2023年环保局综合科工作汇报.docx

环保局综合科工作汇报 2023年以来，工程审批科在行政审批效劳中心和环保局的正确领导下，认真落实行政许可法、建设工程环境保护管理条例、环境影响评价法，严格遵守中心各项规章制度。窗口工作人员爱岗敬业、全心全意为申办对象效劳，一年中，屡次被行政审批效劳中心评为优秀模范窗口，树立了良好的政府形象。到12月15日止，在窗口办理的事项共155件，及时办结率均到达20230％。在工作中，窗口工作人员认真履行政府行政审批中心制定的管理制度，为企业提供高效优质的效劳。现总结如下： 一是强化效劳意识，落实两项制度。今年以来，按照中心的统一部署，环保窗口以提高办事效率，标准政务管理为抓手。进一步标准了办事程序，完善了办事流程图，做到了“九公开〞。即：通过中心网络和公示栏公开了审批事项、依据、条件、程序、承诺期限、收费标准以及所需提交的材料、工作人员职责、投诉举报 等，使审批程序更加清晰、权力更加透明；同时，实行了“五项办理〞制度，即：可以当时审批的即来即办；不能当场办理的向申办人做出时限承诺；需要上级部门审批的，由受理窗口与上级部门联系并负责全程办理；对不符合条件的审批事项，书面告知申请人退办理由，并告知其申请行政复议和提起诉讼的权利。 二是认真落实中心行政审批事项办理程序及管理方法，标准了环境踏勘现场工作程序，联合相关部门共同踏勘现场，增加了工作的透明度，提高了办事效率，降低了办事本钱。同时按照提速、提质的要求，实行了审批程序公开制、限时办结制，审批工程定期网上公开制，为企业提供了高效、快捷效劳，为公众知情权提供了最及时的效劳。建立了“环保绿色通道〞，对重大建设工程予以跟踪效劳。 三是认真落实“五条纪律、四不准〞。今年以来，中心人员加强了对行政许可法、环境影响评价法以及中心工作纪律的学习，加强对建设工程环境管理的理性和感性的认识，提高了工作人员的政治、业务素质，处理和解决实际问题的能力。工作人员自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不擅离职守，工作资料、用品摆放整齐，保持窗口的卫生整洁，严格遵守办公秩序积极主动、热情效劳，未出现以“网络不通、负责人不在、领导没签字〞等借口推托搪塞办事人，对来电、来人使用文明用语，坚持上班签到，窗口未因工作量大、人员紧缺而出现过脱岗、迟到、早退现象。 四是落实首问责任制。窗口认真遵守“ab岗制度〞和首问责任制，未因主要负责人不在等原因，出现空岗、推托搪塞等现象。在工程的办理过程中，对建设工程经现场踏勘后，符合有关要求，申报材料齐全，当时或当天办结申请事项。对于效劳对象申报材料不全而影响审批的事项，窗口工作人员一次性明确告知需补办的材料，效劳对象补齐材料后当时办结。及时对当天办理或待办的资料进行处理或登记。办件情况当天输入“中心〞网络。对于国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项，由窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当日认定为不予办理的事项，当场当日，向效劳对象做出明确答复并出具有关法律依据。 五是明年工作方案 政府环保窗口是环保部门与效劳对象之间相互沟通与交流的平台。明年，我科将继续充分利用好、发挥好这个平台，主动接受中心和群众监督，进一步增强便民效劳意识，进一步提高工程审批的准确率、办结率、群众满意率。 1、进一步加强领导，不断提高工作人员的业务素质，审批质量和效劳水平； 2、调整人员，充实窗口力量； 3、积极、主动地为投资者提供全面、优质的环保效劳，为进一步改善优化投资环境和促进我县经济开展，尽本部门最大努力。 总之，一年来，脚步匆匆，忙忙碌碌，在工作中收获，在收获中快乐。在新的一年，自己要更加严格要求自己，更加努力工作，向各位领导和同志们交上一份优秀的答卷。 第3页 共3页