第1页共3页卫生局三好一满意总结卫生局开展“三好一满意〞大力弘扬高尚医德培训活动总结根据市卫生局在全县医疗卫生系统开展“三好一满意〞活动的通知精神，我县结合深化医药卫生体系改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗效劳水平，持续改进医疗质量，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生效劳和行业作风中存在的突出问题。现就我县开展的“三好一满意〞大力弘扬高尚医德活动情况，总结汇报如下：（一）成立机构，明确责任。我县各级医疗卫生单位都成立了相应的“三好一满意〞活开工作领导小组，单位领导亲自担任组长，全面负责“三好一满意〞培训活动的各项工作的组织实施。全县各医疗卫生单位制定了开展“三好一满意〞大力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并按照实施方案进行全员培训。根据活动要求各卫生医疗单位通过开展培训活动，改善效劳态度，优化效劳流程，不段提升效劳水平，努力做到“效劳好〞；同时要加强质量管理，标准诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好〞；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，使全体医务工作者努力做到“医德好〞；在活动过程中要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意〞。（二）广泛发动，狠抓落实。我局要求全县各级医疗卫生单位从学习、领会和贯彻有关开展“三好一满意〞文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会“三好一满意〞的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进“三好一满意〞工作的开展。（三）开展“三好一满意〞活动重点解决了四方面问题一是宗旨意识和群众观念问题。坚持“全心全意为人民效劳〞、“以病人为中心〞的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良第2页共3页好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、效劳态度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系。二是效劳意识和方便群众问题。进一步强化了效劳意识，端正效劳态度，转变效劳作风，优化效劳流程，标准效劳行为，提高效劳水平。标准效劳行为和文明用语，精简和标准就医环节，保障便民效劳设施齐全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推〞现象。三是质量意识和确保平安问题。进一步健全医疗质...
