2023年网格化管理制度汇编.doc

网格化管理制度汇编 　信息来源决决决决 　信息来源 　决 　决 　决 　决 　新店镇网格化效劳管理工作流程图 　走访搜集 　 　群众反映 　不能解决 　网格员 　不能解决 　村网格化效劳管理工作站 　不能解决 　镇网格化效劳管理中心 　不能解决 　市网格办 　 　其他渠道 　能解决 　能解决 　能解决 　反 馈 、 录 入 系 统 　网格化管理效劳信息排查报送制度 　各 村 网 格 员 须 切 实 履 行 工 作 职 责 ， 按 规 定 要 求 定 期 在责任网格内开展信息排查工作。 　网 格 信 息 管 理 员 应 当 整 合 责 任 区 内 各 类 信 息 资 源 ， 创立台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。 　网 格 员 应 认 真 做 好 信 息 记 录 工 作 ， 每 个 工 作 日 如 实 填 写 网 格 化 管 理 工 作 日 志 ， 全 面 掌 握 责 任 区 内 基 本 情 况 ， 做到民情动态情况明。 　网 格 信 息 管 理 员 将 排 查 收 集 的 问 题 与 信 息 ， 整 理 后 按 “ 区分 责 任 、 分 类 处理 〞的原那么 ，属 于村 职 责范 围内 的 报送 网 格 管 理 站 站 长 ， 督 促 并 协 助 该 责 任 人 在 规 定 时 限 内 给 予 解 决 和 反 馈； 属 于 村 职 责 范 围 之 外 的 上 报 镇 网 格 化 服 务 管 理中心。 　镇 网 格 化 服 务 管 理 中 心 定 期 深 入 村 ， 收 集 各 管 理 站 有 效 信 息 ， 切 实 做 好 村 内 信 息 动 态 的 登 记 ， 认 真 记 录 镇 网 格化管理工作日志。 　网格化效劳管理信息管理制度 　在 网 格 化 管 理 中 建 立 信 息 台 帐 系 统 ， 实 现 村 网 格 数 字化管理。 　信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作 一组数据〞为原那么，使网格内各类数据信息科学、直观。 　信 息 台 帐 系 统 实 行 电 子 版 本 与 纸 质 版 本 相 结 合 ， 电 子 版 本 作 为 数 据 更 新 库； 纸 质 版 本 便 于 深 入 网 格 排 查 时 随 手携带。 　信 息 台 帐 系 统 实 行 条 块 结 合 式 的 双 向 管 理 。 　镇 网 格 化 服 务 管 理 中 心 负 责 镇 总 台 帐 的 管 理； 村 级 网 格 站 长 负 责 村总台帐的管理。 　信 息 台 帐 系 统 实 行 动 态 管 理 。 　各 村 网 格 责 任 人 应 当 做 好 信 息 台 帐 系 统 的 管 理 ， 坚 持 做 到 有 变 化 时 即 时 充 实 更 改 ， 无 变 化 时 定 期 调 整 维 护 ， 使 信 息 台 帐 系 统 随 着 工 作 的 进展而变化。 　网格化效劳管理信息处置反响制度 　排 查 收 集 的 各 类 信 息 与 问 题 ， 必 须 本 着 “ 务 实 、 快 速、高效〞的原那么给予处置。 　在 处 置 责 任 上 ， 属 于 村 内 部 事 务 ， 原 那么 上 由 村 网 格 站 长 牵 头 处 理； 涉 及 镇 职 能 部 门 的 事 务 ， 原 那么 上 由 镇 职 能 部门牵头处理。 　在处置 时 效 上 ，属村工作 站 职 责 范 围 内 的， 一 般 在 3 个 工作日内给予 解 决，属镇 职 能部门职责范 围 内的，一般 在 5 个 工 作 日 内 给 予 解 决 ， 如 特 殊 情 况 短 期 内 难 以 解 决 ， 应当及时注明原因。 　在 处 置 协 调 上 ， 如 问 题 超 出 镇 职 责 范 围 ， 应 当 在 2 个 工 作 日 内 报 送 市 相 关 职 能 部 门 ， 并 及 时 将 处 置 进 展 情 况 给予反响。 　在 处 置 反 馈 上 ， 所 有 问 题 处 置 办 理 结 果 应 当 向 群 众 公示，接受群众监督。 　网格化效劳管理督办考核制度 　对 网 络 化 管 理 运 转 情 况 实 行 督 办 考 核 ， 确 保 该 管 理 模式做到有效、实效、高效。 　督 办 考 核 机 构 ： 镇 综 治 办 。 　督 办 考 核 对 象 ： 各 村 网 格责任人。 　督 办 考 核 内 容 ： 贯 彻 落 实 镇 党 委 、 政 府 布 置 的 各 项 工 作； 执 行 镇 村 网 格 化 管 理 运 转 情 况； 排 查 各 类 信 息 是 否 全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。 　督 办 考 核 周 期 ： 实 行 一 季 一 排 名 ， 年 度 总 评 比 ， 年 度评比考核与村工作目标考核一并实施。 　督办考核形式：以督办报告报送镇主要领导。 　6、 督 办 考 核 纪 律 ： 督 办 必 须 坚 持 公 平 、 公 正 、 公 开 的原 那么 ， 客 观 如 实 地 反 映 网 格 化 管 理 运 转 现 状 ， 确 保 考 核 结 果 的 公 信 力 。 　督 办 组 必 须 严 格 遵 守 保 密 纪 律 ， 不 得 对 外 透 露考核过程与结果。 　7、 被 督 办 的 网 格 及 责 任 人 要 主 动 配 合 督 办 工 作 ， 按 规 定 要 求 如 实 提 供 相 关 情 况； 要 高 度 重 视 督 办 办 发 现 的 问 题，针对反响意见并积极整改。 　网格员学习培训制度 　1、 网 格 员 定 期 参 加 由 镇 网 格 管 理 服 务 中 心 组 织 实 施 的 学 习 培 训 ， 全 体 网 格 员 都 要 积 极 参 加 各 种 政 治 理 论 和 业 务 知 识 学 习 ， 无 特 殊 情 况 不 得 缺 席 。 　做 到 有 计 划 、 有 内 容 、 有笔记、有心得、有记录。 　学 习 使 用 统 一 的 学 习 笔 记 本 ， 镇 网 格 服 务 管 理 中 心 负责集中学习的记录和学习笔记的检查。 　建 立 集 中 学 习 点 名 制 度 ， 由 镇 网 格 服 务 管 理 中 心 指 定专人负责记录，以便查阅。 　建 立 补 课 制 度 ， 对 因 事 请 假 未 参 加 学 习 人 员 进 行 补 课，补课由镇镇网格效劳管理中心指定专人负责。