2023年公司物业部工作鉴定.docx

2023年公司物业部工作鉴定 自成为公司员工以来，我始终都在努力适应工作环境和工作岗位，和同事搞好关系虚心学习，履行职责，认真完成各项工作。我们物业部始终在努力的进行工作，下面是我工作总结： 一、公共环境卫生监督工作。 履行卫生检查制度，觉察大厦环境保洁不到位时向外包单位发出不合格通知书或警告通知书，没有准时整改者，即将状况向领导汇报。原外包单位(清洁效劳)在屡次发出不合格通知书及警告通知书的状况下，未能整改完成，物业部乐观协作管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(物业管理)由于人手缺乏，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁效劳)。清洁单位的更换过程中，物业部顺当地完成交接工作和履行监督工作。 二、处理投诉意见工作。 物业部接待和处理投诉意见，2023年度关于效劳工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，临时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人兴奋，业主对管理处的工作都表示满足与支持。 三、档案管理工作。 由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，渐渐完善业户的资料：(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。2023年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的协作下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来确定的便利作用。 四、工程跟进。 物业部接到业户关于工程求助或意见时，准时发出工程单，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出内部协调单并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能准时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并准时将该状况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于2023年1月15日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。 五、部门协调与监督工作。 履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门消逝不合格现象时，准时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，假设该现象经屡次协调无果时，准时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的协作时，准时发出部门通知，例如2023年8月接到台风“鹦鹉〞攻击大陆的通知时，准时发出部门通知以做好各项防范工作。 六、公文写作。 在接到通知或节假日来临时，准时在公告栏中温馨提示、通知等公文，以此将管理处的信息传递给宽敞业户。 七、管理费催收工作。 物业部负责将每月的管理费状况汇总并催收，2023年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率到达百分之百;物业管理费2023年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费状况向领导汇报。 八、仓库与广告位的管理。 物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。 过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成果，却也犯了不少错误。这与本人的经验及力量有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用虚心的态度和饱满的热忱完成物业部的工作。 物业部工作的好坏是关系到公司生气的重要的部门，我深知这个道理。我会始终遵纪守法，认真做好工作。建设社会主义和谐社会，我们要建设社会主义和谐公司，这关系到每个同事和员工的切身利益。 3