1运管部精细化管理活动方案为提高精细化管理水平，促进经营业务开展，实现“控风险、强素质、抓创立、增效率、促转型〞的工作目标，根据银行工作精神，结合运营管理部实际，特制定“精细化管理提升年活动方案〞。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，坚持以管理促经营、以改革促开展，通过精细化管理提升年活动，全面提升管理科学化、精细化和标准化水平，进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力，促进我行经营业务开展，经济效益提高。2二、活动目标针对我行人员年齡结构偏大、骨干力量缺乏、新生力量缺乏、新员工人心不安定和制度执行力差、传导会脱节、合规与效劳意识不到位的实际，全面加强管理科学化、精细化和标准化建设，以提高根底工作质量，提升人员素质，增强制度执行力，培养员工效劳意识、合规意识和竞争意识，为我行又好又快开展打下扎实根底。三、活动内容1、根底工作精细化一是完善业务操作流程。员工要根据?商业银行操作风险管理指引?精神，严格按照各项操作规程办3理业务，做到履职尽责；业务主管部门要加强操作环节的检查指导，加大对违规操作处分力度；会计主管强化实时现场监管；监管员充分发挥事后监督作用。二是加强重要凭证、印章、机具、密码等的管理。在领入、使用、交接等各个环节严格相关手续，明确各个环节的责任人，确保不出现问题。三是严格现金管理。严格执行“四岗三别离〞制度，落实大额现金存取逐级审批制度；主管部门要实时监测分析网点库存现金变化情况，会计主管要实时关注柜员现金箱余额的变化情况，发现问题，立即处置。通过这三项工作实现根底工作精细化。42、市场营销精细化要严格按照理性营销、综合营销、智慧营销策略，充分遵循市场经济的“游戏规那么〞，以银客双赢为核心，开展高质量的市场营销工作。一是对客户进行深度调查。了解客户的背景、现金流量、内外债和对银行产品的需求状况，增强营销的实效性。二是制定科学的营销方案。客户经理要根据实地调查得来的一手资料，详细制定精确完美的营销方案，为营销成功奠定良好根底。三是强化客户维护。要杜绝过去“存款一开户就完事，贷款一放就了事〞的粗放经营老路，深化和改良信贷管理模式，提高客户管理和维护水平。53、案件防控精细化要加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合...
