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2023
注意
全方位
安全
注意全方位的平安
一切清新、自然,井井有条,这是德国瓦克集团给参观者留下的最初印象。这个印象让参观者好奇心陡然大增:这么大一个从事危化品生产的企业是如何能保持井然有序的,它的平安状况又是如何呢。一路走下来,疑惑一层一层解开。
德国瓦克集团(以下简称瓦克)创立于1914年,几十年来一直是化学和电化学工业领域的主导力量,是全球有机硅化学领域的主要生产商和技术领导者。瓦克能够稳健的保持开展势头,就得益于化学工业对公众的承诺,即责任关心。作为德国化学工业协会的一员,在责任关心的建议提出之际,瓦克就接受了责任关心所倡导的理念,全力响应责任关心的各项原那么。
“我们坚决承诺高标准的健康、平安与工厂平安;我们是世界领先的健康与平安型企业〞。这是瓦克的设想,也是他们的政策。为了这个承诺,瓦克想方设法,力求最大限度地降低职业性伤害与疾病;为了这个承诺,瓦克制定了三项关键性管理体系,来提高健康与平安方面的表现;为了这个承诺,自1989年起,瓦克的各项承诺、活动和成就,都被记录在环境报告、宣言和2022年起向公众发表的持续性报告中;为了这个承诺,他们不断地向最好公司看齐。
镇山之宝——qss设计方案
“职工的平安和健康是我们在企业管理中另一个持久不变的核心因素。〞瓦克生产基地总经理dr.klein总是充满自豪地说出这番话。事实上也确是这样。瓦克的环境保护和平安工作在产品开发阶段就开始了,包括无事故生产工艺和平安工厂生产等环节。在装置设计阶段,外聘的专家和瓦克自身的来自各生产、工程和设备单元以及有关技术部门的专家组成团体,咨询和试验每个平安方案的可行性,瓦克几十年在研究、工艺工程、化工厂建设和运营等方面取得的经验,持续影响着每个平安方案的实施。1995年制定出的关键性的qss方案方案——三项关键性问题之一,又使瓦克在环保与平安方面取得巨大成就。qss方案方案指的是“质量、平安与清洁〞。质量指的是工作环境、工作过程与工作结果的质量;平安指的是职业平安与健康以及工厂平安;清洁是指基于责任关心所表现出的可视效果。qss方案是一种同时适用于管理人员与员工的手段,同时用于改善ehs(环保、健康与平安)表现与规章服从情况。这个方案成功地将工作场所的清洁、个人和环境的平安以及工作质量的改进联系了起来。作为一种自行设计的程序,在具体的方案操作中,提供ehs工程清单供管理人员与普通员工实施。通过采用这些工程清单,每个部门可定期自行审计健康与平安工作,发现存在的缺乏和确定可以改进之地方。当然,每个部门会对必要的措施做详细的说明并汇报结论。qss方案的执行情况会在健康与平安评估中定期审计,这已成为年度管理重要的组成局部。每年都有部门因其健康与平安方面的成就而受到嘉奖。由此可见,瓦克对环保与平安的重视和决心。ohris管理体系
在瓦克,环境保护、健康与平安都是最优先考虑的因素,每年在工厂的平安与环境、员工健康与平安以及各类培训等方面投资就达数亿欧元。资金不能只是投入不见回报,而是要将其切实可行地用在刀刃上,这就需要一套先进的管理体系来确保。瓦克于1999年开始采用ohris作为职业性健康与危险管理体系。ohris是瓦克企业整个管理体系中的一局部,它能符合ohsas18001管理体系的要求,主要用于质量、环境、健康与平安。
正如同任何一种管理体系一样,ohris体系需要得到整体的贯彻执行,才能显示出积极的作用。为了能使管理体系更好地发挥作用,瓦克又制定了一套拓展组合程序,以及补充了新的指导方针,强制推动管理体系的运行。这套程序包括:确保服从规章;确保工业卫生;改善加工平安;改善个人平安;负责管理承包商平安。而要到达这套组合程序的要求,瓦克认为应该表达在几个方面:培训机制;及时沟通交流;促动;竞争与奖励;权威人士的审计与检查;咨询机构与手段;树立良好的典范。
拓展健康与平安的组织、程序与手段
首先,是管理层的建设。瓦克充分信任基层管理人员,将健康与平安的职权与职责移交他们,期间并不间断地与他们沟通、交流,公司有自己的协调员专司健康与平安问题。协调员的主要职责表达在以下方面:X8226;对内对外总结ehs的表现。X8226;定期向执行董事会以及ehs最高委员会汇报X8226;以政策与指导方针形式倡导标准程序。X8226;组织与管理公共关系事务、讨论组以及相关事务的特别工作组。X8226;为所有的健康与平安问题提供支持与建议。瓦克在很多国家都有生产基地,每个生产基地都配有一个由平安工程师与监督员组成的团队、一辆救护车以及一个医生和(或)护理员团队。这个专家组就健康与平安问题为管理人员与普通员工提供咨询;制定内部指导方针与执行程序以改善健康与平安状况;对部门进行检查与审计;分析每一项职业事故以得出预防措施;每月汇报该基地的健康与平安数据。对于新的工厂负责人,在任命前必须参加学习专门平安资格课程和研讨会。而其他的管理人员、工程师、监督人员也要经常地学习,确保自己始终具备相关的职业技能。
当然,还要解决职工个人平安的问题。在瓦克,用于改善个人平安的程序方式多种多样,如,在员工报纸win上,经常会定期刊印出健康与平安文章,公布常年无事故的团队或造成3天以上缺勤的事故;而互联网、内部录像、广告传单、海报都是瓦克培训员工的载体。这些载体,传达了健康与平安的主题是“注意全方位的平安〞。通过培训、交流,瓦克让员工了解到公司对健康、平安与工厂平安方面的不断改善是强制性的,每个员工不仅要遵守规章制度,还要理解制度;每个员工都有责任维护质量、平安、健康与环境,并且能在工作中不断的改进;每个员工都有汇报职业工伤事故的职责。和每一家企业一样,瓦克同样也会奖励那些在某段时期内表现突出、得到公认且无事故发生的团队或员工,有一点与我们是不一样:瓦克没有金钱奖励。或许他们更注重精神上的待遇:
为工厂职工专门举行仪式并颁发团队证书;在员工报纸上刊登文章与照片;职工及其团队成员受邀享用工厂午餐;根据成果给予奖励(所有团队成员待遇相同)。
自上而下的管理模式
压力,对于当今的人们已不再是什么新鲜名词。问题是这些压力是为了开展自找的,还是迫于生计由他人所施的。事实上,人们似乎对自己找寻来的东西更容易接受与理解,来自于他人或者是上层的施压,敌对的情绪相对浓重一些,除非是了解到这种压力对自身的影响。瓦克似乎要用压力来证明一切,反映在公司管理层面上,那就是自上而下的管理模式更助于ohris管理体系的全面实施。他们认为,公司内部在健康与平安方面必须接受来自执行董事会的强制性约束。但这种压力不是无端的,而是将健康与平安作为企业文化的一局部来建设,逐渐融入到职工的个人平安之中。为此,瓦克采取了一系列的策略,实施ohris管理体系,其中之一,便是制定了健康与平安指标。
健康与平安指标并非一成不变,公司每年都会修正中短期指标,以逐步接近公司的设想。如今,这个指标已经成为个人年度协议指标的一局部,并且会经常地进行总结回忆。为了到达健康与平安指标,公司召开健康与平安设计会,作出危险评估;定期进行以健康与平安为主题的沟通。当然,保健与防护措施高于所要求的标准。
要使职工接受健康与平安这种自上而下的管理,就必须让他们知道健康与平安对他们及企业的重大影响:保护职工及其家人免受伤害;防止生产与质量损失;客户在与拥有良好的健康与平安公司合作后,将成为可靠的合作伙伴;巨大的经济利益。一个员工旷工一天会造成500~700欧元的损失(德国平均值;美国平均值甚至更高)。有了这些认识,最后取得的成果就是:最大程度地减少了不服从规章的风险。
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