“互联网+”背景下财务共享服务的探讨_张燕.pdf

C财 会 管 理AI KUAI GUAN LI“互联网+”背景下财务共享服务的探讨张燕(泰安技师学院，山东泰安271000)摘要:财务共享服务具备提升财务管理控制力、防范部分财务风险、分层整合各级财务信息和确保企业实现整体目标等功能，对企业发展具有积极的推进作用。如何在“互联网+”背景下发挥财务共享的最大作用，已成为广大企业经营者教育者的共同研讨课题。文章结合从业经验，浅述“互联网+”背景下财务共享服务中存在的问题，并针对问题给出解决的办法，与广大相关从业者共勉。关键词:“互联网+”背景;财务;共享中图分类号:F275文献标识码:A文章编号:16716728(2023)02006104财务共享服务对企业管理者来说不是一个新词汇，财务共享服务简单来说是基于企业现状和企业需求，催生出来的一种新型企业财务管理模式，具有便捷性和整合性。财务共享服务可以将企业财务信息数据进行系统化处理，方便管理者分析数据、直观了解企业目前财务情况;财务共享服务可以在已有业务流程的基础上，对业务流程进行再造活动，帮助企业规避部分财务风险、提升财务管控水平，让财务信息透明化、直观化，方便快捷的财务共享服务有效节约了工作成本、提升工作效率。一、财务共享(一)基本概述财务共享即依托信息技术，以财务业务流程处理为基础，凭借经过优化和规范的组织结构、业务流程，不断提升财务工作效率，降低运营成本，从而为企业创造更多的价值，从而以市场为导向，为不同的客户提供专业化的财务服务。财务共享以信息技术为基础，在应用 EP 财务模块提供财务支持的同时，财务共享模式能够不断优化企业外围业务系统，同时为不同的工作流、票据影像、OC 识别提供良好的平台，打造以业务流程为核心的财务共享服务中心系统，不断加强财务专业化分工能力，提高相关工作的效率。财务共享以客户为导向，最终为提高与客户沟通的顺畅性，采取一系列的运营管理措施，关注对客户的服务质量和客户的满意度，构建财务业务一体化发展格局。(二)发展历程在国家经济实力增强和跨国企业数量逐年增加的条件下，国内企业的国际竞争力也日益提升，由此催生了以财务共享服务为中心的管理模式。诺基亚、麦当劳、摩托罗拉、ABB、GE 等企业均在国内建立了共享财务服务中心，根据公开数据显示，在各类财务共享服务系统中，企业的财务工作将集中在特定的地点和平台完成，能够有效提高财务系统运转的顺畅性，加强企业的成本控制，不断提升客户满意度，优化资源管理，带来明显的工作成效。受跨国公司影响，中国市场中的财务共享服务中心迅速成长和发展，能够将各类财务资源进行更加合理的分配，有效避免了原先传统财务管理模式中的资源风险。现如今的企业能够通过财务共享系统，按照实际的工作量变化来灵活的调配财务人员和各类资源，满足实际工作需求的同时，解决企业面临的不同债务问题，显著提高企业的财务水平，不断优化运营，预计国内企业财务共享系统快速发展时期还将持续数十年。16作者简介:张燕(1975)，女，汉族，山东莱芜人。主要研究方向:人力资源。C财 会 管 理AI KUAI GUAN LI(三)具体优势较传统的财务管理模式而言，财务共享系统具有低成本、高水平、高效率等优势，能够促进企业的核心竞争力提升。在量化计算与分析过程中，财务共享中心能够根据企业内部的财务凭证，科学地进行数据分析，在新的系统节点建立信息中心，有效降低核算和监督的成本，节省更多资金用于其他工作的支出。企业对子公司实行相同的标准作业流程，运用财务共享系统来废除冗余的财务流程和核算步骤，进一步降低人力、物力、财力支出，促进跨地域、部门的信息整合，为企业提供更为专业的财务服务，显著提升整体财务管理水平。在建立子公司或收购公司的过程中，企业利用财务共享服务中心，能够立即构建相应的财务架构，从而让管理者将精力集中于公司的核心业务，避免在财务工作中耗费过多的时间，有助于提升企业的财务工作效率，促进企业的核心竞争力增强。二、企业财务共享服务运营现状现阶段的财务共享服务在实际工作过程中存在三方面问题:(一)盲目跟风，现实达不到预期财务共享服务虽然能起到良好的效果，但并不适用于所有类型的企业，建立财务共享服务系统需要巨大的网络平台支撑，需要企业在信息技术方面做较大投入。企业经营者应充分发挥引领作用，细致分析财务共享系统对自身企业的作用，如无必要可以选择其他财务管理模式，避免出现资源配置浪费，增加工作负担等问题。(二)流程管理理解片面化流程管理理解片面化也是企业在实行财务共享服务的过程中急需解决的问题。财务共享服务涵盖了岗位职责、流程规范、绩效评估等财务功能，其中起到最重要作用的是规范财务管理流程和管理财务工作流程，为财务工作提供标准化路径。在财务流程管理过程中，企业经营者往往对财务共享服务的理解片面化，只顾扩大公司规模，忽略财务流程管理的真正意义。(三)企业人员素质不足企业人员素质不足，是大多中小企业管理的弊病，企业人员素质的落差将直接影响财务共享服务工作的效果。传统财务工作人员的工作是会计核算等实际创造数据的内容。财务共享服务模式下，财务工作人员的工作职责转变为财务分析、风险预判、成本控制等方向，创新型财务运营模式对财务工作人员的专业技能作出新的要求。在新模式下，部分财务工作人员还没有形成新的工作认知，相关专业能力亟须加强。(四)信息安全得不到保障信息安全对企业的发展至关重要，完善的信息系统能够保障财务信息安全，避免企业招致各类信息风险。但在实际的财务管理过程中，一些管理者未能注重财务信息共享系统建设，也没有注重 IT 技术的引进和专业人才培养，导致企业内部各个部门的协作、沟通出现问题，严重影响了财务工作的效率和质量。在传统财务模式的影响下，企业的外包财务系统优势将不复存在，各类信息的安全难以保障，相关财务人员的工作压力会提升，不利于促进部门的工作实力提升，也容易影响各部门之间的交流和合作。三、“互联网+”财务共享的技术支持(一)信息技术系统基于“互联网+”的财务共享系统，需要信息技术系统和资源配置技术支持，方能发挥最大功效，促进企业健康发展。信息技术系统的支持，可以使得财务共享系统在远程被建立，从而凭借强大的企业信息技术系统，建立 IT 平台，围棋的资源规划提供技术支撑，推动财务共享服务系统融入财务流程中，继而利用 EP 系统和其他信息技术，为实际的财务工作提供支持，同时面向广泛的财务工作人员，持续、迅速地为其提供各类决策信息。信息技术系统能够通过 IT 平台来进行强化内部控制，不断降低企业的信息风险，提高财务工作效率，被管理者的协同管理提供平台。在满足信息技术系统运行的环境之中，财务人员能够利用EP 财务共享系统，进行战略决策的增值分析，为企业的战略发展提供正确导向，将财务共享服务功能落26C财 会 管 理AI KUAI GUAN LI到实处。(二)资源配置技术资源配置技术是“互联网+”财务共享的重要技术支持，以大数据、人工智能、5G 通信技术为代表的资源配置技术，能够帮助管理者更好地实现财务职能，满足企业的战略、组织需求。由于财务共享系统的规模比较大，需要管理者和内部工作人员对应用流程有基础了解，因此利用资源配置技术，建立应对大规模的初期培训系统，能够有效优化内部人力资源配置，利用远程交流促进管理者与内部工作人员的沟通，有助于打破部门之间的信息壁垒。管理者应用资源配置技术也可以分析财务制度与相关业务流程的科学性，根据大数据分析成果来调整财务共享系统中的资源配置方向，有利于优化内部组织架构，提高财务部门整体工作水平，不断提升企业的资源配置水平。四、企业财务共享服务运营策略(一)加强人员管理，培养财务人才在财务共享服务中，加强财务人员管理、培养相关创新型财务人才，是适应财务共享服务模式、帮助企业紧跟时代步伐的有效策略之一;加强人员管理，可以从招聘复合型人才、培养公司财务工作者、鼓励自我提升三个方面出发。就招聘复合型人才来说，经营者可以就企业内人员配置情况和财务共享服务模式需求，明确招聘目标，在招人要求方面做调整，积极寻求行业嗅觉敏感、学习能力强的创新复合型财务工作人员。就培养公司内部财务工作者来说，企业经营者可以搜集相关学习资源，供企业内财务人员学习、提升;企业经营者可以对财务个人能力作出要求，设置工作任务，让传统型会计积极转型，在工作中摸索出一条财务共享服务模式下会计工作的标准化路径;企业可以针对财务共享服务模式的工作需求，对财务人员进行集中培训，帮助财务会计切实提升工作能力;企业可以实行老带新模式，让已经具备创新工作能力的老员工带新员工，组成帮扶小组，快速适应企业财务工作。就鼓励自我提升来说，企业经营者可以制定相应奖励措施，针对会计短期进步进行物质奖励或精神鼓励，号召大家学习，提升员工的学习兴趣，让员工在工作外积极提升个人专业能力，树立终身学习观念，为企业储备专业人才、扩大企业规模做良好铺垫1。(二)设置合理目标，实现稳步发展在财务共享服务中，设置合理的企业目标，是调整企业状态，实现稳步发展的有效策略之一。企业在建设财务共享服务的过程中应考虑到企业目前发展情况和特点，对未来预期由一个清晰的预判，既不过分贬低也不期望过高，避免造成心态落差。设置合理目标可以从立足现实设计目标、分化整体目标两方面进行。就立足现实设计目标来说，企业可以做两手准备，将目标进行分层，设计基础运营目标和拔高目标，在实际企业运营中按照拔高目标努力，在年度财务整理分析中将基础目标和拔高目标综合考量，对比两个目标的可行性和时效性，以此为参照定制新阶段的目标;企业可以在设计目标的同时对执行工作做规划，时时勤查检，检验阶段工作成果与企业目标的距离，分析企业目标的完成度;就分化整体目标来说，企业经营者可以采用子弹笔记的工作思路，将整体计划做详细分化，如年计划、月计划、周计划、日计划等，将宏观目标做细致分化，将具体工作任务落实到每人每天，向员工明确当日工作目标，循序渐进地完成阶段目标。企业经营者可以将目标分化植入财务共享服务中，提升财务共享服务系统的利用率，开发财务共享服务系统的多项功能，让财务共享服务系统为企业服务，实现企业目标稳步发展2。(三)优化财务流程，提升改善能力在财务共享服务中，优化财务流程，提升财务运营能力，是促进企业财务管理进步的有效策略之一。在企业正式使用财务共享服务系统后，相关工作人员的工作内容得到改变，企业的财务运营流程也会产生巨大变动，优化财务流程势在必行。在企业后续扩大规模的过程中，当前的财务共享服务也势必会产生新的运营流程，因此，企业应重视流程管理，优化财务流程，提升员工的执行力，让企业财务模块以简洁有效的方式运营。优化财务流程可以从组建流程管理部门、建立完善财务制度两方面入手。就组建流程管理部门方面来说，企业可以在企业中抽调人员，组建新36C财 会 管 理AI KUAI GUAN LI财务流程管理部门，让财务流程管理部门专司其职，分摊工作任务，对财务系统进行实时监管和风险预判;企业可以让该部门加强与其他部门的沟通，积极寻求协作，促进企业内部财务运营改革的推进和执行。就建立完善财务制度方面来说，财务共享服务中心人员应不断提升个人专业能力，熟练线上财务运营操作，提升业务推进的灵活性;企业可以明确各部门之间的权责范围，专人专岗，将工作责任落实到个人，切实提升工作效率;企业可以利用财务共享服务系统加强财务运营能力和风险预判能力，让财务共享服务落到实处3。(四)完善信息系统，保护信息安全在财务共享服务中，完善信息系统，是保障财务信息安全，规避信息泄露风险的有效策略之一。财务共享服务的运行需要强大的 IT 技术做支撑，要建立完善的信息系统，企业运营者可以从培养 IT 人才、各部门协作、发掘系统功能等方面深入4。就培养 IT人才方面来说，企业可以向社会直接招聘 IT 人才，建设自己的企业财务共享服务系统，招聘 IT 技术人员的好处是财务共享服务系统可以实现个性化定制，省略不必要的功能，将工作步骤简化，以便随时修改;企业可以向专业人士定制适合自身企业的财务共享服务系统，以外包的方式一次性解决财务运营问题，外包财务系统的优势是节约招聘成本，有专业人士进行使