2023年领导干部学习十九大精神综合能力提升培训心得参考.docx

领导干部学习十九大精神综合才能提升培训心得 领导干部学习十九大精神综合才能提升培训心得 　　2023年8月18日、25日、9月1日我分别参加了2023年嘉定-青浦邮政领导干部学习十九大精神综合才能提升班培训，三天的培训生活紧凑充实，从新时代、新思想、新目的、新征程十九大与两会精神解读、当前国际政治经济情势分析、新兴商业生态下的创新与商业方式转型、领导艺术与鼓舞沟通、大数据背景下的精准营销、全球化视野中的上海与世界六大课程进展了再学习，再提高，收获颇丰。对本人的日常工作有较好的指导作用，并引发一些考虑，简要小结如下： 　　一、提高认识，把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务。 　　通过李占才教授的授课，充分解读了十九大与两会的主题和精神，明确指出了十九大报告中“新时代、新思想、新目的、新征程〞意义内涵。使我更深化地理解大会制定的雄伟蓝图的根本出发点和立足点，以及所作的各方面决策部署的内在逻辑与遵照，学明白学通学透党的十九大精神。本人将与支局班子一起，真抓实干，在做实上下功夫。学习宣传贯彻党的十九大精神是当前和今后一个时期的首要政治任务，本人将自觉用党的十九大精神武装头脑，将分管工作抓出成效，努力把学习成果转化为推进支局业务开展的强大动力，推进十九大精神在基层消费落地生根，创始支局开展的新场面。 　　二、细分市场，有效沟通，量身定做营销战略 　　通过张玉臣教授的新兴商业生态下的创新与商业方式转型以及郑鑫教授的大数据背景下的精准营销授课，结合本人工作，主要的客户群是本地居民客户，以社区为主以及地点政府、企业。在金融业务方面，对产品我们完全受制于国家宏观政策和邮政总行、代理保险公司和基金公司等，这对我们的市场营销方式和效劳水平提出了更高的要求。网点主任和客户经理要通过跑社区，主动接触客户，从拉家常开场，通过接触不断分析客户，理解客户理财需要，为客户选择不同的金融产品，逐步与客户建立起良好的合作关系，并通过优质的后续效劳，让客户认识我们的网点主任和客户经理，认可邮政的业务，最终到达依赖邮政的品牌。在日常工作中，要按照网点周边地域特点，按照定人、定时间、定地点、定方案的要求，应地制宜地开展好市场外拓工作，弥补大客户的客观流失，拓展增量储户。在市场外拓营销过程中多花心思，多翻把戏，改变喊喊口号发发传单的传统方式，从产品营销转变为效劳营销，进一步加强与街道、居委、物业、城管等的沟通联络，真正进驻社区、农贸市场、公园广场等人流密集区域，设摊宣传，摆放自制的荧光宣传板、“积分换礼〞活动易拉宝和礼品展示柜，让用户可以真真切切看到礼品，激发用户的欲望。 　　三、整合资源，充分利用品牌优势 　　通过吴光伟教授的当前国际政治经济情势分析、程名望教授的全球化视野中的上海与世界授课，体会到我们的工作要依托邮政效劳品牌和综合资源优势，加强金融、集邮和分销业务的板块联动。与全局员工亲切配合，做好存量到期大客户的邀约及上门走访工作，掌握到期资金的使用情况，对因新房、购房购车等刚性需求以外的闲置资金，积极宣传做好维稳工作。在目前长期定期储蓄余额与其他商业银行存在明显差距的情况下，按照客户的实际需要，引导客户存1年期定期储蓄或转余额为保险。同时进一步利用好“积分换礼〞营销活动，按照获得的到期客户信息，结合网点原有留存的客户信息台账材料，认真梳理，建立完善的到期客户信息台账材料，重点做好邀约工作，据实填列“到期客户信息情况统计表〞，做到日日有邀约，日日有回访，日日有反响，网点主任和理财经理每日晨会对前日联络情况进展汇报及分析。 　　四、团队建立，塑造良好气氛，提升领导才能 　　结合屠荣生教授的领导艺术与鼓舞沟通教学内容，认识到支局工作分工不分家，要以支局整体工作为目的。使每个团队成员都明晰团队需要到达的工作目的，每个人都对人物有承当责任，完成分工，力使他们互相鼓舞并配合，确保每个团队和谐稳步前进，团队与团队间构成你争我赶的良好竞争气氛。把支局员工按岗位分为三个团队，分别为金融团队、邮务类团队、投递团队，分别下达阶段性工作目的。金融团队其中网点主任负责网点金融业务运营开展;理财经理负责现场导邮、业务宣传和客户信息搜集、维护、二次开发;窗口高柜做好个人业务办理，挖掘潜在客户，推荐给理财经理进展进一步宣传;综合柜员负责业务监视检查。邮务类团队，主要负责邮务类业务窗口效劳，并做好与金融业务联动营销宣传工作。投递团队，在完成主要投递工作以外，参与金融外拓宣传工作。构成了各有团队目的，又有团队间的联动，共同实现支局这个大团队的总目的。支局长负责整体的目的设定与过程的推进作用，按照团队开展进度给予不同的开展建议，促使团队具有高效的执行力。 　　通过此次学习，本人进一步提升综合治理才能，要引导团队员工在日常运营开展、效劳工作中学会技巧方法，因地制宜，积极创新，时刻以积极向上的正能量开展各项工作。通过每日晨会、夕会，以及生活日常，与团队员工开展心理调整与舒缓，转变心态，以饱满的精神状态迎接新的每一天。 学习十九大精神综合才能提升班小结 　　为期三天的学习十九大精神综合才能提升班圆满完毕，在这三天紧张的授课学习中，本着“做得下来、静得下去、学得进去〞的学习态度，努力做到学有所思、思有所悟、悟有所得。教师从学习十九大精神、国内国际金融情势、营销治理等课程通过案例结合理论，从不同维度对专业知识进展分析，并结合本身理论与实践，形象生动的告知我们如何提升本身综合素养、创新力与执行力等征询题，毕业典礼小结上，刘总提出的“三个坚持〞，也是为今后工作平安消费、综合治理指明了方向，引领我们走向正确途径。 　　一、坚持终生学习，提高政治站位，不忘初心，牢记使命。培训班第一节课教师就从我国政治层面上为我们分析了为何中国共产党才能引领我们，最终迈向世界之林。大方激昂的发言令人振奋，作为入党积极分子也更全面的理解了共产党诞生背后的辛苦，要牢记党的使命，与我们企业的主旨相符“人民邮政为人民〞，效劳千家万家便是我们的使命，只有对党忠诚，按照党的政策方针，企业才能跟上新时代开展的脚步，做为一名入党积极分子，更应呵护党的领导，在本人工作岗位上履行网点带头人的作用，金融行业也是高危行业，必须做到以身负责、清洁廉洁，向员工灌输不睬雷区的理念，所谓思路决定了出路，网点只有更好的效劳好用户才能守住一方水土。 　　二、坚持学有所思，提高处理征询题的才能。此次培训教师对政治、经济、治理、创新等不同领域授课，拓宽了视野、丰富了内涵，让我触摸到本人所有的知识只是冰山一角。学而不知足，就就要求我以时不待的精神，不断充实本人政治理论、市场经济等方面的知识，加强不学习就赶不上开展情势、不学习就会被淘汰的紧迫感，从而不断提高本身的综合素养。网点的开展离不开数据的分析，分析必定要会利用工具做到考虑分析，从而会觉察数据背后真正的意义，利用数据来倒推，查找每一节点存在的征询题，对照本人的目的调整方向，利用所学知识做到遇事不慌、处事有方的处理之道。 　　三、坚持学以致用，提高真抓实干的本领。在学习过程中，要坚持发扬理论联络实际的学风，注重审视和考虑学习知识与从事本职工作之间的联络，注重从理论角度研究工作中遇到的一些征询题，做到理论与实践相结合，做好工作总的提炼，做到学习成果的转化运用。 　　静下心来回忆一下工作、考虑一些征询题、理清一下思路，找准以往工作中存在征询题的症结，探究处理矛盾和征询题的出路与方法。通过这次才能提升班的学习，增加了本人的党性修养、提高了知识素养，我会以这次培训学习作为新起点，紧跟情势开展的需要，尽心尽力做好本职工作，为网点、支局、分公司踏上收入节点做本人应有的奉献。