2023年护理部四季度工作计划.docx

护理部四季度工作方案 　　要写工作方案，你是怎么样写的？一起看看下面的护理部四季度工作方案吧！ 护理部四季度工作方案【1】　　2023年继续以“病人为中心，以质量为核心，以平安为重点、以满意为目标〞，以“四化乡镇卫生院考核标准〞为根底，落实各项护理管理制度，丰富优质护理效劳内容，不但完善，持续改进，把各项工作落到实处，现将护理工作方案制定如下: 　　一、加强科学管理，提高护理质量 　　护士长及质控小组，经常深入病房检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，增强全员参与质量管理的意识。 　　1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标，要求护士长每月夜班，周日值班，讲公开课和护理单元零过失。 　　2、坚持走动式管理，每天到病房巡查，发现问题及时反响和整改。 　　3、每月召开护理平安会议，全院平安大检查不少于12次。 　　4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及平安性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 　　5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。 　　6、坚持年有方案，月有安排，周有重点，继续进行每月护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反响，有追踪，奖罚清楚，简报公示。 　　7、开展护理平安质量月、根底护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。 　　二、优化效劳流程，改善效劳态度 　　1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、平安。 　　2、进一步标准护理效劳用语，加强护患沟通。 　　3、每月召开工休座谈会，通过与病人交谈，发放满意度调查表，征求病人及家属意见，获取病人的需求及反响信息。 　　4、加强效劳意识教育，当班护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做好病人入院告知、健康教育指导。 　　5、继续进行立体式护理满意度调查，合格率达90%以上，被点名表扬者给予奖励。 　　6、弘扬团队精神，树立先进典型，展现护士风采，在“5.12〞期间表彰“十佳护士〞。 　　三、防范护理风险，保障护理平安 　　1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。 　　2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制度，每月对护理过失缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、外护理过失为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长及个人的有关责任，减少护理缺陷的发生。 　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严重过失及事故的发生。认真落实患者识别制度，标准床头卡平安标示。 　　4、标准护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少平安隐患。 　　5、加强重点病人管理:如手术病人、危重病人、老年病人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重点，引起各班的重视。 　　6、加强重点环节风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。 　　7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能力。 　　8、加强平安管理:如危重病人交接、疑难病人、手术病人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 　　四、加强业务培训，提高技术水平。 　　1、组织护士分阶段学习应急预案、操作技能、基护、疾病护理常规以及护士条例、分级护理、护理质量考评标准等，做到有方案、有落实、有考核、有评价。 　　2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用。 　　3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。 　　4、加强根本技能考核，不流于形式，定期抽考。 　　5、加强医院效劳礼仪学习，强化护士文化意识。 　　6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。 　　7、第月组织护理大查房，应急测试，病例讨论，各科每月有健康教育指导内容。 　　8、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流。 护理部四季度工作方案【2】　　XX年护理部继续坚持以改革护理效劳，提高护理质量，丰富护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求〞为导向，在业务上注重知识更新，不断提升效劳能力和专业水平为抓手，以创立“三级乙等〞医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，结合医院总体工作目标制订护理工作方案如下： 　　一、工作目标 　　1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳质量，确保护理平安。 　　2、深化优质护理效劳内涵，落实责任制整体护理。 　　3、实施护士岗位管理、绩效管理。 　　4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。 　　5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。 　　6、大力推进护理信息化建设。 　　7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业开展。 　　二、具体措施 　　(一)加强护理质量与平安管理，持续改善护理效劳品质，确保护理平安 　　1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，表达持续改进，实行目标管理。 　　1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。 　　1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。 　　1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反响，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、标准，促进护理质量持续改进。 　　2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。 　　3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(icu、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管，确保护理平安。 　　3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点带着、重点监督，切实做好护理平安管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。 　　3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点催促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防 　　止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作标准、工作流程及应急预案;能为患者提供符合标准的输液、输血等治疗效劳，确保患者平安。 　　3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理过失发生。 　　3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：催促检查护士长科学排班，合理安排人力;继续执行夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。 　　3.5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重病人、手术病人的平安。 　　4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 　　5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，防止医疗纠纷的发生。 　　(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 　　1、认真贯彻落实四川省优质护理效劳质量评价标准，推进优质护理效劳。继续实施责任制整体护理，加强效劳意识教育，提高人性化主动效劳的理念。责任护士要落实“以病人为中心〞的效劳理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提供平安、优质、高效、满意的效劳。 　　2、加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的交流，尊重关心保护患者，增进护患信任。 　　3、提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理方案，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护理质量。 　　4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，提高效劳质量。 　　5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。 　　6、延伸护理效劳，落实出院随访工作。 　　(三)实施护士岗位管理、绩效管理 　　1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为n0、n1、n2、n3、n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使适宜的人在最适宜的岗位上，表达“人尽其才，才尽其用〞的科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理效劳。根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。 　　2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原那么，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原那么，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数比例(四)加快护士长 、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 　　1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。 　　1.1加强护士长队伍的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培训，并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的 　　管理，使各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。方案选派20人次以上护理管理人员参加护理管理培训。 　　1.2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1期。培训内容详见附件1：护理部XX年护士在职培训方案。 　　2、加强专科护士培养。 　　2.1 3月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科(糖尿病)、内一科、骨科(伤口造口)、血液净化室、手术室等护理人员到四川大学华西医院参加专科护士培训。 　　2.2 拟安排妇产科、新生儿科护士8名分批到重庆市妇幼保健院进修专科护理，加快专科护理的建设和开展。 　　2.3各科室制定本科室专科理论与技能培训方案，提高专科护士水平。 　　3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位标准化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规章制度、护理平安、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系统、急诊、icu等进行轮转。岗前培训内容详见附件2：XX 年新护士岗前培训方案。 　　4、加强机动护士的培训。内容详见附件3：XX年机动护士培训方案。 　　4、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 　　5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。 　　6、护理部根据卫生部护士标准化培训、护士分层培训要求，制定护士标准化培训手册，制定护士分层培训方案，内容涵盖护理制度、职责、流程、应急预案的培训，内容详见附件1：XX年护士在职培训方案。 　　(五)加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质 　　1、理论考试： 　　1.1由各科护士长组织本科室护理人员考试，至少每季度一次，内容为专科理论知识、相关法律法规、核心制度、院内感染知识等。要有试卷并由护士长组织闭卷考试。 　　1.2 由护理部组织全院各级各类护理人员考试