2023年宾馆保安终总结精选范文5篇.docx

宾馆保安年终参考总结范文【5篇】 　　篇一：宾馆保安年终总结 　　2023年立即完毕，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成09的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店平安和各班本身治理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例平安事故发生和酒店装修期间顺利完工。现将2023年的工作予以总结： 　　一、日常工作 　　今年年初，我们仍然按照保安部工作流程来完成对本班治理。每天上班提早20分钟到操纵中心开班前会，首先检查本班上岗人员仪容仪表，对不合格员工当面纠正;总结前一天工作缺乏之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班平安完成当日的工作。每小时巡视各岗位工作情况，觉察征询题当面纠正同时指出处理的方案，让岗位人员在实践工作中掌握业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导平安认识，加强平安教育，在遇到征询题时如何样果断、理智处理征询题。 　　班后总结本班在当天工作中遇到的征询题，当面讲解、当面消化，把征询题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交流，扬长避短，为更好的治理好本班打下坚实的根底。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情况要及时反响，做到有始有终，确实是本班未能完成指定性任务，及时传到达下个班来完成，领班职责第一条确实是对经理负责，因而我们要把工作做好、做到前面。审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓平安，纪律方面没有出现大的征询题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是特别高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，本身没有平安隐患认识，不能及时觉察征询题等。 　　平安方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、细心、反复检查，在对辅房检查时觉察员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，平安工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。酒店今年从五月份开始装修到现在根本完毕，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位互相紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域平安施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的平安事故发生，使我们在关于装修平安方面获得了珍贵经历，为明年再次装修打下了特别好的根底。 　　今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了特别多经历，本人在对平安认识方面有了一定的提升，特别是反恐，从平安方面讲反恐是一个全新的知识点，包括对爆炸的认识，如何样去觉察、识别x等，同时也提高本人在保安工作反面的缺乏，使本人在治理水平和业务才能方面有了更高的起点。经理经常教导我们，保安部每天工作流程都一样，如何样才能在一年工作当中来不断提高本人，这就要求本人在纯熟的工作方面做得更好。 　　因而在工作方面本人也有缺乏的地点，对90后的员工缺乏沟通，没有及时掌握他们的思想动态，因而没有使他们的工作才能得到充分的发挥;本人的思想认识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是特别扎实，工作经历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交流，从交流与沟通中理解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。 　　二、培训总结 　　每年岗位知识一般放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，根本在室内培训，无视了在岗实践培训。今年x月份到西安为期五天学习，参观了其它地点的培训方法后，制定了比较全面的培训方案，其中包括理论知识与实践在岗培训，总共14个科目，总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进展了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体效果讲，培训的目的根本到达，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事临时请假，所有受训员工根本上能把培训内容运用到工作当中。的缺乏的地点确实是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训效果没有持续下去。 　　明年的培训方案：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的培训方案，把14个科目全部培训，充分表达出培训效果，而且反复讲解、反复催促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务才能比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年预备把'保密制度'与'发生突发事件应急预案'加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店平安。 　　三、训练总结 　　今年从2月x日开始军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合，严格按照经理制定的请假制度执行，同时做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带着，在稳定往常所学习内容上进展新的科目，把我们老队员的军事素养再提高一个档次。 　　常小飞带着新同志训练，从零做起，以最快的速度赶上老同志，在训练当中首先要充分表达出军人的精、气、神，调动训练的积极性，最后要到达预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五，比原来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化治理方面考虑，对训练的时间进展了调整。在接下来的训练时间里，我们两个团结一致，互相交流与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的相貌。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带着，在稳定往常所学习内容上进新的科目，把我们老队员的军事素养在提高一个档次。 　　篇二：宾馆保安年终总结 　　新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为东方大酒店各工程标顺利完成做出应有的奉献。 　　2023年是东方大酒店实现“三步走〞战略目的最为关键的一年，我部门按照董事长提出的“立足市场，加强运营，夯实根底，标准治理〞这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求开展〞总体治理目的。认真做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的开展，做出本人应有奉献。 　　总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下： 　　一、各项考核指标全面完成。 　　2023年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起严峻责任事故，消防设备、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进展消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 　　二、建立健全绩效考核制度，实行鼓舞机制，发挥员工的工作积极性和制造性。 　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目的责任制的强有力按照。我部门结合本身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直截了当挂钩，通过不断完善的鼓舞机制限度的发挥员工的工作积极性和制造性。涌现了许多感人的事例。 　　今年年初我市遭遇千载难逢的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，酷寒的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，保障了客人的人身和财产平安。 　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。 　　三、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳。 　　现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的运营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。 　　通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店认识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的缺点，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动协助住宿客人搬运转李，协助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 　　由于酒店行业工作的特别性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象〞为主旨，耐心细心肠做好工作，关于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。 　　我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防平安演练。为了使这些活动顺利的进展，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间10多小时，对各项活动进展平安保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。 　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设备、设备的保养。 　　平安工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主〞的方针，认真、扎实做好每项平安防范工作。 　　为了使消防平安工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调平安防范的指示精神，布置平安防范的内容，加强平安检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡查检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把平安工作落实到实处。 　　我部门对酒店的重点部位和部门，经常进展巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进展消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排除电线短路5次，觉察不平安要素40次左右，对觉察的平安隐患，及时进展处理，不能处理的，如实上报。 　　今年有许多推销人员、窃贼、非法x人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡查人员亲切配合，进展制止、驱逐，确保楼层平安。 　　一年来，我们加强了对酒店消防设备、设备定期进展了检测、维护、保养。对期灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设备、设备进展维护保养，存在缺点进展了维修，确实保证了正常使用，万无一失。 　　我部门还屡次迎接地点消防公安大检查，积极参加市区消防部门的消防会议，起到了监视和互相学习的作用。 　　五、积极参加总公司举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉。 　　2023年度，总公司工会以加强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和开展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，积极参加总公司工会活动。在竞赛中，我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名，袁永林在总公司举办的工会法知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。 　　尽管过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，治理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进展自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的治理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能特别好的起到监控作用，需要进展改良。所有这些征询题和缺乏，都有待于我们今后认真地考虑和总结改良。 　　回忆了2023年来的工作，实在感遭到了更为严峻的工作情势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的开展和稳定做出新的奉献! 　　新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化〞的思路，突出“变化〞二字，树立保安部新形象。 　　全年工作的整体思路： 　　1、与各部门签订2023年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人内心装平安确保酒店平安万无一失。 　　2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防平安运转，确保酒店消防平安，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度治理人，成立平安巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进展巡查，觉察平安隐患，及时协同其它部门进展整改，杜绝一切平安事故的发生。 　　3、与人力资源部配合对新入职员工进展岗前消防平安培训考核，关于考核不合