2023年文明窗口文明员工活动创建方案范文.doc

文明窗口文明员工活动创立方案 为进一步加强我局精神文明建设和职业道德建设，提高干部职工队伍的自身素质，树立良好的社会形象，结合我局实际，特制定本方案。 一、指导思想 通过开展创立活动，引导广阔员工依法行政、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民效劳，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动气象事业又好又快开展。 二、创立标准 〔一〕工作扎实。坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创立活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有组织、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在群众中有较高威信。围绕开展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。办公室、气象台、测报科、行政许可科〔气象窗口〕、防雷监测所等，具体效劳部门，要始终以“客户第一、效劳至上〞为标准，以不断提高“效劳满意度〞为目标，要“争创文明效劳窗口、争当文明模范员工〞，扎扎实实做好各项效劳工作。另外，整个活动还要与创立“群众满意办事窗口〞活动相结合，共同推进，共同开展。 〔二〕依法行政。以人为本，依法行政，认真履职。建立健全各类规章制度，标准行政管理和执法行为，公示办事的条件和程序，确保标准合法。实事求是，坚持秉公办事、公正执法等原那么。在具体的依法行政活动中，严格要求工作人员坚持以人为本，认真履行依法行政工作职责。坚决杜绝滥用职权，循私枉法。在进行行政例行检查和行政执法过程中，切实做到人员合法，权限合法，一切以事实为依据，严格按章办事。 〔三〕优质效劳。定期或不定期深入基层，深入社区，深入农村，深入田间地头，宣传气象行业的方针政策和法律法规，防雷科普知识，做到耐心讲解，细致解惑。主动帮助群众解决实际问题，特别是前来办理相关业务的人员，要做到想群众所想，急群众所急，在职权范围内认真做好效劳工作。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等不良社会风气和衙门作风。要花更多的心思，想更多的方法，做到认真答复下列问题，使前来办事的群众坐得住，听得进，想明白，心里顺，办成事，努力使自己成为一个群众最亲近、最喜欢、最需要的人，从而不断提高效劳质量。 〔四〕形象良好。做到办事公正、依法行政，要有一颗公仆心，做群众的知心人、贴心人，效劳态度和蔼可亲，耐心细致周到。用语文明，在日常的办公过程中，少说官话，多说白话，少发号施令，多深入实际，少点官本位思想，多与老百姓打成一片。说老实话、办老实事、做老实人，真正成为老百姓的“自己人〞。着装要干净整洁，要有饱满的工作热情和良好的精神风貌，把自身良好的形象树立在老百姓心中。 〔五〕环境优美。办事窗口、办公场所等要整洁、美观、明亮；公共卫生设施配套，随时保持卫生清洁；内外环境净化、绿化、美化；整体环境整洁、优美、舒适。 三、方法步骤 〔一〕方法 在省、市、县精神文明建设指导委员会的领导下，立足“省级文明单位〞的根底上，严格按照创立标准，逐项逐条对照、检查，按照缺什么补什么、哪里薄弱加强哪里的原那么，分工负责，认认真真抓好创立活动的落实。 〔二〕步骤 第一阶段：准备发动阶段〔3月〕。根据创立“文明窗口、文明员工〞活动实施方案要求，召开创立活动的发动大会，在全局上下进行全面宣传、全面发动、全面发动，确保全体干部职工积极参加创立活动。 第二阶段：全面实施阶段〔4至10月〕。在县“六城联创〞的大背景下，根据要求和创立标准，硬件、软件一齐抓。在县精神文明建设指导委员会的领导下，进一步加强局领导班子建设，狠抓干部职工思想政治工作、公民道德建设、在推动精神文明建设的根底上，全面推动“文明窗口、文明员工〞创立活动的开展。 第三阶段：总结评比阶段〔11月〕。各科室要对照标准适时进行自查、自检，针对发现的问题及时进行整改完善。创立领导小组办公室要根据创立活动的开展情况，在自查、自检的根底上，及时对阶段性工作进行总结、梳理，并对平时积累的各种资料进行系统分类、整理成卷，为今后的总结评比作准备。 四、创立要求 〔一〕统一思想，提高认识。创立活动是我局精神文明建设的重要组成局部，全局干部职工要充分认识创立活动的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创立工作的积极性、主动性和创造性。 〔二〕加强领导，强化责任。要加强对创立活动的组织领导，专门成立创立领导小组。各科室、所主要负责人为创立工作的第一责任人，对科室、所的创立活动负总责。要明确创立目标，按照职责分工，切实履行好自己的职责，扎实认真组织实施。 〔三〕加强宣传，营造良好的创立气氛。创立活动办公室要充分利用张贴简报、经验交流等不同形式，宣扬活动中涌现出来的好人好事。对于工作中总结出来的好经验、好做法，要加大宣传力度，并进行广泛推广应用。全体干部职工要在具体工作中求创新，求开展，集思广益，营造出一个良好的创立气氛，推动创立活动的顺利开展。 全局干部职工要积极行动起来，充分认识创立“文明窗口、文明员工〞活动的重要意义，增强创立意识和创立热情，为圆满完成创立任务，实现创立目标而努力奋斗。 5