2023年快运受理点终工作总结.docx

XX年快运受理点年终工作总结 篇一：快运受理点2023年度工作总结 快运受理点2023年度工作总结 快运受理点2023年度工作总结 尊敬的各位领导，同事们大家好。 为了更好的总结经验，做好明年的工作，现将xx受理点今年的工作做一总结。 今年继续秉承“文化引领，稳中求进〞的经营管理指导思想，作为贯穿于生产经营管理效劳的主线，立足实际，攻坚破难，开拓创新，取得了一定成绩。 1今年良乡继续开展配货业务，继开发的赫达和迪生电源的配货业务以来，我们今年又陆续开发了xx，博纳以及xx的恒固管件等几个厂家的配货业务，今年下半年我们又开展了我们的老客户，爱科科技的配货业务，爱科科技的配货业务已经向多个省市辐射。 2受经营环境影响，我们采取有货必争，有工程就上的政策，拓展外埠市场，加大宣传攻势。在宣传彩页上写上我们xx的网址，大力宣传我们的网上订单业务，同时与站内同步，今年xx受理点增加了三产的销售。我们还着重抓了效劳，在仪容仪表，语言标准，以及货物运价上，我们逐一进行了标准，同时加大了各项业务的学习，特别是早班前会的学习。 3做好效劳工作。对于配货的货物，及时跟踪回访客户，确保货物的完好率和效率，并及时反响给发货方，，以效劳赢客户，以效率赢客户，稳定了客户，增加了收入。7月份良乡出现了商务事故，通过深刻分析，我们部门的员工认真吸取经验教训，加强责任心，以及在日后工作中责任心的培养与锻炼。 4截止到11月底，良乡的收入（其中包括赫达、迪生、零担、客车）营业额已达xxxx元，毛利达3xxxx元。 明年的开展建议：一：内部管理 加强对年轻员工的培训， 1.各岗位业务培训，使其人人都能熟练掌握各岗位操作技能。 2.配货知识的培训，要想真正实现受理无盲区，就要使员工全面掌握配货业务，什么地方的货在哪个专线走，在哪个专线中专货物，起步价是多少，多少钱一公斤，一个方，一吨，送货上门的费用等等，配货需要办理哪些手续，合同怎样填制，回执怎样回收等。 3.劳动纪律的管理，采取满负荷工作法，充分利用有效的工作时间，使其到达最大效能。 4.员工形象，需要展现xx快运的品牌文化，员工面貌，严格按照绩效考核的标准标准员工的着装、效劳、用语、礼仪、礼貌、环境卫生等。 二：业务开发 加大对现有客户的占有份额，维护好现有的客户，在此根底上加大业务量，增加份额，那就是很好的开发。我们现在很多的客户货物都在配货市场，我们如能争取一局部货源，那就是增加了我们一局部的收入。 继续开发新的客户，通过关系，首先走访客户，摸清货量，货物性质，运费回收情况等，专人公关、专人开发。 尝试与专线合作开展。 做好与中铁的合作，开展好送货业务，在送货的同时，大力宣传我们蓝狐的业务范围，争取更多的货源。 充分利用网络平台和先进的信息技术，各单位和各公司之间相互联络，相互利用，相互扶持，可借鉴各兄弟公司货运开展的思路，结合我们公司货运的实际，制定我们公司自 己的货运开展模式，比方，要建货运车队，采用什么样的管理模式，油耗怎么控制，修车本钱，驾驶员的工资是否和市场接轨，回货怎么控制，本钱核算等等，还能有多少利润。这些都是我们具体要涉及到的，并不是一句话就能实现的。 我记得在电视上看到，我们国家博物馆在招聘志愿者的时候有这么几个条件，“学习、奉献、责任〞，我们货运人员和货运管理人员要不断的学习各种与货运有关的东西，包括业务，现代的信息技术，现代的管理，市场行情等等。货运管理人员必须是精通业务才行。干货运的有句俗话：上班有点，下班没点，我们不可能严格按照上下班作息时间，所以就要求我们具有一定的奉献精神，保证客户的货物及时运达，说到家就是保住我们的货源不流失。说到责任，那就是我们对企业的忠诚度，对客户负责任，对货物负责任，对企业负责任，有强烈的责任心，这是一个货运人员所必须具备的条件。 今天的付出是为明天做准备，不打无准备之仗，同志们让我们嗨起来吧。 开发部--良乡受理点 2023年12月 篇二：快运受理点2023年度工作总结 尊敬的各位领导，同事们大家好。 为了更好的总结经验，做好明年的工作，现将xx受理点今年的工作做一总结。 今年继续秉承“文化引领，稳中求进〞的经营管理指导思想，作为贯穿于生产经营管理效劳的主线，立足实际，攻坚破难，开拓创新，取得了一定成绩。 1今年良乡继续开展配货业务，继开发的赫达和迪生电源的配货业务以来，我们今年又陆续开发了xx，博纳以及xx的恒固管件等几个厂家的配货业务，今年下半年我们又开展了我们的老客户，爱科科技的配货业务，爱科科技的配货业务已经向多个省市辐射。 2受经营环境影响，我们采取有货必争，有工程就上的政策，拓展外埠市场，加大宣传攻势。在宣传彩页上写上我们xx的网址，大力宣传我们的网上订单业务，同时与站内同步，今年xx受理点增加了三产的销售。我们还着重抓了效劳，在仪容仪表，语言标准，以及货物运价上，我们逐一进行了标准，同时加大了各项业务的学习，特别是早班前会的学习。3做好效劳工作：对于配货的货物，及时跟踪回访客户，确保货物的完好率和效率，并及时反响给发货方，，以效劳赢客户，以效率赢客户，稳定了客户，增加了收入。7月份良乡出现了商务事故，通过深刻分析，我们部门的员工认真吸取经验教训，加强责任心，以及在日后工作中责任心的培养与锻炼。 4截止到11月底，良乡的收入（其中包括赫达、迪生、零担、客车）营业额已达xxxx元，毛利达3xxxx元。 明年的开展建议：一：内部管理 加强对年轻员工的培训， 1.各岗位业务培训，使其人人都能熟练掌握各岗位操作技能。 2.配货知识的培训，要想真正实现受理无盲区，就要使员工全面掌握配货业务，什么地方的货在哪个专线走，在哪个专线中专货物，起步价是多少，多少钱一公斤，一个方，一吨，送货上门的费用等等，配货需要办理哪些手续，合同怎样填制，回执怎样回收等。 3.劳动纪律的管理，采取满负荷工作法，充分利用有效的工作时间，使其到达最大效能。 4.员工形象，需要展现xx快运的品牌文化，员工面貌，严格按照绩效考核的标准标准员工的着装、效劳、用语、礼仪、礼貌、环境卫生等。 二：业务开发 加大对现有客户的占有份额，维护好现有的客户，在此根底上加大业务量，增加份额，那就是很好的开发。我们现在很多的客户货物都在配货市场，我们如能争取一局部货源，那就是增加了我们一局部的收入。 继续开发新的客户，通过关系，首先走访客户，摸清货量，货物性质，运费回收情况等，专人公关、专人开发。 尝试与专线合作开展。 做好与中铁的合作，开展好送货业务，在送货的同时，大力宣传我们蓝狐的业务范围，争取更多的货源。 充分利用网络平台和先进的信息技术，各单位和各公司之间相互联络，相互利用，相互扶持，可借鉴各兄弟公司货运开展的思路，结合我们公司货运的实际，制定我们公司自己的货运开展模式，比方，要建货运车队，采用什么样的管理模式，油耗怎么控制，修车本钱，驾驶员的工资是否和市场接轨，回货怎么控制，本钱核算等等，还能有多少利润。这些都是我们具体要涉及到的，并不是一句话就能实现的。 我记得在电视上看到，我们国家博物馆在招聘志愿者的时候有这么几个条件，“学习、奉献、责任〞，我们货运人员和货运管理人员要不断的学习各种与货运有关的东西，包括业务，现代的信息技术，现代的管理，市场行情等等。货运管理人员必须是精通业务才行。干货运的有句俗话：上班有点，下班没点，我们不可能严格按照上下班作息时间，所以就要求我们具有一定的奉献精神，保证客户的货物及时运达，说到家就是保住我们的货源不流失。说到 责任，那就是我们对企业的忠诚度，对客户负责任，对货物负责任，对企业负责任，有强烈的责任心，这是一个货运人员所必须具备的条件。 篇三：物流公司2023年度工作总结 篇一：2023物流行业个人工作总结 2023物流行业个人工作总结 物流行业个人工作总结 回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦。。可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续开展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立平安效劳意识是首要的问题，现场技术效劳也不例外。我认为效劳工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好效劳工作，同时也是对公司的宣传。 二、善于沟通交流，强于协助协调 现场效劳人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，所以这个时候就需要我们和客户进行交流，标准操作，从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着物流行业的不断开展，竞争不断强化，如何做好客户效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个效劳人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对效劳的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在效劳工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。 在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。篇二：2023年配货部工作总结 2023年配货部工作总结 2023年配货部工作总结 一、回忆： 每每到了写年度总结的时候，才恍然如知，原来一年又这样匆匆度过，自己都还没晃过神来，13年的方案还犹在脑海中荡漾。 看到年初为自己开的诸多方案中，很多都未能完成，或者有些完成了，但结果并未能与方案相一致，心中未免仍有诸多遗憾和不服。 冲忙的2023，不管有多少遗憾和不服，心中更多的是感恩。12年的我，从为人女变身为为人妻，而13年，又让我惊喜的变身为为人母，让我的人生再一次发生质的变化，变得更加圆满。 另外，尤其感谢公司和同事们，给了我诸多关心照顾，以及能在家里继续“办公〞这样一个“特权〞，汇成两个字“感恩〞。 二、配货部日常工作梳理： 1、配货部的日常工作中，审单往往占据了每个配货员大局部时间，不管是申配单，还是退货单。好在信息部的大力支持，开发了很多软件，比方：海鼎供应链中的商品主配，不仅给 采购节省了很多时间，更给配货部解决了导主配的“老大难〞问题，从而大大提高了工作效率。 2、当然在配货部诸多工作中，给我最大的“困扰〞依旧是：采购不停的对门店进行新旧商品的主配，门店不