2023年客运站工作总结4篇.doc

客运站工作总结4篇 时光如梭，转眼来到淄博顺和客运情满站超市已有两个月时间了，基于以前也一直在超市上班，所以来到这里融入进这个环境也并不那么吃力，在这里比以前上班的地方要累，工作要繁琐一些，而且效劳对象也有所不同，以前都是一些固定的顾客，而现在却是匆忙赶在行程路上的旅客，但是我觉得不管是对于固定的顾客还是对于匆忙赶路只在我们这里停留几十分钟的旅客来说，我们的效劳质量却是一丝也不能差的。现在的市场竞争越来越剧烈，面对高铁在增多，提速，效劳那么会成为我们最强而有力的武器，这也是领导一直在强调的问题，当然虽然一直在说效劳，但我也有做得不够好的时候，当旅客很多我工作很忙的时候，对于旅客询问次数过多，我就会有些不耐烦，口气就有些不那么和蔼了，想想真是做得太不够好了，我一定会在以后的工作中改掉这种不耐烦的情绪，努力做到更好，直至最好。还有我在工作中有许多时候做工作不那么注意细节，有些马虎，做事有时候会有些散漫，有些拖拉，以致不能在最短的时间内去完成自己手中的工作，不能充分节约时间，提高质量，这一点是特别不好的，因为如果不能按时且保质保量的完成手中的工作，那么在旅客多的时候就不能更好的去效劳旅客，所以我一定要在以后的工作中改掉这种干活拖拉的坏习惯，用最快的速度保时，保质，保量的完成领导交给我的每一项工作，而且不管做什么都时刻谨记‘一岗双责’的要求，在工作的同时效劳好旅客并看好家。我来了的这段时间发现我们超市有许多一个月卖不了几件的商品，比方麦丽素，约定的巧克力饼干等等，这些商品占据着我们的‘黄金货架’区，我觉得我们可以每个月都从销售记录上看一下对于这些一个月都卖不到几件的东西实行淘汰制，另外多和我们的旅客沟通，问问他们来到车站最需要购置的东西是什么，什么是刨开价格后的必需品，抓住旅客的心理，才能让旅客更加认可我们，还有我觉得我们超市也可以每周都推出一到两件旅客需求量比拟大的商品搞个促销活动，旅客来到超市我们就多给他们介绍推荐，即可以更好地解决旅客需求还可以让旅客更好地认可我们并接受我们。下半年的工作即将展开，我一定会在以后的工作中更认真更仔细的完成领导交给我的每一项工作，在工作中提高自己的责任心，真正做到；脚踏实地，不可好高骛远，雷厉风行，不可拖泥带水，持之以恒，不可半途而废，标新立异，不可墨守成规，中所要求的，一个人来到一个地方，融入一份工作，与同事互帮互助，有了默契，再累的工作也是开心的，工作时能够开开心心的真的很重要，快乐工作，开心生活，我相信只要团队中所有人心往一块想，劲往一处使，那绝对是无往而不胜的，我一定会在以后的工作中多多与旅客沟通，做到知己知彼，百战百胜。一个人有什么样的命运其实与自己的努力是分不开的，趁着还年轻，就要尽全力去拼博，这是一生中最好的奋斗时刻，我要在以后的工作生活中克服自己，超越自己，努力拼搏，和同事团结协作，在领导的带着下让我们情满站超市的销售额越来越高，相信我们的明天一定越来越辉煌。 客运站站长度工作总结客运站工作总结〔2〕|返回目录xx年×月×日清晨，星期天，xx大地仍然在沉睡中，前日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。xx同志还是和往常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。陆续上岗的职工记不清多少个这样的清晨，xx早早地来到她们中间，只是他们清醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因，客运站经济陷入低谷，到达无法正常运转的程度，拖欠上缴职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。正是xx临危受命，从xx年×月，带着全体职工努力拼搏，才取得了今天这样的可喜成绩。 上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊子，xx同志坚决信念，决心用自己的一腔热忱，用自己的实际行动，彻底改变客运站濒临“解体〞的窘困局面。 加强组织建设，不断提升战斗力和凝聚力 召开支部大会，重新选举了一批业务能力强，群众威信高的党员组成党支部。党支部重新组成后，赶上的第一件大事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，xx同志主动集资×万元，其他支委和行政班子成员看到xx的举动后，也纷纷主动集资，共筹措资金×元。解决了当月职工工资发放问题。广阔职工得知情况，感动万分。从此，党组织在职工中的威信重新树立起来，坚决了大家同舟共济，搞好客运站事业的信心。 加强队伍建设，不断发挥先锋模范作用 客运站人员较多，有在职党员×人，xx深知要把工作开展好，必须加强党员和员工队伍建设，发挥好党员的模范带头作用。她屡次强调：职工群众看党员，党员看我。同时，她带着党员认真开展带头学习，提高业务知识，增强效劳群众意识和能力，党员模范带头作用不断增强，成为客内工作的主要力量。特别是近几年在党内开展的党员先进性教育、深入学习实践科学开展观和“创先争优〞大型活动中，xx市客运站企业党组织都被确定为全市系统典型、xx市〔县〕级典型单位。 加强对职工思想教育，发挥企业主人翁作用 党支部和党员的先锋模范作用，对广阔职工思想进行了极大的教育，使他们重新感受到了企业的生机与活力，看到了企业开展的希望。同时，xx也深知，职工是企业的主人，只有保证了职工的合法利益和根本保障，才能更加充分地调动职工的积极性，才能使企业实现更好，更快的开展。xx年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工办理了退休手续，保证了他们按时拿到退休工资，使退休人员感到了企业领导对他们的关爱，把党的温暖送到职工的心中。 制定规章制度，保证企业管理有章可循 上任伊始，特别是近两年来，xx组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审查，对不适应的取消或完善，缺少的立刻制定。并把责任落实到组织，落实到人头。几年来共建立健全了各项规定制度×项×条，保证了站内的正常营运工作。杜绝了以往跑票，漏票和短票现象的发生。同时，xx在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式，极大地调动了职工的工作积极性，站内收入也迅速增强。xx年仅站内收入就到达×万元，是xx年xx上任前的全站收入的×倍。 坚持科学开展观，保证企业可持续开展 xx懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟，必须坚持科学开展观，保证企业的可持续开展。为了赢得客运市场的先机，为旅客提供舒适，便捷的效劳，xx年开始，xx多方筹措，四处争取，在各级部门领导的大力支持下，积极争取到改造资金×多万元。今天，一座占地×平方米，建筑面积×.×平方米的客运大厦已经悄然矗立在xx市站前广场，投入运营后，客运站效劳群众的质量，站运形象和营运收入将会有更大的提高。 尽管取得了很大的成绩，但xx深知，前面的路还很长，面对的困难还很大，但职工们相信，只要有xx这样的好领导，客运站一定会有光芒灿烂的明天。 客运站消防社会治安综合治理工作总结客运站工作总结〔3〕|返回目录半年以来，在集团公司和xx分公司的正确领导下，按照xx集团消防工作要点及xx县社会治安综合治理目标管理考评方法的要求，我公安执勤室积极推行内部目标管理，完善各项制度，顺利完成上级下达的各项工作任务XX县区综治委上半年度综治考评指标。为企业的经济开展、社会稳定做出了积极的奉献。现将度上半年工作总结如下： 一、领导重视 全司上下高度重视，把社会治安综合治理开展方案纳入年度开展方案，做好消防工作和综合治理工作平衡与协调开展。明确领导责任制，分公司成立了以经理xx为组长，副经理xx为副组长，成员由xx等同志组成的消防平安领导小组，制定工作方案，认真落实内部平安防范措施，保卫组织健全落实人防、物防、技防措施，通过主要领导有部署、有检查、有落实，并解决消防、综治工作中存在的问题和困难，我分公司内部到达“三无〞〔无刑事案件和治安案件；无内部职工违法犯罪；无因内部矛盾纠纷激化引发的群体事件〕。我分公司积极参加县委、县政府组织召开的会议和各项活动并贯彻落实，加强与挂点乡镇的联系，积极推进基层打防控体系建设和群防群治工作，取得了一定的成绩，并得到xx县委、县政府领导的肯定。 二、严格管理、落实责任 1.建立消防平安管理体系，落实逐级消防平安责任制和岗位消防平安职责 结合本单位工作特点和实际，做好“五五〞普法及内部干部职工的法制教育，分公司经理杨志敏带着全体干部职工认真学习“五五〞普法知识和综合学习刊物，积极争创平安文明单位，努力配合其他部门的工作，同时加强了机构建设，在一把手总负责的根底上，由公安执勤室牵头成立“综合治理〞的领导机构。为把综治任务落到实处，有效地预防和控制各类案件和治安灾害等事故的发生，积极配合平安生产检查工作，充分做到平安隐患及时发现、及时排除。 2.建立健全消防平安管理制度 我公安执勤室严格按照xx集团消防平安标准化管理评分标准逐项落实。将各项制度及时上墙；制定了符合本单位实际的消防平安制度和操作规程，确定了单位专〔兼〕职消防平安管理人员；成立了义务消防队，并与分公司相关科室、所属的修理厂、天湖酒店、出租门面经营者及所有进站客车签定消防平安责任状； 三、深入开展消防平安宣传教育工作 1.公安执勤室严格按照集团公司和xx分公司的要求，每月9、22日召开平安例会，邀请交通局、运管所、交警大队、消防中队相关领导参加会议，广泛宣传消防工作的重要性。 2.深入学习消防法律法规，特别是5月1日新消防法出台以后，充分利用宣传栏、平安例会等各种方法解读新、旧消防法的区别，使广阔员工及司乘人员的守法意识有所提高。 3.认真学习有关规定。重点抓好企业事业单位内部治安保卫条例的学习，通过学习，强化员工及司乘人员的条令意识，牢固树立“条令就是法〞的思想观念，促进队伍“执行力〞的提高。法纪教育以“禁黄、禁赌、禁毒、禁邪〞为主要内容，把文化程度较低、法制观念淡薄的员工及司乘人员作为重点对象，把各类常见的涉法民事和经济纠纷作为重点内容，把全国发生的典型违法犯罪案件作为教育案例，有效预防和解决员工及司乘人员法律知识欠缺、法纪观念淡薄等问题，切实提高员工及司乘人员自觉遵纪守法意识。 四、深入抓好平安防事故工作，坚持防范为先，突出重点健全平安防事故长效机制。 1.是狠抓平安防事故四项制度的落实，重点抓好消防平安工作规定和车辆平安管理规定的贯彻落实，层层签订平安责任状和进站车辆“三品〞查堵工作责任状，严肃事故、案件责任追究制度和倒查制度，坚持做到“问题不整改不放过、责任人没有处理不放过、整改措施不落实不放过、有关人员没有受到警示教育不放过〞。 2.是继续强化“五条禁令〞、“四个严禁〞和平安防事故〔案件〕监管机制的贯彻落实，抓好集中教育整顿，认真开展“百日平安竞赛〞活动，创新“平安月〞活动的内容和方法，通过教育整顿活动，确实查找出企业在管理教育和平安防事故工作方面存在的问题并狠抓整改和落实，严防各类事故和违法违纪案件的发生。 3.是继续完善道路交通预警系统运行机制，建立定期、不定期预警制度，确保行车平安。 4是加大对执勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通报制度，严肃查处存在的问题。 五、加强预防，标本兼治 在系统内部火灾管理上，我们坚持以防为主、标本兼治的原那么，按照上级的工作部署，强化火灾隐患的源头控制的同时，强化春运期间、两节、两会、清明、五一、十一等重大节事活动消防平安保卫工作。适时开展火 灾隐患整治专项行动。加大防范力度，通过不断完善消防预案等各项规章制度，把消防平安防范措施落到实处。同时，我们还在在普查、整改治标的根底上，突出治本，充分利用板报、标语等有效载体，加大了消防平安宣传教育力度，边检查、边宣传、边教育，使全司干部、职工的消防平安意识提高到一个新高度。集中对全司干部职工进行消防平安教育，请当地消防部门 的消防专家为干部讲解防火平安知识，现场教大家如何使用灭火器、消防栓，使每名参加培训的人员都具备了