2023年预防接种门诊安全接种工作中PDCA管理模式的应用.docx

预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用 涂帆 【摘 要】目的：探讨预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用。方法：选本院200名进行常规管理的接种人员，2023年1月-2023年12月，此为对照组。选本院进行PDCA管理的接种人员200名，2023年1月-2023年12月，此为观察組。进行回忆性分析，比照两组不良事件例数、接种人员依从性、护理满意度。结果：观察组不良事件发生例数比对照组少，接种人员依从性优于对照组，观察组护理满意度比对照组高（P<0.05）。结论：在预防接种门诊平安接种工作中进行PDCA管理，可有效减少不良事件发生率，使接种人员依从性提高，护理满意度良好，此模式可推广。 【关键词】PDCA管理模式;预防接种;不良事件 【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2023）09--01 预防接种是给健康人群接种疫苗，使未发病的人产生抗体，获得特异性免疫，这对预防大规模的疾病爆发具有重要作用[1]。近年来，预防接种事故较多，为提高接种工作质量，躲避风险，预防接种门诊的平安工作变得异常重要[2]。PDCA管理模式即制定方案（plan）、方案实施（do）、结果确认（check）、方案和结果有差异时采取措施处理（action）的一种循环，将此管理模式应用在预防接种门诊的平安接种工作中，可减少接种工作中的平安隐患，为证实此管理模式的积极意义[3]。本研究将进行回忆性分析，探讨PDCA管理模式在预防接种门诊平安接种工作中的应用价值，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 临床资料 选未进行PDCA管理前的200名接种人员为对照组，进行常规管理，2023年1月-2023年12月，男106例，女94例，年龄1～10岁，平均（5.2±1.3）岁;选实施PDCA管理后的200名接种人员为观察组，2023年1月-2023年12月，男103例，女97例，年龄2～9岁，平均（4.9±1.4）岁;两组患者根本资料无显著差异（P>0.05），可比照。 1.2 方法 （1）对照组进行常规管理，即做好疫苗接种的宣传工作，对疫苗接种现场的秩序进行有效维护，定期对护理人员进行培训并做相应考核。 （2）观察组行PDCA管理模式，具体如下：①方案（plan）。对本院预防接种门诊2023年1月-2023年9月的相关资料进行统计分析，全院商讨并制定改良方案，包括短期和长期的循环制度。成立PDCA平安管理小组，建立监督检查和考核体系，实行专人责任制，按照人员特长分配工作，由组长对每周的平安质量进行评估。②方案实施（do）。明确接种门诊各岗位职责，并对人员进行合理分配。分析预防接种门诊2023年10月-2023年12月的资料总量及护理人员的考核资料，提出问题，并对改良方案进行完善，提高工作人员工作主动性，使方案有效落实。关注护理人员的工作，对其工作内容和工作量进行调整，防止人员身心劳累，保证各人员都以饱满的热情投入到工作中。建立合理的鼓励机制，使各岗位人员做好自身职业规划，为各人员提供学习和进修平台，使工作其工作能力得到充分锻炼和提升。③结果确认（check）。由小组组长每周对工作情况进行相应检查，对缺乏之处进行改良。④处理（action）。对循环管理中未充分解决的问题进行处理，保证预防接种工作平安有序。 1.3 观察指标 比照两组不良事件例数、接种人员依从性、护理满意度。 1.4 统计学分析 用SPSS20.0分析数据，计量资料（）、计数资料行t检验、 检验比照。P<0.05为差异显著。 2 结果 两组不良事件发生情况、接种人员依从性及护理满意度比拟。 通过管理，观察组不良事件发生例数少于对照组，接种人员依从性优于对照组，护理满意度比对照组高（P<0.05），见表1。 3 讨论 近些年来，医疗行业开展较快，在大环境驱动下，社会对接种工作的要求更加严格，为保证疾病预防控制效果及接种人员的平安性，在进行预防接种工作时，需要首要考虑的问题便是接种平安[4]。有效改良接种工作质量，消除平安隐患，建立和谐的医患关系，这是当前的工作重点[5]。 本研究主要探讨预防接种门诊平安接种工作中PDCA管理模式的应用。PDCA管理模式和常规管理模式相比，其更加科学和系统，这种管理模式是在不断循环中螺旋上升的，在管理工作中，工作人员变被开工作为主开工作，工作积极性更高，他们能积极发现工作中的缺乏，并善于思考总结，找寻解决方法，这样可提高预防接种的工作质量和效率。另外，PDCA管理模式使工作人员和接种人员的交流沟通更和谐，使医生和接种人员之间建立起良好的信任关系，营造了更好的接种环境。本研究中，观察组实施PDCA管理模式，通过比拟，观察组不良事件发生例数明显低于对照组（P<0.05），观察组接种人员依从性优于对照组（P<0.05），观察组护理满意度与对照组相比，差异明显（P<0.05）。这说明PDCA管理模式可有效降低不良事件的发生率，此管理模式更容易被接受，因此接种人员的依从性提高，系统科学的管理方式为接种人员带来良好的护理体验，因此护理满意度良好。 综合上文，在预防接种门诊平安接种工作中应用PDCA管理模式化，不良事件发生率减少，接种人员依从性良好，护理满意度提升，此方法可推广。 参考文献： 刘新迪.PDCA管理模式在预防接种门诊平安接种工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘， 2023，18（87）：111-122. 华美， 蔡学菊， 唐月红， et al.PDCA循环法在门诊手术平安管理中的应用观察[J].循证护理， 2023，4（11）：47-49. 蒋礼.探讨PDCA循环在妇产科门诊护理管理中的应用[J].中国卫生产业， 2023，16（01）：116-117. 司巍巍.PDCA循环管理在我院门诊处方干预中的应用[J].世界最新医学信息文摘， 2023，18（99）：237-238. 董翠萍.PDCA循环在门诊分诊中的临床应用[J].中国卫生标准管理， 2023，9（22）：202-204.