2023年公司质量管理工作总结.docx

公司质量管理工作总结范文 　　质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。 质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量筹划、质量控制、质量保证和质量改进。下面是小编整理的一些关于质量管理工作总结，供您参考。 质量管理工作总结范文一　　2023年，质量管理处全面贯彻落实科学开展观，围绕“以质取胜促转型、创新效劳惠民生〞的工作目标，不断深化大质量工作机制，深入实施以质取胜和名牌开展战略，逐步健全“质量金奖为根底、市长质量奖为标杆〞的政府质量奖制度，根本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷产品召回管理制度，各项工作稳步推进，圆满完成全年工作任务。 　　(一)2023年主要工作 　　一、开拓创新凝聚力量，构建质量工作大格局 　　质量工作是一项系统性工程，必须要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促开展。 　　建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推进的长效机制。2023年1月5日，上海市质量平安工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。会议对编制本市新一轮质量开展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量平安工作领导小组名义印发了2023年上海市质量工作要点，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代效劳业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。 　　顺利举办全国2023年全国质量月活动启动仪式。8月31日，由国家质检总局、教育部、工业和信息化部、共青团中央等十部门和上海市人民政府共同主办的全国“质量月〞活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月〞活动启动仪式首次在北京以外举行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计400余人参会。会议发布了2023年全国“质量月〞活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月〞联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳名牌产品，上海汽车集团股份总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书〞，郑重承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量〞。质量月活动启动仪式的顺利举行，掀起群众性质量活动的新高潮，在全社会营造了重视质量的良好气氛。 　　充分发挥行业质量工作促进会作用。行业质量工作促进会先后组织召开了加强食品行业质量平安自律管理座谈会、纺织品质量平安座谈会、轻工行业质量平安座谈会和建材产品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量平安全问题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业协会如何沟通、协作，使本市产品质量平安水平与上海的国际化大都市的定位相符合。还通过上海市行业质量工作促进会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量状况分析工作，进一步增强质量状况分析的广度和深度，提高质量状况分析报告的质量。 　　进一步推动质量兴区工作。年初，根据市质量平安工作领导小组会议要求，我处向区县转发了上海市质量平安工作领导小组首次会议纪要，推动区县进一步充实调整各区、县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合各自职责，密切配合，加强沟通，形成合力，制定并落实质量兴区年度行动方案，进一步推进以区域重点开展带动全市整体开展，进一步鼓励各区县积极开展质量兴业、质量兴企活动。 　　二、推进以质取胜战略，提高全社会质量水平 　　围绕上海经济社会开展的总体目标，大力推进以质取胜战略，为企业营造良好的质量创新开展环境，引导本市先进制造业和现代效劳业的优先开展，推进战略性新兴产业的培育和开展，通过宏观质量工作的有效开展，加快推动上海实现创新驱动、转型开展。 　　以政府质量奖励制度指引企业开展方向。8月31日，上海市委副书记、市长韩正和国家质检总局副局长刘平均出席2023年度“上海市市长质量奖〞颁奖仪式，向年度获奖单位上海建筑科学研究院(集团)、上海锅炉厂颁发荣誉证书。韩正市长要求每一位公民、每一位管理者，都要进一步树立和弘扬质量意识，以质量为引导，深入推进上海科学开展、可持续开展。为进一步完善上海市政府质量奖励制度，在原上海市市长质量奖管理方法(试行)和上海市质量金奖管理方法(试行)的根底上，起草了上海市政府质量奖管理方法(草案)提交市政府审议批准。还在原上海市市长质量奖个人评价标准和上海市质量金奖个人评价标准的根底上制定了上海市政府质量奖个人评价标准，加强对个人实践卓越绩效管理模式的指导。目前，2023年度上海市政府质量奖评审工作已圆满完成，拟获奖名单已向社会公示，并提请市政府批准。经市政府批准同意后，将正式对外发布。 　　通过分享优秀的质量工作方法推动整体质量水平提升。为推广引进国际先进质量管理方法及经营管理模式，促进本市各类组织经营管理水平和经营绩效提升，我处于2023年启动了“二千一百〞工程，即在2023年至2023年3年内，培育一千家实践卓越绩效模式的企业，培训一千名掌握并实践卓越绩效模式的企业中高层管理人员、培育一百名质量奖评审专家。2023年，共有300多家企业500多名中高层管理人员参加培训，两年累计培训数已达700余家企业1100余人，得到了广阔企业的一致好评，为企业自我评估、寻找进一步改进时机提供了指导。为总结2023年来的政府质量奖励工作，向全社会分享优秀的质量工作方法，组织编印了上海市政府质量奖宣传手册和上海市政府质量奖获奖组织与个人经验交流集，召开了2023年度上海市政府质量奖获奖组织和个人经验交流会，还组织申报2023年政府质量奖的50余家企业赴上海市市长质量奖获奖企业——上海锅炉厂现场交流观摩，宣传、推广获奖组织和个人质量管理的成功经验，引导广阔组织学习先进的质量经营模式，推进本市质量水平的整体提高。根据韩正市长关于“在公共效劳行业推行卓越绩效〞的要求，在瑞金医院卢湾分院开展医疗保健类卓越绩效准那么应用试点，启动本市公共效劳领域卓越绩效模式推广工作。希望通过试点，带动更多公共领域的企事业单位提升质量管理水平，实现卓越绩效，造福社会。 　　加快本市质量信用体系建设。根据企业质量信用等级划分通那么相关要求，完成上海市地方标准企业质量信用分级评价准那么(报批稿)编制。并探索建立完善本市企业分类分级评价机制，会同相关行业协会对食品、轻工、通信设备、服装鞋帽等4个行业开展第三方分级评价试点。此外，还配合市经信委、市征信办开展上海市诚信建设“xx〞规划和2023年上海市诚信工作要点的修订。配合上海海关开展上海关区质量管理工作总结、A类企业分类评审工作。完成申报局科技工程质量诚信体系建设在轻工行业的应用研究，推动诚信体系的创新实践。会同科信处进一步完善设计开发，优化功能，初步建成企业质量信用记录综合查询系统并对社会发布。该系统获市征信办、市诚信工作联席会议颁发的“2023年度上海市社会诚信体系建设优秀成果奖〞。 　　加强质量专业技术人员制度建设。国家质检总局质量司于3月到本市就质量管理工作进行调研后，对本市在开展质量工程师工作方面取得的成绩给予了充分肯定，并委托上海代为起草质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)，为实施“质量强国战略〞奠定坚实的人才根底。我处与市标准化研究院通过对国内外质量专业技术人员的管理进行了大量研究，借鉴和吸取了一些成功的做法，先后组织了局部获证质量专业技术人员、质量专家等的座谈会，并在有关网站上广泛听取社会意见，起草了质量专业技术人员职业资格管理规定(征求意见稿)，其中对重要行业关键质量岗位持证上岗、质量专业技术人员享受同等专业技术职称待遇、加强对获证人员的注册登记管理和继续教育等都进行了创新性的规定，受到了质量司领导的肯定。 　　三、深入实施名牌战略，拓展名牌工作新领域 　　进一步标准上海名牌推荐工作。为进一步发挥名牌战略在推进上海经济产业转型开展中的支撑作用，标准上海名牌推荐工作，市名牌办制定并出台了关于印发上海名牌推荐评审专家管理规定(试行)的通知，明确了上海名牌推荐活动中评审专家的注册、使用、管理等各项事宜，通过解放日报和上海名牌网等公开征聘上海名牌评审专家。200多位来自本市各行各业的管理、市场营销、法律、财务等方面专业人士踊跃申请，经过为期两天的专业培训和考核，考核合格者纳入上海名牌评审专家库管理。在专家使用管理、评价准那么标准等根底性工作不断完善的根底上，按时完成了2023年度上海名牌推荐的专家评审、无形资产评估、市场占有率测算、统计数据核实、部门征求意见汇总、名推委审定以及媒体公示等系列工作。 　　积极开展名牌新工作试点。为推动名牌战略深入开展、为推动经济转型开展效劳，国家质检总局决定在上海开展“全国知名品牌创立示范区〞和品牌价值测算试点工作，拓展名牌战略新领域。经过发动、申报、核查，我局会同上海出入境检验检疫局联合向质检总局推荐上海张江高科技园区和上海东方绿舟—青少年校外活动营地为全国知名品牌创立示范区申报区域。还会同市标准化研究院，根据上海实际情况认真开展品牌价值测算工作，从样本企业选取、方法测算试用、测算结果分析等方面进行全面分析和准备，按时完成品牌价值测算试点工作。 　　继续完善上海名牌各项制度。根据上海名牌管理方法，为落实2023年度上海市名牌推荐委员会全体会议精神，进一步加强名牌效劳质量提升和后续监管工作，积极开展了效劳行业上海名牌企业公示上海名牌标识、公示上海市质量热线12365、公示行业投诉 的“三公示〞活动，改变重推荐轻监管的现象，畅通公众效劳质量监督渠道，建立健全公众监督投诉机制，加强上海名牌后续监管从而提升上海名牌企业的效劳质量水平。在此根底上，我处联合食品、餐饮和装饰装修协会对有效期内的上海名牌猪肉加工、餐饮和装饰装修企业进行了“飞行检查〞，催促企业维护上海名牌声誉，诚信经营，杜绝发生诸如“瘦肉精〞、“地沟油〞等质量平安问题。 　　四、开展质量整治行动，提升民生质量平安度 　　开展十大效劳领域开展效劳质量测评。我处牵头开展对涉及民生效劳质量的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、供气、教育、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后效劳等十大效劳领域开展效劳质量测评，以帮助企业解决质量问题，全面提升本市效劳行业的效劳质量。3月初，我局组织局部测评机构召开了“2023年度效劳质量测评启动座谈会〞，制订了2023年上海市效劳质量测评总体工作方案，正式启动了此项工作。随后，组织测评机构分别拟制了十大效劳领域测评的具体实施方案，并于4月底，邀请相关行业主管部门、市民代表及局部测评对象代表等分别召开了实施方案论证会，对抽样范围、样本分布、问卷设计等内容进行了意见征询。9月，已完成十大效劳领域效劳质量测评。 　　缺陷召回管理制度新突破。完本钱市儿童玩具企业召回信息的年度备案工作;完善与12365投诉举报中心的投诉工作机制，并对12365话务员开展专题培训;完成缺陷产品信息处理标准(草稿)编制工作，探索建立缺陷信息三级分类管理制度，和缺陷产品召回信息季度分析报告制度，进一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下发上海市质量技术监督局关于推荐缺陷产品召回专家有关事项的通知，充分利用局属各单位的技术资源，开展汽车、儿童玩具、家电类缺陷产品召回专家推荐工作，进一步加强专家库建设和管理。利用技术手段提高对企业召回过程和效果监督的有效性，对柯尼卡美能达办公系统(中国)召回A4彩色激光打印机的局部用户进行 回访，创新地方质监部门缺陷产品召回管理模式。 　　加快建立地方召回监管机制。为进一步催促轮胎企业切实落实质量主体责任，确保广阔消费者人身和财产平安，9月8日，市局举办了全国轮胎质量平安讲座。讲座特邀美国国家公路交通平安管理局的专家对美国车辆平安的监督执行，符合平安标