2023年浅谈现代秘书的职业素养.docx

浅谈现代秘书的职业素养 毕业论文 论文题目浅谈现代秘书的职业素养 系（部）专业班级学号学生姓名指导教师职称 2023年3月 目录 """""""""""""""""""""""""""""（2）abstract"""""""""""""""""""""""""""（3） 一、秘书的知识和能力"""""""""""""""""""""（4）1.秘书的能力""""""""""""""""""""""""（4）2.秘书的知识""""""""""""""""""""""""（5） 二、秘书的思想修养和职业道德"""""""""""""""""（6）1.秘书的思想修养""""""""""""""""""""""（6）2.秘书的思想作风""""""""""""""""""""""（7）3.秘书的职业道德""""""""""""""""""""""（7） 三、增强秘书人员“七种意识〞，适应开展需要""""""""""（8）1.自我意识"""""""""""""""""""""""""（8）2.信息意识"""""""""""""""""""""""""（9）3.创新意识"""""""""""""""""""""""""（9）4.竞争意识"""""""""""""""""""""""""（9）5.责任意识"""""""""""""""""""""""""（9）6.保密意识"""""""""""""""""""""""""（2023）7.宣传意识"""""""""""""""""""""""""（2023） 致谢"""""""""""""""""""""""""""""（11） 参考文献"""""""""""""""""""""""""""（12） 浅谈现代秘书的职业素养 秘书是处于枢纽地位，主要以办事、办会、办文来辅助决策并效劳于领导的人员，是领导的参谋和助手。随着当今时代的不断开展，社会对秘书人员提出了很高的要求，秘书只有具备良好的职业素养，才能够在知识经济时代游刃有余地应付工作，得到领导和群众的好评。秘书人员要胜任工作，必须具备相当的根底知识、专业知识和适应各种工作的不同能力；必须具有一定的马克思主义理论修养、政策修养、良好的思想和作风；还必须遵守本行业的职业道德。这些职业素养有些可以在走上工作岗位之前学到，但更多的那么需要在工作实践中学习。 关键词：现代秘书知识能力思想修养职业道德 ontheprofessionalismofthemodernsecretary abstractsecretaryisinapivotalstatus，mainlytohandleaffairs，domeeting，doarticletoaiddecisionmakingandservingtheleadershipofstaff，istoleadthestaffofficerandassistant.withthecontinuousdevelopmentofthetimes，societyputsforwardhighdemandsforsecretarypersonnel，secretaryonlyhavegoodprofessionalquality，willbeabletocopewithalternativesintheknowledgeeconomyeraiswork，hasafavorablereviewintheleadershipandthemasses.secretarypersonnelshoulddowork，musthaveabasicknowledge，professionalknowledgeandabilitytoadapttovariouswork;musthaveacertainofmarxismtheoryeducation，policyaccomplishment，thegoodthoughtandstyle;alsomustabidebytheprofessionalethicsinitsindustry.someoftheseprofessionalqualitycanbelearnedinbeforetobegoingtowork，butmoreneedtolearnintheworkpractice. keywords：modernsecretarial;knowledgeandability;ideologicalcultivation;professionalethics 一、秘书的能力和知识 秘书的素质与能力是相互联系、相互依存的。素质是潜在的能力，能力是素质的外在表现。秘书的素质是指秘书从业者在其生理和心理条件的根底上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和开展起来的在职业活动中发挥重要作用的内在根本品质。[1]秘书的职业素质与其先天禀赋有关，但后天的环境和教育对其素质的形成以及内化为个人品格有着重要的作用。秘书在从事职业活动中外显的工作能力，无不源于其自身的素质。秘书的素质涵盖秘书从业者的思想道德素质、心理素质、业务素质和文化素质。秘书职业素质的上下往往是通过秘书从业者在职业活动中表现出来的职业能力表达出来的。 1.秘书的能力 关于“秘书需要怎样的能力〞这一问题，不同的学者有不同的观点。杨群欢通过调查，认为社会对秘书人员的职业能力要求有：注重写作根本功和办事能力，注重思想品德提高和工作经验积累，注重技术和英语与调研能力，注重效率意识和提高心理素质，注重经济和法律意识。[2]丁建平认为，企业秘书应具备五方面的能力：多元化才能、组织能力、沟通能力、获取新知识的能力、团队合作能力。[3]史振洪、吴良勤、段贇通过调查，从秘书岗位对能力的需求出发，认为秘书应具备六方面的能力：理解与判断能力、沟通与交际能力、组织与协调能力、收集与选择信息能力、口头与书面表达能力、操作与办事能力。[4]总的来说，秘书应该具有以下几点职业能力，即：写作能力、口头表达能力、听知能力、阅读概括能力、社会活动能力、协调能力、观察分析能力、应变能力、使用先进办公器械的能力、预测能力和心理调适能力。 1.1写作能力。具体是指公文和事务应用文的写作能力。秘书人员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有公文和应用文文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。 1.2口头表达能力。秘书应会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰，不紧不慢。对领导讲话要简明扼要，对群众讲话切忌啰嗦冗长、拖音带腔，要做到都以一颗真诚的心来对待。只有这样，才可以博得别人的信任，并在工作和生活上给予支持和帮助。同样，思维清楚才能说话清楚。要使说话有条有理，秘书要多思考，要善于打腹稿。[5]另外，随着国际化交流的日益频繁，懂得外语并能很流利地运用外语进行交流与沟通成了衡量人才的一个重要标准之一。机关和单位在进行外事活动中，通常会遇到一系列语言问题，如果秘书人员在工作中能流利地运用外语，那么就可以直接解决问题，提高办4 事效率。 1.3听知能力。秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人的冗长、反复的发言中，或是从众口交加、剧烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。 1.4阅读概括能力。秘书要从重要文件或经典文本中领会其微言大义，也要善于在连篇累牍中摘出其关键词，或是提炼浓缩，写成提纲或。 1.5社交活动能力。现代秘书经常要参加各种社会活动，因此秘书人员必须具备一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。 1.6协调能力。秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工作上的矛盾或不平衡；要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不一致；要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和，并及时加以沟通、协调。 1.7观察分析能力。在工作中，秘书要做有心人，要善于观察，善于发现“死角〞，及时提请领导注意，要善于做拾遗补缺工作。不仅善于发现问题，而且善于解分析问题、提出解决问题的方法供领导择用、实施。观察分析能力是秘书工作由被动效劳转为主动效劳的前提条件。 1.8应变能力。在现实工作中，会出现一些突发性事件，需要秘书人员在短时间里拿出对策，这就要求秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力。 1.9使用先进办公器械的能力。在知识经济时代里，秘书部门成了信息枢纽中心。在这种情况下，秘书人员应能熟练地使用各种办公机器，尤其在和网络方面；同时，还要不断补充和提高操作和应用能力。 1.2023预测能力。预测是在大量事实和信息的根底上，对可能发生或即将发生的情况作出科学的预计。有经验并富有创新精神的秘书人员应培养和锻炼自己的预测能力，这有助于进行主动效劳和预防工作过失，也有助于秘书人员获得晋升为管理者、决策者的时机。 1.11心理调适能力。秘书部门是信息传播的中枢，秘书人员是联系领导和群众之间的桥梁，所以秘书的工作繁重、复杂，而社会的开展又给秘书提出了更高的要求。这样，生活和工作给秘书人员带来了巨大的压力。秘书工作者只有具备良好的心理素质，才可以以乐观的态度面对各种挑战，做好本职工作。 2.秘书的知识 2.1根底知识。秘书应具有的根底知识分为两方面。一方面是社会科学知识，即相5 当于高中水平的语文、政治、历史地理、外语知识；另一方面是自然科学知识，即物理、化学、生物、数学等知识。高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求也是秘书人员应有知识的根本层次。 2.2专业知识。专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应用文专业知识、文书制作和文书处理知识、档案保管知识、办公室管理知识、调查研究知识、会议组织知识、信访工作知识、信息科学知识、行为科学知识和公共关系知识等等。作为新时期的秘书人员，这些知识要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的知识储藏，对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题，也是评价一位秘书人员是否称职的根本依据。因此，秘书人员必须刻苦学习，努力提高自身的思想素质和业务能力。秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才〞和“杂家〞。现代社会科学技术的开展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。 2.3行业知识。行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。其他处在教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘书人员，也应分别具有各自的行业根底知识。 2.4相关知识。从开展的角度看，新时期的秘书人员，必须了解和懂得与秘书工作有直接或间接关系的各项技能，才能适应时代的要求。 二、秘书的思想修养和职业道德1.秘书的思想修养 秘书人员必须认真学习和掌握马克思主义的根本理论。这有两方面的意义：一是为了树立社会主义理想；二是为了掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的方法。我国是社会主义国家，我国的秘书人员绝大局部是在社会主义制度下的党政机关、企事业单位、社会团体中工作的。秘书人员只有树立了社会主义理想，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的方法，才能有真正的生活目标和生活动力，才能为祖国的现代化建设奉献力量，同时争取自己的美好前途。秘书人员还必须学习中国革命史，学习毛泽东思想和邓小平理论。通