2023年农电局年终工作总结.docx

农电局年终工作总结 今年以来，xx供电分局在xx省电力公司、xx供电局的正确领导和关心支持下，以党的xxx精神为指导，坚决贯彻上级各项决策和部署，认真落实“三抓一创〞工作思路，坚持“科学开展，和谐效劳〞，开展“三个主题年〞活动，全面提升企业精细化和标准化管理水平，构建和谐企业，开创跨越式开展的新局面。通过标准管理模式、统一农电工作标准、建立农电管理机制、抓好六项重点工作，以平安生产为中心，以“创一流〞为动力，以抓农电管理为重点，多经收入为保证，经过全局员工的辛苦努力，顺利完成了年度工作任务目标，农电工作迈上了新台阶。 为全面总结2023年各项工作，更好地谋划2023年农电管理工作，现将各项农电管理工作汇报如下： 一、2023年主要工作回忆。 （一）各项经营指标完成情况 截止12月13日，xx供电分局实现平安生产3048天；今年1-11月份，分局累计完成售电量xxx万kwh，同比增长xxx万kwh，增长率xx%；售电收入（含税）完成xxx万元，同比增长xxx万元，增长率xxx%：平均电价（含税）完成xxx元/千kwh，同比降低xx元/千kwh；完成线损率xx%，电费回收上解率20230%。2023年xx供电局下达xx分局维管费指标xxxx万元，截止11月底完成xxxx万元，其中农村维管费收入xxx万元，城市维管费收入xxx万元，专变维管费收入xx万元，xx供电局拨付xx分局农电本钱经费xxx万元（调整后），截止11月底完成xxx万元。 （二）标杆供电所创立工作情况。 在上级领导的关心支持下，xx分局麻虎供电所创立“标杆〞单位取得了圆满的成果，在创立期间，xx分局成立了“标杆供电所〞创立领导小组，抽出专人负责创立工作，按照“新农村、新电力、新效劳〞的精神要求，着力于“抓开展、抓管理、抓队伍、创一流〞全面促进了企业综合管理水平。 按照“创立标杆供电所〞验收细那么和标准要求，在软件建设上：通过严抓平安生产工作，开展降损增效，提升效劳水平，培育企业文化，提高人员素质，改善效劳环境，建立了各项工作常态管理机制，补充修订了各类制度、方法，标准了各种记录、台帐的填写，建立了统一、方便、实用的供电所日常管理档案，完善了供电效劳体系，端正了员工工作中的不良习惯，树立了企业的良好形象。在现有硬件根底上加强了效劳设施建设，根据国网公司标准统一了供电所标识、安装了意见箱、公开栏和供电所有关版面，配置了便民用具，使供电所营业效劳环境进一步优化。通过加强整改和完善，麻虎供电所软、硬件建设已到达既定的目标，根据“创立标杆供电所〞验收细那么进行自查，创立工程均到达合格标准，为迎接省公司专家组预期验收做好了充分准备。 （三）农电工作标准化管理情况。 xx供电分局通过开展农村供电所标准化管理“回头望〞活动，分局领导高度重视，管理中力求创新，农电管理干部扎实工作、深入基层一线，对所属8个农村供电所按照省公司标准化管理供电所验收细那么进行了认真的自查，通过各级农电工作者的不懈努力，农电员工积极转变思想，勤奋工作，严格按照供电所标准化管理要求执行各项工作，效劳行为文明标准，各类资料、台帐完善，各项指标任务按时完成，农村供电所标准化管理工作已形成常态机制，切实保障了标准化管理成果。为进一步提高农电标准化管理水平，分局提出了抓管理、谋开展、树典型，并确立了麻虎供电所为“标杆供电所〞争创单位，力求以点带面，开创xx农电新局面。在农电标准化管理工作中，分局主要采取了以下措施： （1）农电员工管理 按照农村供电所标准化管理方法，严格执行“精简高效、按需设岗，依岗定人，一人多责〞的原那么，明确了供电所定员定编、岗位职责和劳动待遇，建立健全了各项管理制度，加强了劳动纪律，实行了严格的请销假管理方法，切实标准了农电员工管理。2023年通过上级公开招聘大中专毕业生，分配我局14名农电员工已编制在各供电所进行实习，更加充实了农电队伍，为农电队伍开展提供了人才保障，为提高农电管理水平打下了坚实根底。 （2）营销管理情况 一是建章立制，标准营业管理秩序。从受理客户业扩报装、抄表、核算、收费到其他用电营业工作，逐步制定了营业管理的一系列较为全面的制度和要求，积极正确指导供电所开展工作。随着各项具体要求的深入落实，全局的营业管理工作也步入了良性循环。 二是严格落实供电所经济责任制考核制度。分局将售电量、线损率、平均电价等各项经济指标与供电所员工考核工资相挂钩，按月考核兑现到各供电所。各供电所再将根据本所实际情况，按台区制定经济责任制考核小指标，按月考核兑现到个人。通过分级责任制考核体系，奖勤罚懒，调动农电员工工作的积极性，促进了各项经济指标的良性提高。 三是认真开展经济活动分析工作，改进管理水平，供电所每月召开经济活动分析会，针农电局年终工作总结第2页 对当月售电量、线损、单价等经营指标完成情况进行分析，总结经验、查找原因所在，提高分析解决问题的能力。 四是开展农电季度综合检查工作。营业工作千头万绪、点多面广、工作中的疏漏点也很多。为此农电科每季度开展一次农电工作综合检查，采取奖励先进处分末位的管理方法，监督检查供电所营业管理制度执行情况，及时发现问题，解决问题，不断提高经营管理水平。 五是积极采用新技术努力提高营业管理水平。局部供电所逐步开始使用抄表器工作，简化了抄表程序、确保了电费抄录的正确率。投入运行了供电所营业管理系统，能够实现电费微机开票、统计报表的业务功能。通过vpn技术，实现了供电所与分局局域网互联，应用了办公自动化系统，加强了供电所与分局的信息传递。通过新技术、新系统的应用，供电所的营业工作更加高效、日趋完善。 （3）平安管理情况 为切实加强农电平安管理工作，顺利实施“新农村、新电力、新效劳〞的农电开展战略。分局抓住开展平安生产“标准化管理年〞活动契机，通过严格执行“月方案、周安排、日审批〞制度及配网作业标准，大力推行标准化工作流程，2023年圆满完成了平安生产奋斗目标。具体工作有以下八点： 一是完善各项平安管理制度，深入贯彻上级平安生产的各项要求，全面提高农电员工的平安生产意识，建立健全以所长为第一责任人的平安生产责任制，明确各类人员的平安生产职责，健全平安生产保证体系和监督体系，不断查缺补漏，开展每周一次平安活动分析，学习总结总结事故经验教训，努力提高平安管理水平。 二是深入开展“爱心活动〞、实施“平安工程〞，结合农电实际，开展具有“三新〞特色、形式多样、内容丰富的活动，认真抓好农电队伍平安教育，提高平安意识和平安技能。培育“爱心理念〞和“平安文化〞，形成农电员工“忠诚电力企业、热爱农电事业，人人遵章守纪、坚决杜绝违章〞的良好风气，进而切实改变农电平安生产根底薄弱的状况，全面提高农电员工平安素质。 三是认真开展以“五查一落实〞和“三要六查〞为主要内容的农电平安大检查工作，充分认识平安是一切工作的前提，平安是“1〞，其他工作是“0〞，没有这个“1〞，“0〞再多也没用。认真落实农电检修、施工现场“三防十要〞反事故措施，积极开展“反六不〞斗争，狠抓平安生产责任制的落实，采取多种有效的方式杜绝有“规〞不遵，有“章〞不守的现象，切实保障农电平安管理工作的顺利进行。 四是将平安工作的着力点放在抓基层、抓根底、抓现场和抓工作前期上，加大消灭违章工作力度。深入开展“无违章现场〞、“无违章班站〞、“无违章个人〞的创立活动，严格考核、严密监控。进一步完善反违章工作制度，标准违章查处、考核、处分工作，鼓励基层班所自行查处违章行为，实行违章分级负责制和联带处分制度，有效地减少了违章现象的发生。 五是加强缺陷管理，确保农配网可靠供电。认真落实“两消灭〞的要求，做到缺陷及时发现、及时上报和及时处理，实现闭环管理。要做到危急缺陷不过天、重大缺陷不过周、一般缺陷不过月的要求，确保危急缺陷、重大缺陷消除率20230％。按期开展设备预试工作，对设备缺陷做到提前发现、提前处理，将事故隐患消灭在萌芽状态。 六是高度重视农电员工的技术培训工作，努力提高员工平安生产技能水平。坚持岗位培训与各专业培训相结合，对工作票、三措等常用知识反反复复进行了培训考试。今年春季，分局组织农电员工进行安规考试，严格实行百分上岗制，有效调动了员工学习平安知识和技术规程的积极性。分局在加强平安生产培训的同时，对员工技能水平的提高一刻也不放松，通过各种方式对农电员工进行全方位理论和现场技能培训。鼓励农电员工积极参加在职工学习培训，目前有24名员工通过学习取得了供用电管理专业的中专学历，20余名员工参加了电大进修。在公司系统组织的各类农电技术比武中，均取得好成绩，其中一名农电员工被评为“xx省技术能手〞称号，为我局平安生产人才提供了良好的保障。 七是加强平安生产的根底性管理工作，在平安工器具的配备使用上严格要求，统一配置了工器具柜，实现了标准管理，对所有农电员工的个人平安工具进行了更新，保障了员工的生命平安。 八是不断提高供电所的生产设备管理工作，狠抓根底台帐管理，依据农村供电所标准化管理标准，结合实际统一标准了供电所资料，印制了各类资料表格、记录本，统一标准了供电所报表，对各种资料的填写做了详细规定。供电所积极开展日常的设备巡视、检查、试验、维护、检修工作，分局在经费紧张的情况下，积极筹措资金加大农电设施改造力度，加上农网改造工程的实施，使农村低压电网的平安生产水平得到了提升，可靠性明显提高，线损有了大幅度降低，一般客户端电压合格率到达了规定要求，满足了农民群众生产、生活平安用电的需求。同时供电所与用户签订了供用电合同，明确了双方责任和义务，标准了用电秩序。 （4）提高效劳水平、完善效劳标准，开创行风工作新局面。 深入推进“三新〞战略，社会对农电优质效劳提出了新的要求，xx分局积极探索效劳新思路，拓展效劳新内容，在上级的关心支持下标准统一了各供电所的营业厅，把行业的各项规章制度、工作程序、分类电价、岗位公布栏全部上墙公布。简化报装程序，建立24小时值班制，实行挂牌上岗，公开效劳承诺，公布投诉 ，设立举报箱，建立意见簿，及时正确地处理人民群众的来信来访，做到件件有着落，事事有回音。各所在当地分别聘请了多名行风监督员，坚持定期开展行风座谈会和走访客户活动，广泛接受群众监督，认真听取广阔客户的意见和建议，采取措施，提高质量。同时，按照创立标准化供电所的标准，加快供电所的根底设施建设，在收费窗口配备了休息桌椅，饮水用具，宣传资料等，为客户提供了一个良好舒适的环境。 通过不断提高客户端电压质量和供电可靠性，全面完善农村供电效劳标准，认真履行供电效劳“十项承诺〞，严格执行员工效劳“十个不准〞，建立健全优质效劳常态机制，践行“八字〞方针，按照“诚信、进取、强企、惠民〞的企业理念，丰富“心贴心〞特色效劳内涵。xx分局努力把供电优质效劳推向农村，“心贴心〞特色效劳要延伸到农村、效劳好农民。大力在各供电所开展“心贴心〞效劳明星评选活动，大力推行农村供电效劳窗口标准化，坚持把农民群众关心的热点、难点问题作为效劳工作的重点来抓好抓实，使农民用电方便、快捷，为社会主义新农村建设“生产开展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主〞的建设进程做好先行。以加强农电行风建设，提升客户满意度为重点，对农电效劳质量进行全过程管理，严格落实行风建设责任制，牢固树立“以效劳农村为荣、以效劳农民为荣〞的思想，加大电价、电费政策执行力度，加强监督检查，杜绝乱加价、乱收费、人情电、关系电、权力电的现象发生，对以电谋私和破坏电力行业形象的行为坚决予以查处打击，确保农民群众用上平安电、优质电、放心电。不断完善行风建设内外监督体系，通过开展走访客户活动、聘请行风监督员、积极参与地方行风民主评议等方