2023年残联教就处优质服务处室申报总结新编.docx

残联教就处优质效劳处室申报总结 篇一：优质效劳窗口申报材料定稿 XX市秦州区人力资源市场 创立全国人力资源社会保障系统 优质效劳窗口申报材料 XX市秦州区人力资源市场位于秦州区新华路，现有工 作人员9名，内设毕业生就业指导，人事代理、人才培训、人才推介、人才招聘、流动党员管理、职称评定、人才测评等8个业务窗口，是政府所属人力资源公共效劳机构。 202223年以来，秦州区人力资源市场以。公正、便民、廉洁、高效。为根本原那么，坚持以人为本，牢固树立。公益为主、效劳为本、开展为先、创新为要。的理念，按照。创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流效劳、创一流业绩。的工作思路，内强素质，外塑形象，努力创立人力资源社会保障优质效劳窗口。 一、强基固本，求开展，创一流团队 秦州区人力资源市场按照争先创优活动的总体要求，加强政治学习、强化业务技能培训，努力打造一支高素质的干部队伍。 （一）抓政治理论学习，提升思想素质。秦州区人力资源市场按照建设学习型组织、学习型团队的要求，扎实开展读书活动，每年初就制定学习方案，成立领导小组。除要求每人每月精读一本人力资源管理方面的书籍外，还有针对性 举办一些专题讲座，通过专人辅导，沟通工作信息，了解最新政策，掌握宏观环境，并积极选派工作人员外出学习、考察和观摩，了解行业最新动态，不断提高工作人员政治思想素质和业务工作能力。另外，还通过举办一些寓教于乐、形式多样的文体活动，培养全体职工积极向上的精神情操和健康文明的生活情趣，进一步激发学习和工作热情，增强单位的凝聚力和战斗力。 （二）抓业务技能培训，提高效劳水平。采取。请进来，走出去，关起门。等各种行之有效的方法，拓宽知识面，改善知识结构，提高业务能力和处理复杂问题的能力。一是走出去学，积极选送员工参加省、市上组织的各项业务培训。二是关起门来学，每周抽出一定的时间进行人事人才业务知识培训，让每名员工了解和掌握人才中心各项工作职能，及有关人事人才工作的政策法规，确保。首问负责制。和。一站式。效劳真正落到实处。三是请进来学，聘请专业教师针对效劳礼仪进行专门授课，通过形象生动的讲解、演示和实际操作，对员工站、行、走、说等各个环节进行训练，为树立秦州区人力资源市场。标准、高效、诚信、效劳。的良好形象打下坚实根底。 二、建章立制，促开展，创一流管理 秦州区人力资源市场严格依法行政，从制度建设入手，标准程序，健全制度，强化监督，全面提高工作效率和效劳 质量，实现了管理的标准化、制度化，有力地促进了人力资源市场的健康开展。 （一）严格按照国家公布的就业促进法和就业效劳与就业管理规定等相关精神，积极开展工作。在日常管理上，从强化内部机制入手，充实完善了政务公开制度、绩效工资考勤方法、人力资源市场工作职责、政治业务学习制度、限时办结制、责任追究制度、公文处理制度、党风廉政建设责任制度、人力资源市场文明优质效劳标准和财务管理制度等十个方面的规章制度，做到了按制度办事，靠制度管人，一级抓一级，层层抓落实。 （二）严格执行。首问责任制、限时办结制和一次告知制。，主动实行跟踪效劳、预约效劳和上门效劳，积极推行。一站式办公、一条龙效劳。等便民利民效劳措施，标准工作流程，简化办事手续，提高工作效率，以优质的效劳和高效的工作取信于民。 （三）严格依法行政，推行政务公开，对各类大中专毕业生招考报名等群众关注的重点、热点和难点工作，邀请区纪检、监察部门全程参与，做到政策规定、办事条件、程序、时限、结果五公开，自觉接受社会各界监督。 （四）认真落实岗位责任制和责任追究制，实行严格的绩效考核方法，坚持一月一考评，一季一兑现，真正实现奖勤罚懒，奖优罚劣。 （五）向社会公开。四项。廉政承诺，要求全体职工廉洁勤政，秉公办事，杜绝吃、拿、卡、要，并接受公众监督。市场投入使用以来，无任何违法、违规、违纪现象发生。 （六）推行领导干部轮值班制度，具体负责处理每日来信来访和答疑解难，解决工作中出现的突发性事件，并检查。一站式。效劳大厅的工作纪律和效劳标准。 三、改善设施，保开展，创一流环境 秦州区人力资源市场为创立一流的环境，克服重重困 难，多方筹措资金，加强根底设施建设。 一是针对原市场过于狭小的不利局面，八方求援，积极筹措市场搬迁经费20万元，2023年11月通过先租后买的方式，建成建筑面积300多平方米具备一定规模和影响的区域性人才市场；202223年12月经过多方争取，政府投入120万元已将该房产全额购置。 二是相继设计开发了毕业生、人事外包、档案管理、职称申报等信息系统，为客户提供了人性化的效劳设施和效劳环境。启动了秦州区人力资源信息网建设工程，总投资5万元，将建成一个集人才交流、档案管理、劳动就业和社会保障为一体的网络效劳平台。 三是购置计算机、速印机、投影仪等先进办公设备，效劳大厅设置了休息座椅、饮水机、写字台等效劳设施，摆放绿色盆景和花卉，力争做到绿化、亮化、净化、美化，努力为各类人才和用人单位提供一个便捷的、人性化的求职招聘环境。 四是统一标准效劳标识，公开业务工作办理程序和监督投诉 ，统一制作桌牌、胸牌，实行亮牌、挂牌、持牌上岗。 五是公开办事流程，凡进入大厅办理业务的群众，均能享受一站式效劳，一般2023-20分钟内都能够办结效劳事项。 四、务实创新，谋开展，创一流效劳 秦州区人力资源市场坚持以群众满意为目标，转变作 风，简化程序，提高效率，切实提高效劳质量。 （一）加强窗口建设，提高效劳质量 秦州区人力资源市场牢固树立。小窗口，大效劳。的工作理念，始终以。处处是‘窗口’，人人是形象。为工作要求，做了大量富有成效的工作。一是选用思想素质高，业务能力强的人员从事窗口业务工作，努力营造出。想干事、能干事、干成事。的良好工作气氛。二是积极组织开展政治理论学习。以制度的形式规定窗口职工每周四下午为学习日。三是强化窗口人员管理。首先狠抓窗口全体干部职工的管理，实行分管领导带班、主任轮流挂牌值班制度，负责当值期间的工作管理和事务处理；其次，制定了详细的量化考核标准，大力推进政务公开和效劳承诺制度。为方便群众办事， 篇二：2023文明处室申报材料 篇一：2023-2023文明单位创立规划 市建管站2023—2023年度 文明单位创立工作规划为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步解放思想，转变观念，与时俱进，开拓创新，坚持党的宗旨，优化政务环境，提高工作效率，提升效劳形象，不断加强和改进作风建设，积极探索建筑行业监管新模式，从根本上全面推进单位文明建设。结合我站实际情况，特制定本创立工作规划： 一、指导思想 以党的十八大精神，习近平总书记系列重要讲话为指导，以科学开展观为统领，遵循社会主义精神文明建设自身开展规律和“精神文明建设重在实效〞的原那么，坚持“两手抓、两手硬〞的方针，围绕建筑市场管理和平安生产监督工作实际，以标准建筑市场秩序为己任，以提高平安生产环境为目标，以效劳建筑施工企业为宗旨，大力开展文明创立和文化建设，努力提高干部职工的思想道德素质、科学文化水平和现代文明素养，认真做好文明单位创立工作，为促进建筑行业开展、构建和谐鄂州作出更大的奉献。 二、创立目标 在继续保持单位荣誉称号的根底上，依托行业管理职能，实现内在素质与外在形象的相互统一，政治素质与业务素质的同步提高，党风廉政建设与作风建设的共同推进，进一步密切党群、干群关系，实现领导班子坚强团结、文明创立深入扎实、建管工作成效显著、思想道德风气良好、文化生活健康向上、单位治安状况良好、环境卫生整洁达标，为我市的建筑业开展、经济建设和社会稳定的大局效劳。 三、创立措施 （一）明确领导班子分工，保障创立工作落实 为确保创立工作的全面落实，主要采取四项措施。一是健全创立网络。成立创立文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导分工负责，各科室齐抓共管的创立格局。二是落实创立责任。制定创立规划和目标任务等，明确创立工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有方案、有步骤地落实各阶段工作。三是营造创立气氛。重视宣传引导工作，召开创立发动大会，对照创立标准找差距，瞄准创立目标找缺乏，以形成全站上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。四是提高创立认识。首先抓领导班子对创立活动的认识，重点解决领导班子对创立工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创立活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚气氛。 （二）加强思想道德建设，提高职工整体素质 1、加强理论武装建设，提高职工理论修养。一是深入开展学习十八大精神活动。教育全体党员干部自觉运用科学理论武装自己，自觉实践党的宗旨，加强与群众的密切联系；站在维护社会稳定的大局，继续在构建和谐社会中发挥重要作用。二是深入开展实践“三观〞的教育活动。全体干部职工特别是领导干部要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，秉承“敬业、效劳、公正、廉洁〞理念，发扬市建管站（平安站）的优良传统，坚持“老实守信、办事公正、按章办事、举止文明、保护公物、开拓创新〞的工作要求，引导广阔职工具有较高的思想道德和理论修养，展现建筑行业监管人的文明形象，展现建管站（平安站）的文明单位形象。 2、加强党风廉政建设，提高职工党性修养。一是深入教育抓学习。从思想上高度重视，切实把反腐倡廉作为一项重要政治任务抓紧抓好。加强理想信念和廉洁从政教育，大力宣传廉政典型的先进事迹，利用重大典型案例进行警示教育，组织党员干部学习党纪政纪条规，不断增强廉洁自律意识、法纪观念和拒腐防变能力。二是预防为主抓监督。要严格执行各项党风廉政建设的规定，认真落实党风廉政建设责任制。充分发挥民主监督的作用，提高行政行为透明度和行政管理的效率，坚持预防在先，治本为主，积极从源头上防止腐败，不断探索从 源头治理腐败的新路子，坚决杜绝各种违法乱纪问题的出现，以优良的党风政风推动精神文明建设。 3、加强职业道德建设，提高职工职业修养。强化爱岗敬业、办事公正的工作作风建设，坚决纠正行业不正之风，努力建设一支“廉洁、勤政、高效〞的监管队伍。 （三）提高效劳水平，保证工作有效开展 1、树立效劳意识，提高效劳质量。牢固树立为经济建设效劳、为企业效劳、为群众效劳的思想，把效劳成效和满意程度作为衡量效劳质量和考核的重要内容，以群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，继续落实为民办实事责任制，不断提升效劳形象，提高效劳水平。 2、改进工作作风，改善效劳态度。本着想群众所想，急群众所急，办群众所需，热情接待办事群众，热忱效劳办事企业，热情效劳，严格执法，坚持为群众办实事、办好事。坚决做到件件有结果，事事有落实，从而推动全站作风建设。 3、统一效劳标准，树立良好形象。一是严格执行首问负责制、限时办结制，各科室必须耐心、细心、热心对待来电、来访。二是教育工作人员自觉遵守有关规定，做到一视同仁，维护好全站的良好形象。三是严格办事程序和制度，严禁违规违法操作。四是积极推行政务公开制度，将办事流程、监督 等公布于市建委网站，接受社会和群众的监督，打造透明型效劳。 （四）加强规章制度建设，实行科学标准管理 以制度建设为重点，以标准管理为手段，把创立工作纳入制度化、标准化轨道。按照市级最正确文明单位的标准，认真完善“政治学习〞、“考勤〞、“物资管理〞、“财务审批〞等各项管理制度，使文明单位的创立工作更加制度化、科学