人力资源管理 企业管理 岗位说明 外贸业务管理所面临的难题.docx

人力资源管理 外贸业务管理所面临的难题 　　 　　◆　业务透明度低、监控困难　　　　　　　 　　　　　　业务员的高度集权使得领导很难进行业务监控； 　　　　　　客户档案个人掌握，容易流失； 　　　　　　领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险； 　　　　　　对应收帐款管理缺乏有效及时的分析和控制手段； 　 　◆　手工劳动，工作低效　　　　　　　 　　　　　　频繁多变的报价计算给业务人员增加大量的工作量； 　　　　　　大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业务员陷于其中，疲惫不堪； 　　 ◆　沟通不畅，过程脱节　　　　　　　 　　　　　　出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存积压； 　　　　　　进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控，无法起到对企业运作协调和指导作用； 　 　◆　市场多变，政策多变　　　　　　　 　　　　　　国际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应； 　 　◆　外部信息化压力　　　　　　　 　　　　　　供应商、客户、政府机关、竞争对手都在进行信息化建设，外贸企业必须建立与之适应的商务平台； 　 　◆　业务信息量大、检索困难　　　　　　　 　　　　　　外贸公司有众多的客户、在进出口中相关的运输公司、保险公司、快件代理商缺乏统一合理的管理，造成公司领导层对整个公司的运作情况缺乏全面系统的了解； 　 　◆　帐务繁杂、管理难度大　　　　　　　 　　　　　　对往来帐的管理缺乏有效及时的分析和控制手段 ； 　　　　　　无法及时、动态的掌握销售情况，进行销售分析； 　　　　　　出口退税工作量繁重； 　　　　　　难于及时、准确地进行项目盈亏核算、合同盈亏考核、分部门业务员的绩效考核； 　　　　　　集团管理缺乏详细、准确的数据，不能很好的进行数据分析和预测、决策； 　　　　　　集团领导难于及时、动态的掌握集团所属单位的财务状况、资金状况的难题； 　 　◆　贸易过程中的风险压力　　　　　　　 　　　　　　由于公司领导层对以上信息不能够做到及时全面的了解、在贸易过程中很难规避风险