2023年乡镇服务群众干部交流会讲话.docx

乡镇效劳群众干部交流会发言 一、采取两种方式。选择有代表性的局部村进行专题调研，制定实施方案，采取点面结合的方式稳步推进。 1、不断探索乡镇干部效劳群众的途径和载体。 2、全面推广。注重“三个结合〞。一是与效劳民生工作相结合。根据乡镇工作需要和群众需求，利用赶集日，认真开展为民办事、为民解惑、纠纷调处、政策咨询、信息发布、时事宣讲、民情了解等工作。二是与主题活动相结合。将便民活动作为主题实践活动的重要举措来抓，进一步转变乡镇干部的工作作风，提高办事效率，促进地方经济社会的全面开展。 3、与“干部大下访〞活动相结合。将“干部大下访〞活动中的定期下访、定点下访、预约下访、专题下访和联合下访的有效做法，运用到便民活动中来，变群众跑为干部跑，变屡次办为一次办，变被动办为主动办，让乡镇干部走出机关深入基层，尽可能为老百姓释疑解惑、济困解难。 遵循四条原那么。一是便民原那么。坚持效劳基层、效劳群众，让干部成为群众办事的代理人，实现农民办小事不出村、大事不出乡镇。二是公开原那么。结合政务公开，对效劳工程、效劳对象、办事程序、承诺时限、收费标准、监督方法等情况全面公开，主动接受群众监督。三是高效原那么。对每一件办理事项、每一个办理环节，实行承诺效劳，限时办结。四是无偿原那么。除国家明文规定的收费工程外，一律实行无偿效劳。 二、我们结合开展机关作风效能建设活动，把机关作风效能建设的成果转化为效劳“三农〞向农村延伸和拓展，创新农村社会效劳新模式，实现对农村社会的有效管理。 为确保“农事村办〞效劳实现全覆盖，我们按照“三个一定〞的原那么布局和设置效劳站点。在行政村人口相对集中的区域，一定要设置“农事村办〞效劳站，或距离乡镇党委政府所在地比较远、群众办事来往不方便和人口聚居、自然形成的行政村，一定要设置“农事村办〞效劳站；在人口聚居、自然形成社区化管理的行政村，一定要设置“农事村办〞效劳站。目前，全镇9个行政村和1个社区实现了效劳全覆盖。 我们根据各站点的具体情况，分别由村“两委〞班子成员、新农村建设指导员、到村任职的大学生村官、乡科级后备干部选定专人作为村“农事村办〞效劳站的专职工作人员。并对各项办事内容，对应设置办事窗口，落实办事人员，明确岗位责任。采取乡镇站所工作人员定期定点到村集中受理、派员在村固定设点代办、经常性业务到专门场所办理、定期流动巡回办理等方式开展效劳，做到农事“六不出村〞：一般农事“代办员〞不出村、农民的农资购置和农业技术推广不出村、经常性文体活动不出村、看小病不出村、一般矛盾调解不出村、一般审批事项办理不出村。 今年以来，全镇各“农事村办〞效劳站共开展六大效劳活动52023次，共为群众办实事370件，接待群众来访、咨询800多人次，受理群众申请事项415件，已办结390件。“农事村办〞效劳模式，受到了农村群众的广泛欢迎。 三、我们积极探索效劳农村基层群众工作的有效载体，使“农事村办〞真正成为各级党委和政府了解民情的窗口、办理民事的载体、解决民忧的途径、凝聚民心的纽带、造福民众的平台。 1、围绕“农事村办〞的效劳内容，创新管理体制，构建效劳新模式。尽可能地将政府职能部门的行政审批事项、执法事项、纯公益性的效劳事项下放到村一级，将群众有需求的效劳工程，放到“农事村办〞效劳站办理，实现政府根本公共效劳对广阔群众的全覆盖。同时，按照“小政府、大效劳〞的要求，推进乡镇政府职能转变。把农村公共效劳作为乡镇党委政府的工作重点，以“农事村办〞为实践载体，把乡镇干部下派到各“农事村办〞效劳站，更直接地效劳群众。此外，针对“农事村办〞两级效劳网络庞大，群众办理农事业务手续复杂，还停留在初始人工操作办理阶段，代办员办理业务费时、费力等问题，在镇、村两级“农事村办〞效劳中心、效劳站方案开通网络办公系统，组织有关部门在网络系统平台开展网上公文处理、网上公文交换、网络视频会议、网上信访、网上行政审批效劳办理等相关业务，面向群众开展一站式效劳，极大地提高了效劳工作效率。 第3页 共3页