2023年优质服务创合安品牌.docx

优质效劳创合安品牌 当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从xxx所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲乏的身躯扑哧哧地飞了回来。 xxx高速大路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪〞。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。 作为国道主干线，合安高速大路为皖中地区的经济进展注入了新颖的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，假设要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何供应优质效劳，如何贯彻“满足在合安〞的效劳宗旨。 高速大路收费所，作为文明窗口，我们的一言一行、一举一动，司乘人员都看在眼里、记在心里。我们效劳的优劣直接确定着司乘人员对我们的观感与态度，假设想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员供应优质效劳那么成为必定。 优质效劳的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不喜爱本职工作的人，在工作中又如何去喜爱他人，又怎可能为他人供应优质效劳。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉，只有员工牢牢地坚守岗位，不使松懈，才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下，才能谈生存和进展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。 优质效劳的重点是从实际动身，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，司乘人员长途奔波、异客他乡，本是格外的疲乏与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水，都会给他们带来温存如春的感觉。因此，我们不仅要擅长察言观色、认真做好每一项效劳工作，而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉，点滴之水可积苍海。优质效劳不能流于形式、浮于外表。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作，倘不出于真心，纯粹只是应付，便会毫无生气，又如何让司乘人员留下好的印象？优质效劳更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对，给司乘人员以恶劣的印象，假设要挽回这种坏的影响那么要付出加倍的努力和代价。 优质效劳就是出于真诚、发自内心、主动热忱、急人所急、想人所想，使司乘人员如沐阳光、轻松舒适、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时，当我们将即将临盆的打工女送到医院时，当我们看到一双双感谢的眼神时，听到一句句感谢的话语时，我们深深的知道，形象就在我们身边，效劳就在我们的手中。 优质效劳贵在坚持。在日常工作中，我们常会受到司乘人员的辱骂与误会，甚至于恶毒的话语加诸于身。这时，我们应当忍辱负重，不因一时的挫折而放弃优质效劳，而更应讲究优质效劳。司乘人员的表现不正说明白我们的效劳还不到家？只要我们身体力行，不管司乘人员是辱是骂都要坚持为他们供应优质效劳，忍一时屈辱，总会得到云开见日出，都会消退司乘人员的误会。而我们的自身修养和思想情操也将得到升华。 当前，保持共产党员先进性教育正在全处如火如荼的开展，将先进性教育落到实处，在收费所就是将我们优质的文明效劳呈现在宽敞司乘人员面前，充分落实王总提出的“大效劳〞意识，紧跟管理处“一年打根底、二年抓提高、三年上台阶〞的工作步伐，用我们的实际行动，扎实开展号文明效劳，使“平安、快捷、舒适、秀丽〞的国道主干线在我们手中真正的得到体现。 一句问候、一个微笑、一个标准的敬礼……这种近乎机械式的连贯动作被我们每天重复着上百次后，已由开头时的新颖、标准渐渐转化为平淡，也正是这几千次甚至于上万次的重复中，我们渐渐理解了收费工作的含义，找到了这个平凡岗位的支点。 云霞满天，凤舞其间，大道坦坦，迢迢如望，车辆如织，飞逝奔驰。只要我们坚持优质效劳，又何愁不会得到社会的成认与赞美，又何愁不会迎来绚烂奇特的明天！只要我们坚持优质效劳，我们xxx的品牌建设确定能够实现。小陈老师工作室制作