2023年医院门诊个人工作计划.docx

医院门诊个人工作方案 　　【篇一】 　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 　　强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。 　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基〞护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 　　4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 　　二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈 　　护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。 　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。 　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 　　5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。 　　三、转变护理观念，提高效劳质量 　　培养护理人员树立“以病人为中心〞的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。 　　2.注重收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动〞的效劳理念运用到实际工作中。 　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的根底上提高我们的护理质量。 　　4.深化亲情效劳，提高效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 　　四、合理利用人力资源，防止人浮于事的局面 　　我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。 　　【篇二】 　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 　　1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、标准化、常规化， 　　2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。 　　3、加强“三基〞培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。 　　4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。 　　5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。 　　二、护理管理工作 　　1、加强护理操作标准，实施流程化效劳， 　　严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的过失事故发生。 　　2、认真做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 　　3、注重收集护理效劳需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。 　　4、对护士工作给予鼓励。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。 　　5、做到效劳质量零投诉。 　　三、护理质量方案 　　1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，具体工作 　　(1)严格交xxx，责任到人。 　　(2)做好长期卧床病人的交xxx。 　　(3)加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。 　　2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。 　　(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。 　　(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。 　　(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。 　　3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量到达一个新的水平。 　　4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100% 　　四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。 　　【篇三】 　　一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至月，完成门诊工作量×××人次，门诊观察治疗病人×××人次，实现业务收入×××万元，业务利润×××万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下： 　　一、坚持行风建设，不断提高效劳质量 　　⒈强化思想教育，提高职工医德素质 　　通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论根底 　　⒉建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处 　　通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率到达。本年度共收到患者表扬信篇。 　　⒊实行“两公开〞，增强透明度 　　严格落实医院规定的挂牌效劳、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。 　　⒋落实完善制度，加强管理 　　严格贯彻落实管理中心公布的卫生技术人员禁令以及×××卫生系统职业道德建设假设干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的荣耀称号。 　　二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 　　⒈建立质控网络 　　在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗效劳;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，到达了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。 　　⒉努力提高医务人员的业务素质 　　组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本〞制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上; 　　有方案的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流; 　　鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 　　鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。 　　⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 　　为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、 注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微根管测量仪、康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。 　　⒋加强对外技术合作 　　门诊部×××积极引进“星期天工程师〞，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新工程。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童×××的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。 　　三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力 　　门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。××年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。 　　具体指标： 　　⒈开展“四五〞活动，制定“四五〞措施，三防措施三防覆盖率达。无重大社会治安事件发生。 　　⒉医疗责任事故、医疗纠纷过失发生率，无火灾、触电、民用器、交通等平安事故发生。 　　⒊医院内部管理制度执行率，无影响医院考核积分的责任现象发生。 　　⒋医院感染率推荐阅读：医院门诊工作方案结尾范本2023年医院门诊工作方案医院门诊护理个人工作方案医院门诊部工作方案【三篇】医院门诊部年度工作方案医院门诊部工作方案范本