第1页共5页卫生院年终工作总结汇报卫生院年度总结汇报2023年，我院在区卫生计生委及镇党委的正确领导和关心支持下，贯彻落实十九大会议精神，积极推进医药卫生体制改革，全面提升医疗效劳水平，标准诊疗行为，改善效劳态度，促进医患和谐，有条不紊的开展各项医疗卫生效劳工作，现将我院本年度工作总结如下：一、医疗工作开展情况截止12月初，卫生院全年医疗总收入559万元，较上年度减少25.76%；门诊人次为3720236，较上年度减少47.27%；住院人次1675，较上年度增长0.23%。1.医疗工作标准开展。我院成立以院长为组长的医疗质量控制领导小组，每月开展以效劳、医疗、护理质量，医疗平安管理、医院感染管理为主的全面检查并召开质管日活动，加强医疗质量重点部门、重点岗位、重点环节的管理，以问题为导向，以解决问题为目标，推进医疗平安标准的实施。各医疗科室严格执行医疗核心制度，严格执行诊疗护理技术操作标准，定期组织医护人员开展心肺复苏、胸腔穿刺等方面训练，进一步提高医护人员技能水平。各环节严把质量，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗平安隐患。2023年全年未出现医疗平安事故。2.惠民举措获得民心。卫生院严格执行物价收费标准、“五合理〞和新农合管理要求，针对五保、低保、低收入户等特殊人群的就医困难问题制定了惠民减免措施，在医保正常结报外自费局部给予30%的减免，同时对低收入户开通先诊疗后付费，执行“两升两降〞政策，一定程度上缓解和特殊人群看病难、看病贵的问题，全年累计住院减免9人次，减免费用共计232023元；为解决门诊和住院患者就医过程中的需要，医院设添置便民利民措施，如门诊免费使用轮椅、雨伞、充电器，住院提供微波炉、针线包等等，护理人员利用每天下午为住院病人提供洗头发、剪指甲等清洗效劳，在医院对就诊患者开展的综合满意度调查中显示我院群众满意度达95%以上。第2页共5页3.效劳能力不断提升。我院和解放军第八二医院签订医联体合作协议；每周一、周三、周五邀请上级医院专家至我院开展义诊活动；派出内科、外科人员赴xx医院进修；对原老旧全自动生化仪、彩超等设备进行更新，新添及补充tcd、骨密度仪、心肌三项、全科诊断仪、胃肠镜等检查设备；全面提升医疗和检查诊断能力。在今年临床医疗实践操作比赛中，我院医护人员取得了较好的成绩。二、公共卫生效劳工程开展情况1.家庭医生签约效劳工作深入开展。医院成立5个家庭医生效劳团队，对辖区8个行政村实施网格化效劳，对辖区内19884名...
