2023年竞选营业客服主任演讲.docx

2023年竞选营业客服主任演讲 敬重的公司领导，各位同事： 大家好！ 首先，我向大家做个自我介绍。我叫，汉族，今年33岁，本科学历，现任龙门分局副分局长。时间飞逝，转瞬间离我上次参与竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前，我通过竞聘，走上了公司农村分局的管理岗位。今日，我再次站在这里，竞聘一个新的岗位：营业客服中心主任。 营业厅是我们县电信分公司唯一的一个三级营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，认真效劳〞的理念，以进展为主线，以效劳为本职，才能充分发挥营业厅的优势，效劳好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势： 一．丰富的基层管理经验 我从进入电信公司以来，始终工作在一线，从山区到丘陵，从乡镇到县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格依据公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设，效劳用语，工作态度，衣着装扮，资料录入，资金归集等等，样样都要做细做精。对于用户，我们要急躁介绍各项业务，推举适宜的业务类型给他们，能办理e9的绝不办理e8；能办理融合业务的绝不办理单产品。 二．生疏业务流程 Boss系统的业务流程我都熟知，能够亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够准时精确     的宣扬给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。 三．有较强的语言沟通力量和写作力量 由于始终以来长期工作在基层，常年累月面对不同类型的客户，经过长期的熬炼，在面对各种客户挑剔的时候可以沉着不迫的应对。我是南漳作家协会会员，业余时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。 以上是我个人参与此次竞聘的优势。假设我今日的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；假设没有成功，我会找出缺乏，加强自身的学习，期盼下次的成功。 感谢大家！ 2