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2023年收费站工作心得及收获5篇.doc
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2023 收费站 工作 心得 收获
收费站工作心得及收获精选5篇   收费站工作心得及收获精选5篇   收费站是用来对通行车辆收取通行费用的设施。收费道路或收费立体交叉必需设置收费站。收费站的设置位置一般有两种:一种是直接设在主线上,也称为路障式,多用于主线收费路段的起、终点处;另一种是设在立体交叉所道或连接线上,一般用于主线收费路段之间的工通式立体交叉,以把握被交道路上的车辆进、出主线的收费。以下是普琼茁微为大家细心整理了收费站工作心得及收获,欢送各位前来阅读。   收费站工作心得及收获一   “纸上得来总觉浅,觉知此事要恭行。〞在上周的专业课上,我们从书上还有老师的讲课中知道了一些关于收费的根本操作,但是还是觉得心里很悬,由于理论很多时候对于我们来说,往往是很抽象的东西。   我还清楚的记得我第一次上机收费,紧急的手在抖,然后收费站的班长温存地笑着说:“第一次都这样,没什么大不了的,放开做。〞很多时候,我们紧急的东西都是来自接触生疏的事物,上手之后,我反而觉得很简洁。很多司机都是友好的,对他微笑的时候,看着他对我也回了一个微笑,这个时候是最快活的,微笑或许是这个世界上最没有距离感的一种沟通方式了吧。以前看电视的时候,有这么一句话,爱笑的人运气都不会太差,所以,我遇到了一群可爱的收费员,一群可爱的班长,当然还有我们可爱的站长。   当然我们也有犯错的时候,犯错的时候心里担忧的要死,然后他们总是告知我:“没关系,下次你会更好的。〞每个人都有犯错的权利,但比犯错重要的是,我们要记住错误,不给自己再犯同样错误的时机。   从一开头紧急失措的笨手笨脚,到现在我已经能生疏的打卡、收钱、补钱、填写表格。看到自己一步一步从零开头成长,我为自己感到快活,当然我需要学习的东西还有很多。从最简洁的清扫卫生开头,我越来越知道要做的事不管是什么样,都要认真踏实地做好。   学习的日子总是过得很快,一转瞬就接近了尾声,期望以后我也可以和你们一样,做一个认真专业的收费员。   收费站工作心得及收获二   八月十二号我怀着无比感动的心情前往沿德高速大路收费站,开头了沿德高速新员工入职培训。这次培训让我记忆深刻,受益匪浅,使我对高速大路收费站有了一个全面而深刻的生疏,也让我坚决了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训里,我学到了很多东西,从中也得到了很多乐趣。   曾经坐车经过收费站的我,以为收费只不过是简简洁单的重复性操作,现在的我最终明白收费工作虽存在着肯定的重复性,但就是这看似平凡的工作,要做好并不简洁,要做的精彩,更要付出辛勤的努力。   这次培训,每天的课程都是满满的,让我觉得特殊的充实。由于收费站的管理都是半军事化的,所以培训过程中,我们每天都特殊累,但是军事化的熬炼让我明白了纪律的重要性,规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无法规不成方圆,作为高速大路上的工作人员,更应当在有限的空间里遵守法规,这样才能更好的提高效劳技能及自身素养。而这法规就是工作纪律,它作为全体职工执行力的牢靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应当生疏和了解各项规章制度,按规章制度乐观开展工作,营造出和谐的收费环境。   每次经过收费站看到收费员整齐的服装,和气的笑容,标准化的手势都会觉得那是一道靓丽的风景线,给人轻松自然的感觉。如今我也是当中的一员了,深知效劳礼仪在效劳行业的重要性,感觉特殊骄傲。   通过这次下站实际操作,让我明白了看似简洁的手势效劳,要保持八个小时的标准化并非一件简洁的事情,但是也并非不能做到。收费站的工作,虽然简洁枯燥,却不乏爱岗敬业,乐于奉献的工作者。我应当向他们学习,把我们的满腔热忱投身于此,也能赢得宽敞司乘对收费人员工作的理解和支持。在这一个星期的实操中德江南负责人——陈霜、收费班长——胡婷婷、冉梦竹、冯娅娅及南站的全部同事们,让我学到了很多有用的学问,在此对她们表示诚意感谢。   收费人员坚持一张笑脸、一声问候、一句祝愿,坚持认真效劳、用情效劳,让效劳对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们沿德高速大路的良好社会形象,我们的收费效劳工作就能做到让领导放心,让社会满足。   最终,感谢各位领导给我供给这样一个学习的平台,我会在接下来的工作中以严明的纪律约束自己,以端正的心态面对工作,以优质的微笑效劳对待司乘人员,以最饱满的热忱投入到工作中,让我们沿德高速大路收费员形象更光明。   收费站工作心得及收获三   第一天来到这个小小的岗亭,有点紧急,有点感动,更多的是对这份工作的乖僻   。渐渐的我觉察,其实收费员的工作是很枯燥的,每天重复着同样的工作,呼吸着大量的汽车尾气,风尘仆仆,微笑效劳着每一位司乘人员。   在这五天的实操工作中,我渐渐地生疏了各种车型,收费过程中的点钞、识钞、找钱、给票等一系列动作也渐渐地变得快速灵敏。   我们在小小的收费亭里,面临的不单单是枯燥的工作,还不能带 ,这对于平常一刻也离不开 的我来说是一个不小的挑战,不过我还是渐渐的适应了。不仅枯燥,我们还要面临金钱的诱惑,这就要求我们必需对自己高标准严要求,时刻遵守公司的规章制度。   收费过程中与车主接触时,不仅要做到文明礼貌,实行微笑效劳,还要有急躁,细心,热心,诚意,真诚地对每一位车主做到“一张笑脸相迎〞,临走时一声“祝您一路平安〞的祝愿。   面对每一辆来车,我都认真推断车型,细心收费,虽然我的效率不是很高,速度不是很快,但是我很庆幸到现在还没有消灭过收费过失。我会连续努力做好这个岗位,即使它很平凡,信任只要通过努力,同样能做出一番成果,干一行,爱一行,专一行,精一行。   只要我们用一颗真诚的心对待工作,对待生活,对待社会,对待人生,我们的青春年华就肯定会在高速路上迎风飞扬!   收费站工作心得及收获四   随着时间的消逝,十多天的培训马上就要过去了。参军训到下站时间,军事化的生活,准时准点起床、吃饭、学习、培训,已经让我养成了习惯,在此期间学会了很多,自己很多小毛病也得到了订正。   第一天下站实践的时候带着小雀跃的心情进入岗亭,紧急又兴奋,紧急的是什么都不会深怕一做错,就给老员工姐姐们添乱,但姐姐们人都很好,我们有什么不懂的都会很细心的教我们;兴奋的是学了很多天的理论学问,现在最终可以上机实际操作了。   通过这几天的下站实践,我明白想要做好一名合格的收费员,必需要留意细节,娴熟操作收费的各项操作,塑造良好的形象,文明效劳,文明用语,让微笑始终贯穿于工作之中,严格遵守收费站各种规章制度。   效劳和被效劳之间,本就是一个互动的过程,当我们道一句您好、送一个微笑的时候,我们也能得到对方的笑脸和友好的回馈。   收费站工作心得及收获五   学习是工作之基,力量之本,必需要持之以恒,,勤奋好学,学以致用。我们不仅要从书本中,从媒介上猎取学问和信息,还要在实践中学习,从日常工作实践中猎取养分,把学习的体会和成果转化为上台阶的力量,全面提高自身的综合素养力量。   作为交通效劳行业的一员,我深感要做好效劳,必需要先有一个正确的人生观和价值观,效劳就应当视效劳对象为上帝,这是一种理念!简简洁单一句话,持之以恒做好它并非易事,但是,“三百六十行行行出状元〞。   紧急充实的员工培训快结束了,在培训的这一周里,我学到了很多,对操作这方面深有体会,不仅学习了收费流程,入口流程,礼貌用语,手势流程,而且按时上机,认真对待,虚心求教。通过全面的系统操作和培训,我的业务水平和工作经验又有了较大的提升。   收费人员每天要和各种各样的司机打交道,被说几句也是常有的,因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会,把委屈留给自己〞的口号。我们始终要留意加强与司乘人员的沟通,充分发挥微笑效劳的优势,以和平的态度对无理取闹的司机循循善诱,急躁解释、以礼感人、以情动人、以理服人,信任“〞精诚所至,金石为开〞。只有这样,才会把工作做到司机的心坎上。收费过程是效劳过程,而不是执行过程,只有定好位,充分生疏到自己的角色才能更好的投入到工作中去,完成由蛹化蝶的蜕变,找到自己的价值所在。   最终,重在坚持,贵在落实。我们需要解决效劳工作中存在的问题,确保标准化效劳,把标准化落实到每一个工作环节,只有这样才能树立阳光、文明、优质的良好形象。  

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