2023年客户满意度调查表模板2.docx

客户满意度考察表 特别感谢贵司对我司赐与的鼎力支撑，为了完美咱们的产物及各项效劳，进步客户的满意度，烦请填写此考察表，我 们将在日后的效劳中进展改进。感谢你的协助！ 注：满意器量化目标——特别满意〔 80分以上〕 满意〔70-80分〕普通〔60-70分〕不满意〔60分以下〕 客户材料 公司称号 姓名 局部/职位 邮件地点 购置的产物型号 产物质量跟应用方面 1、产物的功用 □特别满意 □满意 □满意 □普通 □普通 □不满意 □不满意 2、产物的波动性、兼容性 □特别满意 3、产物的包装、外表外型 4、产物装置调试的便捷性 5、产物说明书的有用性 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □满意 □满意 □满意 □普通 □普通 □普通 □不满意 □不满意 □不满意 6、改换新品的速率〔实时性〕 □特别满意 □满意 □普通 □不满意 效劳方面 1、营业职员的立场 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □特别满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □满意 □普通 □普通 □普通 □普通 □普通 □普通 □普通 □普通 □普通 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 □不满意 2、征询效劳的专业性 3、效劳热线接通 4、热线效劳职员的效劳立场 5、热线效劳职员专业常识程度 6、为处理征询题复兴的实时率 7、征询题赞扬的复兴品质 8、产物交付的实时性 9、产物呈现征询题后的处理流程 10、维修品的修复品质 □特别满意 □特别满意 □满意 □普通 □普通 □不满意 □不满意 11、维修产物的前往速率〔实时性〕 □满意 对产物、效劳及公司的看法或建议 请将填好的考察表回传至 : 感谢你的鼎力支撑！ 物业安保培训方案 为标准保安任务，使保安任务零碎化 /标准化,终极使保安存在满意任务需求的常识跟技艺，特制订本教学课本纲要。 一、课程设置及内容 全体课程分为专业实际常识跟技艺练习两年夜科目。 此中专业实际常识内容包含：保安实际常识、消防营业常识 、职业品德、执法常识、保安礼节、抢救常识。作技艺练习内容包含：岗亭操纵指引、勤务技艺、消防技艺、军事技艺。 二．培训的及请求培训目标 1〕保安职员培训应以保安实际常识、消防常识、执法常识教学为主，在教学进程中，应请修业生片面善知保安实际常识及消防专业常识，在任务中的操纵与应用，并根本控制现场保护及处理常识 2〕职业品德课程的教学应依照差异的岗 位元而予以差异的内容，使保何在各自差异的任务岗亭上都能养成存在本职业特色的精良职业品德跟行动标准〕执法常识教学是实际课的要紧内容之一，请求一切保安都应熟知国度有关执法、法例，成为明白法、知法、违法的国平易近， 应用执法这一无力兵器与违法破功分子作妥协。任务进口门卫保卫，定点保卫及地区巡查为要紧内容，在一样平常治理跟发作突发事情时可以应用所学的技艺保护公司财富以及本身平安。 2、培训请求 1〕保安实际培训 经过培训使保安熟知保安任务性子、位置、义务、及任务职责权限，同时片面控制保安专业常识以及在详细任务中应留意的事项及普通状况处理的原那么跟方法。 2〕消防常识及消防东西的应用 经过培训使保安熟知控制消防任务的目标义务跟意思，熟知种种防火的方法跟消防东西设备的操纵及应用方法，做到防患于未燃，保护公司财富跟员工性命财富的平安。 3) 执法常识及职业品德教导 经过执法常识及职业品德教导，使保安树破执法认识跟精良的职业品德不雅点，可以应用执法常识准确处理任务中发作的种种征询题；加强保安职员爱岗敬业、忘我奉献更好的为公司效劳的肉体。 4) 任务技艺培训