2023年客服部个人工作总结很多时候只有做相关工作的时候，才会知道其中的苦衷，也才会明白那一份“辛苦。以下是由办公室小编为大家整理的2023客服部个人工作总结〞，仅供参考，欢迎大家阅读。2023客服部个人工作总结(一)转瞬间，2023年在我们忙碌的工作中已经过去。回首2023年物业公司客服部，可说是进一步开展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，〞业户至上〞的效劳理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在2023年初步完善的各项规章制度的根底上，2023年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的开展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作利用每周x的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对〞效劳理念〞的认识更加的深刻。三、日常报修的处理据每周末的工作量统计，〞日接待〞各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。四、xx区物业费的收缴工作根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。五、能源费的收缴工作如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的——任务xx区首次入户抄水表收费工作。六、xx区底商的招租工作制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了〞超市、药店〞工程。七、局部楼宇的收楼工作在x月份，完成了xx的收楼工作;同时，又完成了局部xx区回迁楼(xx单元)收楼工作)。八、〞xx地震〞组织开展募捐活动在得知xx地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以〞为灾区人民奉献一份爱心〞的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。九、...
