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2023年车辆卫生管理规定[5篇材料]新编.docx
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5篇材料 2023 车辆 卫生 管理 规定 材料 新编
车辆卫生管理规定[5篇材料] 车辆卫生管理规定 车辆清洁是效劳质量的重要内容之一,乘坐干净整洁的车辆是乘客乘车的需求,搞好车辆卫生是司售人员的职责。为加强车辆卫生管理,分公司特制定车辆卫生管理规定。 一、车辆整洁的内容及标准 车辆整洁包括两个局部。一是“整〞,指车厢内的效劳设施齐全;二是“洁〞,指车厢内外干净。 (一)整 1、玻璃破损率; 2、座椅损坏率; 3、扶手不松动; 4、“三牌〞齐全(路牌、腰牌、尾牌); 5、车厢内标明老、幼、病、残、孕专座; 6、天窗开启灵活。 (二)洁 1、车身无泥点。 6、座椅无尘土。 2、玻璃无污痕。 7、轮胎无积泥。 3、外顶无泥道。 8、脚踏板无积物。 4、地板无积土。 9、驾仓无杂物。 5、车门无油泥。 2023、废票不乱仍。 1 二、车辆整洁检查考核的方法 1、实行逐级考核的方法,即总公司对分公司,分公司对车队,车队对各车组进行考核。考核的方式分为两种:一种是明查,主要目的是发动群众,造成声势,这是完成特定的政治任务或特殊要求发动群众搞清洁。另一种是抽查,是逐级常规考核的依据。 2、常规考核的方法,即总公司每月对分公司要抽查一次,分公司每周对车队要考核一次,各车队每日对各车组要检查一次。根据管理规定,列为逐级考核统计资料,并与经济责任制挂钩,作为逐级考核的奖惩依据。凡运营车辆清洁达不到“四净〞(车身、玻璃、地板、轮胎)重点考核工程视为脏车,要严格执行脏车不准上路行驶的规定,到达合格标准后才能投入运营。 3、车辆清洁按车次合格率考核。运营车辆、停站车辆在检查中清洁有两项不合格的视该车为不合格车次。 三、检查标准 1、车皮 车身面积三分之一有泥点或雨、雪后四小时(路面已干)没有清刷车辆的,视为不合格 2、玻璃 车窗玻璃不明亮,有污迹的视为不合格。 3、地板 2地板积泥杂物较多的视为不合格。 4、坐椅 有明显浮土或陈旧污垢的视为不合格。 5、踏板 积土杂物较多的视为不合格。 6、外顶 有明显污垢的视为不合格。 7、车门 车门内外有油泥或明显污迹的视为不合格。 8、轮胎 有明显油污或陈旧积泥的视为不合格。 9、驾仓 有陈旧油污或杂物较多的视为不合格。 2023、废票 没有废票筒或废票筒已满不清理的,或向车外扔废票根的视为不合格。 四、车辆清洁的管理 1、车队要为车组配备随车携带的清洁工具,属于易耗品的需定期补充发放。 3 2、车队要有固定的专用清洁工具,并由专人管理,为车队集中清洗车辆时使用。 3、车组人员每天在出车前和收车后,都要清扫检查车辆,确保车辆清洁合格,杜绝脏车上路。 4、雨雪天过后,确保四小时内到达车皮、玻璃干净,线路路段尚有积水的,在八小时内到达车皮、玻璃干净。 五、不合格车辆处理方法 有此情况一次扣一分。在车辆清洁检查中车皮、玻璃、地板、外顶、脚踏板、座椅、车门、轮胎、驾仓、乱扔废票单项不合格的。 六、本规定最终解释权在分公司效劳协调部 七、执行日期 车辆卫生管理规定自下发之日起执行,原有关于车辆卫生的相关文件同时废止。 二Оxx年x月x日

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