学校接访工作制度4篇中学校长接访日接待信访来访.docx

x镇中学学校接访工作制度〔1〕 为更好的促进学校工作作风建设，进一步拓宽校情民意沟通渠道，保障群众对学校工作的知情权、参与权和监督权，提高民主管理和民主监督水平，促进学校和谐开展，努力办好人民满意的教育，建设群众放心的学校，按照上级有关要求，结合学校工作实际，经研究，特制定本公开接访工作制度。 一、接访人员 以学校校长公开接访为主，如因工作需要，可由相关副校长协同参与接访。 二、接访对象 本校师生员工、学生家长及其他社会人员。 三、接访时间 2023年春季开学后，每周的周一下午3:00-5:30。 四、接访地点 学校接访室〔设在办公楼二楼〕 五、接访内容 1、关于学校执行与落实国家法律法规、方针政策以及上级有关决定、部署的意见、建议或咨询。 2、涉及学校建设、开展、改革、稳定和学校的教学、管理、效劳等方面的意见、建议或咨询。 3、加强和改良学校各级领导班子建设的意见、建议，或各级领导干部在工作作风、廉洁自律，学校师德师风建设等方面的问题、意见或建议。 4、对学校各项规章制度、工作安排等方面的意见、建议或要求。 5、对学校教学科研、学科建设、人才培养、行政管理、后勤效劳等方面作的意见、建议或要求。 6、对学校各级党组织、行政单位和职能部门，在保障党员权利和师生员工合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。 7、教职工本人在学习、工作、生活中需要组织给予帮助解决的困难或问题。 8、其他需要反映的问题。 六、接访要求 1、学校接访工作人员要热情接待来访人员，并指导帮助其填写学校校长公开接访登记表。 2、接待工作人员根据来访人的陈述，了解来访的目的、要求及反映的主要问题等，做好相关来访记录。 3、接访领导应在明确公示的时间、地点接访群众，现场受理和办理群众反映的问题。 4、接待群众来访要防止门难进，脸难看，话难说，事难办，要主动为群众效劳，虚心倾听群众的意见或建议，自觉接受社会的监督。 5、对群众提出的合理诉求，能当场解决的一定要当场解决，不得以任何理由拖延。 6、不能当场解决的要说明情况，并积极协调相关科室或部门在规定期限内给予解决或答复。 7、对已经或者应当通过法律诉讼、行政复议、仲裁处理的问题，应指导信访人依照法律、法规处理。 8、对违背相关政策、法律的诉求，要努力做好政策法律宣传和说服教育工作。 9、陪同接访的工作人员，应严格遵守工作纪律，自觉保守工作秘密，不得随意扩散来访者反映的问题，不得对来访者进行打击报复。 2023、工作人员认真做好接访记录，并负责将校领导来访日的群众来访记录和答复意见、部门办理结果等相关材料收集、整理、存档。 七、其他事项 1、对已转交有关科室、单位办理或已书面答复的事项，学校可不再重复受理相关的接访请求。 2、接访对象应遵纪守法，服从学校关于接访事务的安排，反映问题要实事求是，言谈举止要文明，不得影响、干扰学校正常的工作秩序，不借题发挥或进行人身攻击。 3、本制度的解释权归学校。 4、本制度从印发之日起实施。 x市第一中学校长公开接访制度〔2〕 为进一步加强与学生、家长、教职员工的联系，进一步畅通和标准群众诉求渠道，保障群众对学校工作的知情权、参与权和监督权，维护好人民群众最关心最直接最现实的利益，经学校办公会研究，特制定x市第一中学校长公开接访制度。 一、校长公开接访领导小组 组长：x 副组长：x 组员：x 二、接待时间及领导 隔周周三上午9:00～11:00为校长接待群众来访时间〔节假日除外〕。 由一名校级干部及一名科室主任具体负责接访工作，并做好接访记录。 三、接待地点 x楼一楼接访室 四、接待对象 全校师生及学生家长。 五、接待事项 全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和开展等方面的意见、建议，学生家长对学校工作的意见、建议和批评等。 六、接待要求 1、负责接访的人员要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录(记入“校长接访日记录表〞)。 2、对广阔师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他相关领导或处室尽快处理；重大事项须提交校长办公会和党总支会研究解决。 3、对广阔师生员工、学生家长提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在2023个工作日内予以回复。 4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。 5、接待人要在接待日的当日填写完“校长接访日记录表〞，特别是“落实情况〞一栏，要求据实填写。假设属立即解决的问题应在该栏内写明解决方法；假设属转至其他相关领导或处室解决的问题，应写明所转的领导或处室；假设属校长办公会和党总支会研究解决的问题，也应写明。 6、信访无小事。承办领导和承办部门要以对学校、对教职工高度负责的态度尽心尽力办好所承办的每一件事。学校人秘室要跟踪督办检查，定期将接待日所反映的问题的办理情况在校务公开栏上公布，接受师生监督。 此制度从公布之日起执行。 学校信访来访接待制度〔3〕 一、严格遵守国家的各项政策、法律、法规和上级机关的规定，按照信访条例的要求，依法做好群众来信来访的接待工作。 二、接待群众态度热情，举止文明，用语礼貌，效劳周到，要心系群众，方便群众。 三、认真做好群众来信来访接待记录，及时上报信息，做好群众来访的接待工作、宣传解释工作和思想政治工作。 四、严格执行廉洁规定，公开办事制度，自觉接受群众监督。 五、严格执行规章制度，不徇私舞弊，不准假公济私，压制报复，不准泄露当事人的隐私。 六、及时处理群众来信来访反映的问题，做好急事急办，件件有回音，事事有着落。 x一中x校长接访日制度〔4〕 为进一步标准教师职业行为，全面提高学校师德水平，营造良好的教书育人环境，及时听取和解决学校师生员工在工作、学习和生活中存在的问题，广泛听取广阔教职员工、学生家长和社会各界群众对学校工作的意见、建议和批评，接受群众咨询，受理群众诉求，切实帮助群众解决实际问题，不断改良学校工作，推进教育行风建设，努力办人民满意的教育，经学校校委会研究，特制定惠民校长接访日制度。 一、接待时间及领导 每周五为校长接待群众来访日，由学校安排一名校级干部负责接待工作，并做好接待记录。 二、接待地点 学校惠民效劳站或惠民效劳台 三、接待对象 全校师生员工、学生家长及社会各界群众。 四、接待事项 全校师生员工在教育教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的问题，对学校建设和开展等方面的意见、建议。学生家长及社会相关人士对学校教师职业行为、教育行风建设、学校收费及其他工作的意见、建议和批评等。 五、接待要求 1、负责接待的校领导要按时到位，耐心听取接待对象所反映的各种问题，并做好记录。 2、对广阔师生员工反映的问题，属一般性的问题且在职权范围内能解决的，应立即予以解决；不在职权范围内的事项应及时转至其他校级领导或相关处室负责人尽快处理；重大事项须提交校长办公会研究解决。 3、对广阔师生员工、学生家长及社会相关人士提出的意见和建议，能解决的要明确解决时限，因条件等各种原因所限暂时不能解决的，应在7个工作日内予以回复。 4、在接待过程中，师生员工反映出的在思想认识方面的问题，接待人要做耐心细致的思想工作，帮助师生员工提高认识，统一思想。 5、学校设立校长信箱及投诉。