2023年保洁工作管理制度.docx

保洁工作管理制度 篇一：保洁员日常工作管理规定 保洁员日常工作管理规定 一、目的： 为了加强岗位责任制，增强保洁员的清洁意识，营造良好的卫生环境，树立良好的企业形象。 二、适用范围： 保洁员。 三、保洁员卫生区域划分： 1、一到四楼过道、窗台、窗户、玻璃、卫生间、楼梯； 2、办公楼前坪、后坪、一车间坪、二车间坪、热处理车间坪、车棚、车间卫生间； 3、二楼接待室、总经理办公室、副总办公室、总经理助理办公室、总工程师办公室、小会议室； 4、三楼310-319招待所、大会议室卫生；303、304房间；洒衣房、杂房。 四、具体规定： 1、 上班时穿着清洁整齐，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、拖 鞋。 2、 保洁人员在工作时要坚持原那么，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同 事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 3、 不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价 赔偿。拾到物品，应及时上交综合科。 4、 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律， 不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 5、 保洁员每天早晨7:30之前到岗，要求在8:30办公室上班前将一至四楼过道、楼梯、卫生间 清扫一遍，更换卫生间及过道的垃圾袋。 6、 每天不定期进行卫生抽查，并填写现场卫生、消防、定置检查记录表（见附表），发现卫 生死角和不符合项要求现场整改到位。检查过后开始清洁窗台、窗户对内玻璃和过道玻璃。 7、 下午13:00开始将一至四楼的过道、楼梯、卫生间重新清扫一遍，下午14:00进行卫生巡查， 发现问题要求现场整改。 8、 一、二、四楼的会议室在当天使用完之后，立即进行整理清扫，将桌椅放置整齐，以备后用； 每周五定期清扫一次。 10、二楼总经理办公室每天下午下班前清扫一次，将桌上文件资料整理摆放整齐，垃圾袋更换。 11、卫生间要及时更换洗手液、檀香，对厕所要定期杀菌，不允许有明显污垢及恶臭，并做好夏 季灭菌工作。下水道、厕所堵塞后应及时疏通清於，不能解决时及时向综合科汇报。 12、每周六对一至四楼窗户对外的玻璃进行一次清洁，墙顶、窗户每周彻底清扫蜘蛛网、扬尘等 一次，次周一进行检查。 13、保洁员下班要将所有劳开工具收至工具房摆放整齐，不得随意放置。 14、综合科每天根据检查标准对保洁工作进行检查，并做好记录，将考核结果做好统计并反响， 制定保洁员月考评记录，根据日常工作进行月考评。 五、检查考核标准： 现场卫生、消防、定置检查标准 附表： 现场卫生、定置检查记录表 篇二：商场保洁工作管理制度 商场保洁工作管理制度 现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。保洁工作是商场管理的重要环节之一。商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。 第一节 日常保洁工程 1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁； 2、垃圾筒的清倒擦拭； 3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门； 4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭； 5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭； 6、商场内其它摆设的擦拭； 7、商户包装箱及垃圾的收集清运； 8、本卷须知 （1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。 （2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购 物， 不要引起顾客反感。 第二节 保洁工作职责 （一）部门职责 1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。 2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。 3、负责商场所有卫生间清洁与维护。 4、协助整理商场绿化植物管理维护。 5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。 6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。 7、协助维护商场各类公共设施、发现商场平安隐患，及时上报发现的问题。 8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。 9、完成上级下达的其他各项工作。 （二）保洁主管职责 1、接受物业部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。 2、制定每月保洁管理的工作方案，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。 3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在清洁巡查表，发现问题及时通知员工进行整理或报修。 4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。 5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。 6、加强员工平安教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。 7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。 8、做好物业部的档案管理和保洁组物品领用管理及其它综合事物的管理。 9、自觉遵守部门的各项规章制度，并催促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。 10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。 （三）保洁班长工作职责 1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。 2、协助主管制定星期工作方案，并协调同事间工作关系。 3、在日常保洁工作中，催促员工注意平安，消除事故隐患，保护公物。帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。 4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。 5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。 6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。 7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写遗失物品登记表。 8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查工程及标准严格的执行。发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。 9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。 （四）保洁员工作职责 1、严格遵守各项规章制度，实行工作标准化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。 2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，到达卫生质量标准。注意节约原材料， 降低本钱。 3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时假设发现顾客遗忘的物品 应及时上交班长或主管。 4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。 5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。 6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。 7、完成上级交办的其它任务 第三节 工具管理作业流程 1、目的 标准保洁组工具管理工作，确保工具完整及各项性能完好。 2、适用范围 适用于物业部保洁组的工具管理。 3、职责 3.1保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。 3.2保洁领班具体负责工具管理。 3.3保洁领班负责工具的领用及归回工作。 4、程序要点 4.1保洁工具/设备年度采购方案表的制定 4.1.1 每年的12月15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度保洁工具 /设备年度采购方案表并上报物业部经理审批。 4.1.2 保洁工具/设备年度采购方案表应包括如下内容： a) 所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌； b) 预计费用； c) 购置时间； d) 用途； 4.2保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。班组工具/耗材 领用必须由领班填写物品领用单经主管批准后，到仓管员处领取。班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在保洁工具收/发登记表内。 4.3劳保用品管理 4.3.1 保洁员正式上岗时，由领班代为填写物品领用单，经主管批准后，到仓库领取 劳保用品。领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在保洁劳保用品领用登记表内。 4.3.2 个人劳保用品使用本卷须知； a)定期进行清洗； b)个人劳保用品每季度领用一次； c)如未到领用时间丧失或损坏，由保洁员个人补上； 4.4 工具管理 4.4.1保洁工具属公司财产，严禁用作私人用途。 4.4.2保洁工具丧失或人为损坏，那么应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正 常使用损坏那么可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。 4.4.3保洁主管每月23号检查每个保洁员的工具，对于丧失或人为损坏的工具将责 令其立即补齐。 4.5保洁员公用工具管理 4.5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在保洁工具 借用登记表上。 4.5.2公用工具使用本卷须知： a)便携式（小件的）公用工具使用本卷须知按4.4.2条款； b)大型公用工具应每个月进行一次保养： ——对各转动部位加注润滑油； ——调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换； ——检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2那么应更换； ——检查启动电容，如变形、膨胀或开裂那么应更换； ——检查或整修接线头； ——调整机械间隙至合理位置； ——清洁外表，必要时涂上防锈油； ——拧紧所有紧固螺栓。 4.5.3公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。 4.5.4公用工具如丧失或人为损坏，那么应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使 用损坏，对于小型的（100元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。对于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写报废工具登记表经物业经理审核后上报公司审批。 4.5.5物业经理每月25号对公用工具进行检查，对于缺少的或人为损坏的，将责令保 洁主管负责尽快补齐。 4.5.6对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在报废工具登记表内，物业部经理审核后上报公司审批。审批后由领班负责报废处理。 4.7领班每月23号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在保洁工具库存登记表上，对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。 4.8保洁主管每月25号之前根据领班的建议及保洁组工具/设备年度采购方案表填写工具申购单并上报公司。对于方案中未列出的工具，保洁主管应尽快补充至方案中并上报公司审批。 5、记录 5.1保洁工具收/发登记表 5.2保洁劳保用品领用登记表 5.3保洁工具领用登记表 5.4保洁工具借用登记表 5.5物品领用单 5.6报废工具登记表 5.7保洁组工具/设备年度采购方案表 5.8保洁清洁用品领用登记表 篇三：保洁员工规章制度 员工规章制度 1. 员工守那么： (1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。 (2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 (4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，效劳周到。 (5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 (7) 员工代表公司形象，在与你所效劳的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。 (8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不平安因素，保持工作效率达标。 (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处分，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 (10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想方法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任 (11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。 (12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。 (13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增那么