2023年旅游局上半工作总结.docx

旅游局上半年工作总结 　　今年以来，根据委、政府工作要求，xxxx旅游局积极适应经济开展新常态，不断深化旅游综合改革，加快产业转型升级，全面强化依法治旅，持续优化客源结构，不断推进国际化旅游目的地的建设。 　　一、上半年工作情况 　　(一)改革开展的条件更加成熟。一是理顺旅游管理体制机制。深入落实国务院关于促进旅游业改革开展的假设干意见，努力探索构建“综合产业综合抓〞的管理体制,相关文件已通过编委会研究并上报省编委办。同时，创立国家旅游综合改革试点城被列为XXXX年政府工作报告确定事项。二是不断加大制度约束力度。按照政府统一安排部署，按照“法无授权不可为、法定职责必须为〞的原那么，对权力清单、效劳清单和责任清单进行了梳理和编报，逐步构建起用制度“管权、管事、管人〞的体系。三是完善科学开展综合考核。进一步发挥考核的鼓励和约束作用，确定了“旅游消费总额及增长率〞、“接待入境游客增长率〞和“游客投诉处结率和满意率〞三项考核内容，引导旅游业科学开展。四是不断完善政策扶持体系。全面梳理旅游“十二五〞规划和旅游总规的落实情况，完成了“十三五〞旅游规划纲要初稿。同时，根据旅游业改革开展的实际，修改完善了我促进海洋休闲旅游开展的实施意见。 　　(二)转型升级的根底更加牢固。一是积极推进大工程建设。梳理重点旅游工程80余个，规划总投资3000亿元，58个工程已开工建设，总投资1628亿元，华润万象城等工程已投入运营。同时，“千万平米工程〞XXXX年旅游休闲度假及会展截至目前完成投资额30亿元，竣工面积近50万平米，超额完成上半年方案。二是邮轮旅游开展取得突破性进展。xxxx邮轮母港正式开港运营，为xxxx邮轮时代拉开序幕。同时，成功举办“东北亚邮轮产业国际合作论坛暨第三届中国(xxxx)国际邮轮峰会〞，期间达成多项合作协议。三是加快乡村旅游提档升级。在全积极开展乡村旅游和工业旅游创立活动，提升了村旅游接待点管理水平和效劳能力，通过樱桃节、蛤喇节、蓝莓节等各类乡村旅游节会，丰富了乡村旅游的内容，全乡村旅游共接待国内外游客1620万人次，实现旅游业总收入62.09亿元。四是不断丰富旅游商品。积极参加中国旅游商品大赛、XXXX海峡两岸旅游文创产品大赛、XXXX中原旅游商品博览会暨旅游商品设计大赛等活动，其中多彩xxxx系列丝巾获得中国旅游商品大赛金奖。 　　(三)场营销的效果更加突出。一是统筹做好主题形象宣传。充分利用各类媒体和城公共资源，强化“红瓦绿树、碧海蓝天〞城旅游主题形象海内外推广宣传，与休闲体育大会合作在央视投放旅游主题形象广告，在境外机场、地铁、电视等设置宣传xxxx旅游主题形象广告，进一步提升了xxxx城知名度与美誉度。二是创新做好新媒体营销工作。协助石家庄旅游局成功举办“第二届旅游城新媒体营销联盟年会〞，提升了各联盟城的知名度和影响力。截至目前，xxxx旅游局官方微博拥有粉丝超过390万人，在XXXX年一季度人民日报政务指数微博影响力报告中位列“全国十大旅游机构微博〞第二名。三是加大入境游场开拓。做好Facebook、Twitter、YouTube三个平台的对外宣传作用，内容发布数量、订阅用户数量、观看浏览量均超过了预期，聚集了较高人气。同时，围绕“一带一路〞国家战略，加强与东盟国家互联互通和旅游合作，借助中韩互办旅游年契机，开展以“追梦xxxx〞为主题的旅游促销活动，进一步稳固了场份额。四是节会活动更加丰富多彩。成功举办好客山东贺年会、韩国--山东登山旅游年暨崂山登山月、XXXX中国旅游日山东(xxxx莱西)分会场等活动，通过整合旅游资源推出了一系列惠民举措，切实拉动了旅游消费。 　　(四)公共效劳体系更加完善。一是构建多元化的旅游公共效劳体系。上半年安装完成了56块道路标识牌，同时，积极争取XXXX年省两区一圈一带开展战略资金支持，推动邮轮母港根底设施、黄岛琅琊台风景名胜区改造提升、蓝色硅谷滨海景观整治等3个公共效劳工程建设。二是不断丰富旅游公共效劳体系的功能。将明阅岛模式与咨询中心建设相结合，增强旅游咨询中心的文化元素。藏马山国际旅游度假区汽车营地、大沽河艺术村宝龙房车公园、世博园“爱客营露营地〞等公共效劳工程投入运营，丰富了旅游公共效劳业态。三是积极开展厕所革命。按照布局合理、数量充足、干净无味、管理标准的原那么，指导各区完成旅游厕所三年建设方案，做好了相关根底工作，一季度旅游厕所满意度位居全国第十位。 　　(五)旅游场环境更加优化。一是积极倡导文明旅游。组织开展了“文明旅游，从自我做起〞、“xxxx主流媒体文明旅游采风〞等活动，在全社会形成了文明旅游的良好气氛。同时，通过开展〞文明使者〞评选、出台“文明使者〞“十佳领队〞评选标准和方法，打造了“文明使者〞品牌。二是不断加大旅游场整治力度。组织开展了春节、清明、五一旅游场秩序检查整治活动，联合公安、工商、城管等部门组建旅游综合执法办公室，截止目前，区两级共组织场检查1958人次，检查旅游企业937家(次)，一季度游客满意度位居全国第四。三是加强平安生产监管力度。建立完善了、区、企业三级联动的旅游行业平安主体责任网络体系，加大对重点企业、重要时段的检查力度。同时，对全近400家旅游企业负责人分批进行了平安培训。四是提高旅游行业效劳水平。率先启动景区最大承载量建设工作，五一期间各大景区已严格按照最大承载量进行流量控制，37家A级景区入选首批全国旅游价格信得过景区。开展了“最美导游〞评选活动，并推进实施星级导游员评定标准，不断提高导游员效劳水平。同时，积极推动旅游企业晋位升级，截至目前，已有2家旅行社分别升级为4A、3A级旅行社，2家酒店创立了三星级酒店，3家景区正在争创4A级景区。 　　(六)机关文化建设更加扎实。一是深入开展“三严三实〞活动。根据中央、省委、委要求，在全局处级以上干部中开展“三严三实〞、“双学双讲〞专题教育活动，由党组书记进行了专题培训，并先后组织两次集中学习，进一步激发了广阔干部职工干事创业的激情。二是积极创立学习型机关。创新组织开展了“双月讲坛〞活动，积极营造人人是我师、我是人人徒的学习气氛。三是加强党风廉政建设。把党风廉政建设融入日常工作当中，严格落实一岗双责，积极参与纪委组织“廉洁xxxx〞微信平台交流活动，组织党员干部参观了反腐倡廉教育基地，参观信息和心得体会被纪委专刊发表。 　　二、存在问题和下半年工作打算 　　(一)存在问题。当前，由于宏观经济形势影响，旅游经济运行存在一定的困难和问题，主要表现在： 　　1.入境旅游场增长压力较大。受全球经济持续低迷等系列问题影响，我入境旅游场增长压力持续增加，欧美游客比重较低，特别是受韩国中东综合症的影响，韩国出入境场在6月份出现了明显下滑。 　　2.产业开展科学化水平不高。“吃老本〞、“自由散漫〞和“不平衡〞等问题突出，旅游产品仍以产业链短、体验性差、附加值低的海滨观光旅游为主，核心吸引力缺乏。同时，旅游企业规模实力相对较弱，缺少实力强劲的大企业。 　　3.环境秩序优化有待加强。旅游场环境还存在一些反复出现的问题，特别是海上旅游占点拉客、缩短时间，“一日游〞非法揽客、虚假宣传、强迫消费等问题，影响了城旅游形象。 　　(二)下半年工作打算。 　　1.深化改革，继续推进理顺旅游行政管理体制。落实关于xxxx人民政府职能转变和机构改革的意见，继续推动旅游管理体制改革，建立起符合旅游产业地位、表达xxxx旅游实际、具备科学高效特性的旅游管理体制。 　　2.落实政策，营造良好的旅游业开展软环境。贯彻落实关于加快旅游业率先科学开展假设干政策的意见，完善奖励扶持机制，出台海洋休闲旅游开展意见、关于加快开展旅游公共效劳的实施意见等一系列政策，提升旅游综合竞争力。 　　3.统筹开展，推进旅游行业转型升级。全面落实xxxx旅游总体规划、xxxx海洋旅游开展纲要、xxxx大沽河生态旅游轴带规划等规划，构筑“三城两线四片区〞的开展布局。同时，以工程升级促产业转型，加大招商引资力度，强化工程筹划包装，积极推进邮轮母港城、大沽河生态旅游带等产业规模大、带动作用明显的旅游工程招商。4.开拓创新，加大旅游场宣传营销力度。持续做好xxxx旅游主题形象的宣传推广工作，加大境外旅游宣传促销力度，不断提升高端客源比例。推动我在海边等你旅游人文纪录片尽早在央视播出。利用旅游淡季，以“惠民、便民、利民〞为主旨，举办好“xxxx旅游惠民月〞系列活动，拉动淡季旅游消费。