2023年银行春天行动工作感想.docx

银行春天行开工作感想 银行春天行开工作感想 进入ⅩⅩ年，农历新年将至，又到了一年一度的农行“春天行动〞的季节，支行提前准备，结合往年实践经验制定了“春天行动〞实施方案，活动一开始，全体员工以抢前抓早、攻坚克难、拼抢市场、奋勇争先的实干热情投入到活动中。 一年之计在于春，“春天行动〞综合营销是农行的重头戏，谁争取主动谁就抓住了先机。抢前抓早、快速行动，是该行抢占市场的法宝。发动会后，支行上下全部发动起来，快速进入状态，开展了全方位的大营销，特别是在春节前后，实施“走出去〞的营销策略，开展贵宾客户大走访活动，向客户发放精美挂历、春联、“福〞字和等小礼品，积极营造节日气氛，通过这种面对面的形式，拉近了与客户的关系，加深了与客户的感情，提高了客户的忠诚度和奉献度，让价值客户、优质客户感受到农行真挚的感情。 不怕“攀高商〞，愿意“亲大户〞，把核心客户和个人优质客户作为营销的座上宾，起到迅速膨胀业务经营的作用，对高价值客户开展时点公关，深入挖潜，在人际层面、业务层面和社会层面，开展直接和间接的全方位营销，不断丰富金融新产品的资源利用，适时把农行的新产品全部推介出去，让农行的产品和效劳留给客户最美好的印象。 效劳至上，以人为本。把“以客户为中心〞作为一切效劳工 作的本质要求，把效劳定位在培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的高度去实施，始终牢记“效劳立行〞的经营理念，让员工充分认识到，市场经济条件下的金融业的竞争就是效劳的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融效劳谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融效劳来实现的，效劳是银行的唯一产品。因此，把创新效劳，不断提高效劳水平是对外树立良好形象的重要途径，让广阔客户切实感受到农行优质效劳所带来的独特魅力。以“春天行动〞为契机，不断加强员工的业务素质和个人素养水平要求，礼貌、文明、热情、周到是每个支行员工的真实写照。针对不同客户，认真询问，耐心解答，细心关心，急客户之所急，想客户之所想，关系近了，感情深了，客户优越感的提升也使其忠诚度与奉献度不断提升。 “春天行动〞是农行新年的第一场战役，我支行正奋勇争先，努力拼搏，确保活动出成绩、有成效，为接下来的工作打好坚实根底。