办公自动化杂志0引言因地铁行业的特殊性、专业性、体系复杂性、科技含量高等特点，日常大量繁重的运营组织和保障工作均由基层员工完成。基层员工的业务技能、职业水平直接决定地铁系统能否实现安全、优质的运营。[1]通过对基层员工的培训，提升员工的业务技能水平和综合素养，强化企业的人才队伍建设。目前，南昌地铁的基层员工培训采用传统模式，结合北京、南京、广州等地铁单位的员工培训体系，实施“师徒带教”制、建立考评机制、小组学习制等策略，保证人才队伍的稳定发展。随着南昌地铁的高速发展，基层员工占总员工结构比已超80%，传统的培训模式在基层员工培训面临着培训周期长、成本高、培训效果不理想等问题。[2]VR&AR技术目前已在娱乐、教育、医疗、军事等方面得到广泛的应用。本文以轨道检修VR&AR学训平台为例的VR&AR技术创新应用在地铁基层员工（新员工入司培训）培训项目上的研究。使应用VR&AR技术后传统培训模式，更高效化、智能化、个性化，使基层员工在培训上的周期缩短、成本的降低、提升基层员工的技能素养，同时也丰富了培训模式。1传统培训模式简介及应用传统培训模式是传递—接受模式，即所谓“传道、授业、解惑。”这种模式的特点是以教师为中心，强调教师的主体地位，有利于教师主导作用的发挥。有利于教师对课堂教学进行组织、管理和控制，但忽视学生的主体地位，忽略学的主动性和创造性，把学生当作灌输的对象、外部刺激的接受器和前人知识与经验的存储器。[3]传统培训模式曾运用在院校单位、企业单位等社会各个方面，对整个社会的进步作出巨大的贡献。其中在交通强国的时代背景下，传统培训模式在地铁单位的人才培养中也得到广泛应用及发展，为地铁单位铸造一支又一支的人才队伍。1.1地铁单位传统的人才培训模式对运营单位传统培训的模式来说，员工培训由公司及培训中心一级培训单位根据发展派发培训任务至相关中心二级培训单位，再到车间三级培训单位。由车间（班组）根据公司政策、员工状况、各专业的需求，对员工培训项目进VR＆AR技术在地铁基层员工培训上的创新应用李迎千谢健前徐文旭朱瑞琴（南昌轨道交通集团有限公司运营分公司南昌330038）摘要：随着我国建设交通强国的步伐不断加快，南昌地铁迎来高速的发展，基层员工队伍日益壮大。良好的人才培养、培训模式可为地铁公司人才队伍的良好发展奠定坚实的基础。而地铁公司现行的传统培训模式在基层员工培训中面临着培训周期长、成本高、培训效果不理想等问题。通过...
