2023年银行柜员工作总结.docx

天道酬勤 2023银行柜员工作参考总结范文 　　2023银行柜员工作总结范文 　　时间过得特别快，转眼间，2023年已经接近尾声。回忆本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的十八大精神，本身的思想素养、业务才能和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的开展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经历，潜心研究新的业务技能，为我行的开展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 　　一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作才能。 　　学那么进，不学那么退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作才能，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准那么确实是“干一行、爱一行、通晓一行、勤勤恳恳、踏踏实实〞，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的根本道路、方针政策、邓小平理论、“三个代表〞重要思想、科学开展观以及党的十八大精神等。通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前可以保持清醒头脑，立场坚决，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向四周领导和同事们学习，使本人的交际才能不断提高，处理、考虑征询题逐步走向周全。 　　二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 　　自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 　　(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还谦虚的向四周其他同事请教办理业务中遇到的征询题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快掌握全面的银行业务，提高本人的业务素养。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能特别快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人可以拥有为客户提供优质、高效、快捷效劳的本领。现在以后的工作中，我一定要接着保持积极的学习态度和创新认识，同时谦虚的像其他同事请教经历，使本人能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。 　　(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强治理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项方案和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的开展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致〞的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种方式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。 　　(三)突出抓好业务标准操作和各项内控治理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建立应该被摆在极为重要的位置。从标准结算业务的柜面操作与加强治理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，觉察征询题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。 　　(四)提升效劳理念，全面提高标准化效劳水平。效劳是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进效劳的深层次、高水平、全方位开展，加强我行在同业之间的竞争力。标准化效劳这也是积极营销的一个表现。提高了效劳质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的效劳，由此我们就可以保持良好的客户资源。 　　总之，以上确实是2023年个人工作总结报告。在工作中尽管获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的间隔。在以后的工作中，我会进一步改进和提升本人，充分发挥本身特长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人最大的工作潜能。