八、铸造百年企业 一、白沙的使命追求 使命追求 用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意〞企业： l 消费者满意：用精细化的效劳，通过品牌使消费者获得愉悦。 l 员工满意：给为企业作出奉献的员工以实惠、舞台和未来。 l 合作伙伴满意：共生双赢，和谐开展。 l 政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。 打造强势品牌，经营长寿企业。二、白沙的核心价值观 3A·HOTx有质量的热诚 Ø 不仅仅活着，更要快乐地生活 Ø 聼 Ø 求真求善，换位思考 Ø 完工汇报，异常反响 Ø 不仅提出问题，更要解决问题 Ø 打造强势品牌 Ø 经营长寿企业 长寿白沙人 长寿品牌 长寿企业 企业目标 Target 自信、沉着 简约、集约 法、理、情 有序 Order Ø 以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人 Ø “20：80〞原那么，驭繁就简的思维方式 Ø 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构 Ø 推行教练文化，创立学习型组织 职业化 Professional 简明快捷 Simple & Efficiency 培训 Training 沟通 Communication 人性化设计 Humanity Design Ø 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 Ø 天地人和，上下同欲 Ø 海纳百川，厚积薄发 创新能力 Ability on Creation 凝聚能力 Ability on Unity 学习能力 Ability on Learning 3A HOT 有质量的热诚 3 三个A级能力〔3A〕：学习、凝聚、创新 · 学习〔Ability on learning〕 海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。 · 凝聚〔Ability of unity〕 天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐开展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。 .创新〔Ability of innovation〕 与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。 HOT 有质量的热诚 H--人性化设计〔HUMANITY DESIGN〕 沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反响；不仅提出问题，更要解决问题。 培训：推行教练文化，创立学习型组织。 简明快捷：20：80原那么，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。 职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。 O--有序〔ORDER〕 法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。 简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。 自信沉着：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。 T—目标〔TARGET〕 长寿的企业； 长寿的品牌； 长寿的白沙人。 21 三、白沙的战略思维：加减之道 我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。白沙致力于成为绿色烟草的代言人。 白沙的战略思维就是加减之道。“加〞意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。“减〞意味着通过理性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有所为有所不为。 加减之道之时机观--- 白沙应以战略的眼光去感知时机、把握时机，要敢于舍弃一些时机；利用时机要求有快速的市场反响能力，临门一脚要稳、准、狠。 加减之道之资源观--- 白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。 资源的系统性：白沙的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉、时机、品牌和政府、社会对企业的高度认同。 资源的有限性：白沙的资源是珍贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。 资源的无限性：只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。 加减之道之成长观--- 白沙的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引时机，以时机牵引开展，推动个人与组织的持续成长。 四、 白沙的管理思想：简单主义 白沙管理思想就是简单主义。 简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。 在真正掌握问题本质的根底上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力和物力资源的浪费。 简单主义文化的主要内容 简单主义之决策文化--- 系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。 决策=理性+感性：白沙的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策程序坚持民主集中制。 速度源于责任：白沙要求每一位决策者在充分论证的根底上，审时度势，敢于拍板，敢于承当责任，不拖泥带水。 简单主义之组织文化--- 通过战略、方案、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。 客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。 信息整合：畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的根底，任何人和部门不得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。 无缝连接：白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。 内外聚焦：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。 弹性至上：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。 唯一原那么：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原那么，做到立法、执法、监督三权分立。 组织修炼：定期体检，不断瘦身。 简单主义之沟通文化--- 强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会群众呵护白沙。 绿色通道：白沙重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突本钱。 无边界协同：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承当责任，为最终成果的最大化做奉献。 真相管理：真实就是价值，白沙鼓励求真求善，鼓励自我否认、勇于尝试和承当风险，鼓励敢于成认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信息者将受到严惩。 一张纸制度：白沙推行一张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中延长生命的价值。 简单主义之效劳文化--- 发自内心的效劳才是到位的效劳。 快乐效劳：效劳本身就能带来快乐。白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴效劳的过程中享受快乐，彻底辞别官商作风。 惊喜效劳：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关心是最可珍贵的。 简单主义之营销文化--- 人人都是企业的营销代表。 激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关心。 效劳营销：白沙的效劳是全员的、多层次的立体化效劳，被效劳者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。 知识营销：白沙要求每一位营销人员都有人文底蕴和效劳能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户参谋。 简单主义之研发文化--- 研发就是要体现人文关心，促进绿色文明。 跳出技术情结：市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约、使产品贴近市场。 崇尚科学精神：白沙的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折，百折不挠。 营造创新气氛：白沙尊重劳动成果，保护创造专利，用宽松的创新气氛造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群体。 简单主义之质量文化--- 追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。 三不原那么：质量是生产出来的而不是检验出来的。白沙“不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷〞。 三大员：人人都是质量检验员、人人都是本钱控制员、人人都是方案员。 三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。 1：10：1000法那么：在产品设计阶段就发现问题，付出的本钱可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的本钱也可能只是10块钱；等到产品流入市场才发现问题，付出的本钱将难以估量。因此，白沙强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。 质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。 简单主义之项目文化—— 项目利益高于一切。 事件项目化：白沙的每项任务都遵循项目管理原那么，目标明确、责任清晰、管理标准、流程简洁，每一项工作、每一个步骤都井井有条，每一项任务完成后都有总结，逐步建立并完善项目案例库，提高项目管理水平。 过程文档化：白沙对项目管理采取档案制，从项目实施到结束的每一步骤、每一过程都有记录和签字，反映项目实施进度、效果和问题，使项目运作的每个阶段都有据可查、责任清晰。 责任终身化：白沙实行项目终身追溯责任制，决策者是第一责任人，项目运作前首先要明确项目责任人的权利、责任和义务，项目实施者对决策者负责，项目决策者对公司负责，权责统一、终身追溯。 简单主义之理财文化--- 坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。 全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者、项目负责人和关键团队要学会理财。 从算帐到理财：白沙的财务人员要树立战略、方案和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的会计师、诊断师、监督师。 理财与理才：理财的前提是要学会理才。白沙不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。 五、白沙的文化品性：鹤 文化渊源—井 白沙古井是白沙品牌之源。 白沙是一口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志和精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润和浸育着一代又一代白沙人。 白沙在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖，最终将与辽阔壮丽的大海融为一体。 白沙以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质和精神文明成果，推陈出新、越飞越高。 文化图腾—鹤 鹤是白沙文化的象征，体现为：自信、沉着、稳健与和谐共生。 自信：鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。白沙的自信源于过去的积累、现实的努力和对