2023年窗口工作人员整改情况汇报新编.docx

窗口工作人员整改情况汇报 整改情况汇报 为进一步转变窗口工作人员的工作作风，更好的为群众提供文明、高效的效劳，切实提高理财治税的水平和能力，从而树立良好的财税形象。针对效劳不热情、不到位的现象还有发生的情况，窗口根据湖财办督[2023]26号文件精神及时进行了整改，召开了整改会议，对责任人进行了批评教育和谈心沟通，同时通过和大家进行探讨交流、自我批评的方式引以为戒，以防止此类现象再次发生。现将整改情况汇报如下： 一、对直接责任人进行了批评教育，责成其写出事情经过及保证书。同时其当月奖金减半发放，并将有关情况及时向分局通报。 二、征得当事人和中心领导同意，窗口二位主任亲自上门了解详细情况后并向当事人抱歉，同时主动将当事人所要了解的契税政策做了进一步的详细解答。也借此时机进行了相关税收政策的宣传介绍。（我们的真诚歉意和热情效劳受到了当事人的好评，取得了当事人真心的谅解。当事人已通过 向“中心〞回复了意见，表示相当满意。） 三、建立星期一晨会制度，将以往的不定期会议制度固定下来。可以利用晨会的时机总结工作的得失，及时调整工作思路，指正工作中的薄弱环节和不妥作法，并做好预防，将事故苗头消灭在萌芽状态。晨会内容初步定为： 1、定期学习“中心〞、市局的政策、制度，及时传达上级有关精神。 2、交流探讨工作方法、应对工作中出现的新情况新问题。 3、点评一周工作成果。 四、吸取教训、举一反三，加强学习，提高整体素质。窗口是一个整体，每一个工作人员都要有全局观念。树立大家的大局意识、集体意识、组织意识。 五、如假设今后再发生类似情况，建议市局采取组织人事和物质两方面的处分措施： 1、加倍扣发奖金。 2、调离工作岗位。 XX市行政效劳中心财税窗口 2023年2月24日