2023年书记大接访制度五篇.docx

书记大接访制度[五篇范文] 第一篇：书记大接访制度温宿镇交通路社区书记大接访制度 一、接待群众来访领导社区书记及主任。 二、接待群众来访时间 领导接访分为定期和不定期两种形式。定期接待来访者为每月第一周星期一上午，由综治办提前三个工作日告知社区领导，接访领导要按时到位，当班领导如有事外出或其他原因不能接待，应提前和下一岗领导协商，保证至少要有一位办领导负责接待；不定期接待来访者，除固定接待日外，需负责处理接待本月上访者反映的问题；对上访者反映难度较大，需要主要领导协调或要求向某位领导反映问题的由综治办负责约定接洽。 三、接待群众来访地点 定期接待来访：一般安排在办领导办公室，也可安排到现场直接听取意见。不定期接待群众来访：一般根据群众反映的内容和要求，视情况选择接待地点。 四、接待来访处理原那么、方法 实行“谁接待，谁负责〞的原那么。对能够当场处理的问题，接访领导直接解答或提出处理方法，责成有关部门办理；对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难问题，接待领导提出处理原那么和意见，责成有关部门在规定的时间内负责调查处理。对已经或者应当通过法律诉讼、行政复议、仲裁处理的问题，接访领导责成有关部门或指导信访人依照法律、法规的规定处理。 五、接待群众来访确定事项的办理回告 （一）办领导接待群众来访确定的办理事项，由综治办负责跟踪督办，有关承办部门一般应在30日内办结；情况复杂的，也应在60日内办结。办理结果的报告应由承办部门领导审签后报人秘股，对需要答复信访人的应同时告知。 负责接待的领导或者工作人员办理信访事项应当严守职责，秉公办事，查明事实、分清责任、宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推委、敷衍、拖延。 第二篇：开展书记“大接访〞（关）文章开展书记“大接访〞架起干群“连心桥〞 ——开展县委书记大接访活动的实践和体会 XX县区委书记关小平 开展县委书记大接访活动，是党中央从新形势下信访工作的特点和规律出发作出的一项重大战略部署，是解决当前信访突出问题、化解社会矛盾的有效途径，是关注和改善民生、构建和谐社会的现实要求，对于进一步改善党群干群关系，更好地保持民稳、凝聚民心、促进民和具有十分重要的作用。这一活动开展以来，我们XX县区高度重视，迅速行动，周密安排，认真落实，初步到达了预期效果。截止目前，县四套班子领导共接待上访群众97批397人次，解决问题42个，其中县委书记公开接访7次，共接待上访群众63批251人次，当场解决问题24个，有力地推动了全县经济社会又好又快开展。 一、在工作部署上，做到了“三个到位〞。为确保大接访活动的顺利开展，我们从工作一开始就做到了精心组织，周密部署，各项工作举措落实到位。具体来讲，一是组织领导到位。6月28日，中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件电视 会议之后，我们XX县区委、县政府高度重视，积极响应，立即行动，相继召XX县区委常委会议、党政联席会议、县四套班子会议，专题研究部署全县的大接访工作，并出台了大接访活动的实施方案，迅速在全县组织开展了县委书记大接访活动。二是责任落实到位。实行四套班子领导包案制度，将群众反映强烈的12个不稳定因素和突出信访问题，逐一落实到县四套班子领导、主管单位和第一责任人头上，做到了“四明确〞，即：明确办案领导、明确办案责任、明确工作措施、明确解决时限。目前这12个信访案件已有个得到解决，其余的正在抓紧办 理。三是催促检查到位。县上专门成立了大接访工作督查组，定期检查各乡镇XX县区直单位开展大接访工作情况，对重点信访案件全部实行挂牌督办，并要求办案单位每日上报案件进展情况和上访人员稳控情况，确保做到逢访必接、每案必办、即办必结、案结事了，有效推动了大接访活动的顺利开展。 二、在开展活动上，突出了“三个重点〞。围绕大接访活动的开展，我们重点突出了排查、接访和稳控三个重点：一是信访前重点抓排查。组织公安、信访、司法、法院等部门在全县开展了拉网式大排查，建立了排查隐患县不漏乡（单位）、乡（单位）不漏村（科室、班组）、村不漏村民小组、村民小组不漏户制度，坚持日排查、日交办、日报告制度，及时掌握信访动态。如，我县集店乡张某对县法院的判决不服，欲到北京上访，县维稳办得知这一情况后，通过耐心细致地做工作，使他消除了越级上访的念头。二是信访中重点抓接待。按照上级要求，我们从7月1日开始，县委主要领导每周 三、县四套班子领导每天轮流在县信访中心公开接待上访群众，进一步畅通了信访渠道，使广阔群众能够见得到领导、诉说了冤情。同时，对于群众反映的问题，能够当场解决的，一律现场给予解决；需要有关部门调查处理的，立即作出批示，当天向有关部门交办；对重大复杂的信访问题，了解核实情况后提交县委、县政府相关会议研究解决。三是信访后重点抓稳控。县上专门成立了由县委书记为组长的信访问题解决组和以县委常委、政法委书记为组长的信访人员稳控组，对有可能越级上访的重点人员，由包案领导带着乡镇（单位、村）领导和公安、信访等人员深入到上访人家中，宣讲信访条例，发放告知书，催促上访人员作出不越级上访承诺。 三、在取得成效上，到达了“三个目的〞。一是解决了信访突出问题。开展大接访活动以来，全县共解决各类信访问题个，涉及拆迁补偿、社会保障、工资待遇、干群关系、涉法涉诉、环境保护、就业再就业等各个方面，特别是重点解决了县水利局下属钻井队路东掌等人反映领不到足额养老金、壶化集团职工李秀玲等人反映办理退休手续、百尺镇西柏林村牛水平 等人反映煤矿开采导致房屋裂缝、盲人宣传队张振山等人要求补发生活补助等一批遗留问题，有效地维护了全县社会稳定。二是改善了党群干群关系。结合开展大接访活动，全县各级干部纷纷转变作风，深入基层，听民声、察民情、解民难、办民需，进一步拉近了与群众的距离，密切了党群干群关系。百尺镇地南头村李国孝夫妇反映其儿子被车撞死一案，经县委书记接访后得到妥善解决，老两口内心非常感动，当场跪到在地，连声说：“谢谢党、谢谢政府，是大接访帮我儿子洗清了冤情。〞三是建立了长效工作机制。在大接访活动中，我们先后建立完善了重点部门和单位24小时信访值班制度、信访隐患排查制度、县领导信访接待制度、领导包案制度、集中办案制度、督查通报制度、责任追究制度等一整套工作制度，促进了大接访活动的制度化、标准化、常态化。 通过开展县委书记大接访活动，我们也得到了以下三点体会： 1、信访工作事关党和政府形象，必须以全新的理念来认识。信访工作是一项与群众关系密切的工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。信访工作做好做不好，直接影响着党和政府的形象，关系到党同人民群众的血肉联系。过去，我们的一些领导干部怕群众上访，担忧群众上访给自己找麻烦，对群众反映的问题不是积极主动去解决，而是消极应付，结果不仅于事无补，使问题越拖越大，矛盾越来越剧烈，更重要的是影响了党群干群关系，降低了党和政府威信。因此，我们必须彻底改变过去那种怕群众上访给自己找麻烦的旧观念，牢固树立做好信访工作只能疏、不能堵的新理念，对上访群众不仅不能堵，而且还要带着感情、带着责任接访，耐心细致地做群众工作，这样才有利于使问题得到解决。 2、信访工作事关群众切身利益，必须以负责的态度来对待。群众利益无小事。群众反映的问题也往往是千差万别、情况各异，内容涉及方方面面。作为新时期党的领导干部，能否有效化解矛盾、做到与群众沟通、把问题解决、把矛盾缓解，是检验其领导水平和执政能力的重要方面。对待群众上访，我 们不能简单处臵，不能就事论事，而要掌握上访人的心态，采取针对性的对策，使上访人感到接访人可信赖、可依赖、靠得住、能沟通，这才是化解矛盾、解决问题的关键所在。如，我们在办理乡镇供销公司职工李迷保反映要求补发2022年全年退休金问题时，经过调查了解，不给其补发符合政策，补发也能说得过去，但我们考虑到其工作多年、年岁已高、家庭困难的实际情况，遂给其补发了养老金。 3、信访工作事关社会稳定大局，必须以过硬的举措来处置。信访工作是社会稳定的一个重要方面，与社会稳定息息相关。在信访工作中，一方面，对于群众反映的正当诉求、合法利益，我们要实事求是，坚持按国家政策和法律办事，坚决维护好他们的切实利益；另一方面，对于一些违反信访条例规定、经反复教育不改、无理缠访闹访甚至带头聚众闹事的人员，我们也要采取果断措施，加大依法惩罚力度。如，县西街安厦房地产开发公司不按协议补偿问题，造成三十多名五交化公司职工到县委、县政府上访，我们了解事情真相后，召开党政联席会议，要求西街安厦房地产开发公司必须按协议补偿安臵，否那么今后不准承建XX县区内所有工程工程，由于措施得力，这一问题后来得以妥善解决。 第三篇：开展“县委书记大接访〞活动xx乡开展“县委书记大接访〞活开工作汇报 我乡位于xx县东南部，东与xx县xx镇交界，南跟xx县金谷乡相连，西北和xx乡相邻。乡政府所在地板么屯距县城16公里。xx4级油路贯穿而过，交通便利。全乡总面积256.8平方公里，共辖14个村民委员会，190个村民小组，192个自然屯。总人口12789人，其中农业人口12278人。 乡党委、政府在县委、县人民政府的领导下，牢固树立“开展是第一要务，稳定是第一责任〞的工作思路，严格按照“县委书记大接访〞活动要求，做到“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。〞的要求，根本做到“小事不出组、大事不出村、难事不出乡〞的目标，处理信访突出问题及群体性事件工作取得明显成效，202223年，全乡共处理信访突出问题及群体性事件18件，查办率20230%，我们的主要做法是： 一、建立健全工作制度，构建全乡和谐稳定开展环境 我乡按照市、县关于加强乡镇综治信访维稳中心建设的工作部署，202223年12月13日挂牌成立我乡综治信访维稳中心。由乡党委、政府下文（x发[20222314号），主任由党委副书记、人大主席兼任，整合综治、信访、公安派出所、司法、民政、社保等部门的力量，实行集中联合办公，自组建以来，“中心〞工作的工作人员全部到位，并极积开展工作。在此根底上制定了包户责任制、首问负责制、限时办结制、定期回访制等工作制度，使工作开展有章可循，推进了处理信访突出问题及群体性事件工作的顺利开展，形成了乡村联动，多方协作的大信访格局。 二、抓好工作措施落实，工作取得突出成效 第一、抓领导接访。乡党政“一把手〞和班子成员坚持每日轮值，接待群众的来信来访，现场调处群众信访案件。第 二、抓例会。坚持每月5号前召开一次信访例会，以此来通报上个月的信访情况和安排下来的工作。第 三、抓责任。按照“谁主管谁负责〞的原那么，一般信访案件由分管领导及涉及部门负责协调解决，重大信访案件由综治信访维稳中心实行包案，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，一包到底。第 四、抓奖惩。将信访工作与领导干部的年终评优和奖金进行挂钩。对在调处信访工作中表现突出的村委干部和有功个人，实行物质的奖励。自实施以来，村级干部直接办理信访问题的积极性、主动性和有效性得到了大大的提高，全乡大局部村委实现了“0〞上访，做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交〞。 三、抓好“三个转变〞，从源头上减少信访和群体性事件的发生 信访工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把信访工作放在全乡工作首位，着力抓好“三个转变〞工作，初步取得实效。截止目前，共接待群众来访6起，7人次，分别比去年同期下降80%和90%，没有发生集体上访事件，受理群众来电来信3件，同比下降90%。查办信访案件18件，其中上级交办1件，自 排17件，查办率20230%。 一是变群众来访为