2023年护理部个人终工作总结三篇.docx

护理部个人年终工作总结三篇 　　篇一 　　2023年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、平安、效劳的宗旨，继续引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进效劳流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 　　一、提升效劳质量，塑造医院形象 　　护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。 　　1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基〞培训方案组织实施，坚持了每季度进行理论考试，要求人人过关。同时加大了年终考核力度在原方案的根底上增加了对护士长及中级职称护理人员的理论与技术操作考核。成绩作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 　　2、标准护理人员着装、要求文明用语，接听 标准，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的效劳。 　　3、继续加强主动效劳意识，贯彻“以病人为中心〞的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善效劳态度，加强优质护理效劳，提升了护理效劳质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。 　　二、合理利用人力资源，充分量化护理工作 　　1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。 　　2、重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，加强根底护理知识培训，增加考核次数，使理论知识和技术操作水平得到了很大提高。 　　三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院 　　完成了护理绩效考核制度。每周由护理质控小组进行绩效考核，通过对科室及个人考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。 　　四、标准护理文件书写 　　强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，实施了新的护理文书书写，标准了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量，促进护理学科的开展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 　　五、加强监督管理保障护理平安 　　1、定期催促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定〞：定专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 　　2、深入科室催促护士长每周工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 　　六、加强了质量管理监控力度 　　1、护理部按照省护理文件书写标准，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核工程，检查考核中均严格按标准打分。 　　2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 　　3、各项护理质量指标完成情况： 　　1）根底护理全年合格率达95%。 　　2）特、一级护理全年合格率达95%。 　　3）急救物品完好率达100%。 　　4）护理文件书写合格率达100%。 　　5）护理人员“三基〞考核合格率达100%。 　　6）一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。 　　7）常规器械消毒灭菌合格率达100%。 　　8）一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 　　9）年褥疮发生次数为0。 　　七、重视人才培养，优化护理队伍 　　1、加强护理管理培训。组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终护理部组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使我院护理人员操作水平得到了进一步提高。 　　2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派3名护理人员外出进修培训。 　　3、全院护理人员积极参加我院的继续教育。护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。 　　4、标准教学，加强对护校实习生的带教工作。制定了实习生管理制度，有资质的老师带教并有护士长进行出科考核， 　　前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、求实、创新〞的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，我相信我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！ 　　篇二 　　2023年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标方案，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下： 　　一、全力推进以病人为中心的“优质护理效劳〞活动 　　护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2023年优质护理效劳工作经验的根底上，继续深入推进此项工作。 　　1、护理部不断完善优质护理效劳的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，标准落实等各方面对优质护理效劳工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以催促追踪整改。 　　2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。 　　3、护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者平安。 　　二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量 　　护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。 　　1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。 　　2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属平安本卷须知，患者及家属平安防范意识得到增强，无不良事件。 　　3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。 　　4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。 　　5.不定时召开护理质量反响会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。 　　6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，催促有力，有效地提高了全体护士的质量平安意识，从而护理质量得到保障。 　　三、全面加强平安管理，保障患者生命平安 　　1、定期催促检查护理平安，重点加强了节前平安检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，标准抢救车内药品的管理做到了“四定〞，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。 　　2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度〞，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行平安警示教育，加以防范，防止类了类似事件的发生。 　　3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药平安得到保障。 　　四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力 　　在做好护理效劳工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。 　　五、存在的缺乏 　　1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。 　　2、局部科室午间、黄昏、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。 　　3、护士沟通交流、效劳意识有待提高。 　　4、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。 　　综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多缺乏。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作方案，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新工程，积极撰写护理论文，催促全体护理人员进一步转变工作作风，优化效劳流程，提升效劳水平，确保护理平安，稳步提升护理质量。 　　篇三 　　在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人〞的效劳宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总如下： 　　一、积极开展优质护理效劳 　　为进一步落实“优质护理效劳活动方案〞，改善护理效劳模式，提高护理质量，保障医疗平安，为人患者提供平安、优质、满意的护理效劳。 　　1、提高效劳质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动效劳为主动效劳，减少病人自己叫液表达象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。 　　2、为改善护患关系，每天除了按常规做好根底护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决根本到位。通过实施优质护理效劳，使患者满意度得到提高。 　　3、倡导护士实施了“五个一〞工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍（如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、本卷须知等）、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带着科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动效劳为主动效劳。 　　4、贴心舒适护理，细节表达关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。 　　二、完善护理继续教育 　　护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的开展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的开展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作方案，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。 　　1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关根底护理知识、根本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪标准、院内感染、优质护理效劳等， 　　2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试和函授学习，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。 　　3、坚持加强继续教育培训。 　　三、坚持标准管理，注重内涵建设 　　1、坚持医院内涵建设，标准管理，重新制定了治疗室管理规定晨间护理管理规定、医嘱提示本相关规定、各班护士细那么护理操作培训的相关规定等，并以新制度标准为准那么对临床护士进行考核。 　　2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为标准护士行为，出台了 使用规定，对护士接打 的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。 　　3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少过失，标准了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和效劳质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。 　　四、熟练掌握临床药物知识 　　药物治疗是疾病治疗中的重要组成局部，治