2023年移动联通电信科学发展观心得体.docx

2023年移动联通电信科学进展观心得体 科学进展观，是以同志为总书记的党中心领导集体认真总结我们党带着人民推动我国进展的长期实践经验，从新世纪新阶段党和国家事业进展大局和全局动身提出的重大战略思想，是马克思主义中国化的最新成果，是中国共产党人集体才智的结晶。习4月14日在中心企业深化学习实践科学进展观活动座谈会上强调指出，国有企业是国民经济的重要支柱，能不能科学进展直接关系国家经济进展的质量和水平，关系国计民生和国家战略平安。各级党委和国有企业党组织要把学习实践活动，作为解决企业突出问题、完善企业体制机制的有效手段，作为应对国际金融危机、促进企业科学进展上水平的重要机遇，着力把科学进展观转变为谋划企业科学进展的正确思路、领导企业科学进展的实际力量、促进企业科学进展的方法措施。 中国联通是在原中国网通和原中国联通的根底上合并重组而成的，在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、xx三地上市的电信运营企业。目前资产规模到达5000多亿元人民币，员工总数48万多人。今年以来，随着完成上市公司、集团公司的合并重组、顺当获得3g牌照、实现主营业务整体上市，公司的工作重心已经集中到加快进展上来。在这个关键时刻，恰逢在中心企业开展学习实践科学进展观活动，这对中国联通是一个难得契机。可以说，科学进展不仅是党中心的要求，更是中国联通自身改革和进展的迫切需要。 中国联通坚持科学进展的时代使命 当前，中国联通要紧紧围绕“融合制造新优势，3g实现新进展〞这一学习实践活动载体，着力转变不适应、不符合科学进展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学进展的突出问题，着力构建有利于科学进展的体制机制。换言之，坚决走全面协调可持续的科学进展之路，是时代赐予中国联通的使命。 (一)坚持进展是第一要务。进展是硬道理，是解决一切问题的根本所在，任何时候、任何状况下都不能动摇、不能放松。改革重组后，中国联通已经明确了自己的奋斗目标，要把中国联通建设成为“国际领先的宽带通信与信息效劳供给商〞，名副其实地进入世界500强行列。为此，中国联通要利用重组成功、3g商用等重要机遇，始终把进展置于各项工作的重中之重，争取进展速度不低于行业平均水平，力争在不太长的时间内，使中国联通成为全球最大、具有较强竞争力的wcdma运营商。同时，要加快提升宽带通信和综合信息效劳力量，在信息化与工业化的潮流中乐观寻求并努力把握新机遇，扩大市场份额，增加综合实力。围绕上述目标，中国联通必需着力提高进展的质量和效益，尽快把公司做大做强做优。 (二)乐观向科学进展模式转型。国内新一轮电信体制改革完成后，市场格局与环境发生了新的变化，竞争无疑将进一步加剧。面对电信技术演进与业务进展的新变化，面对国家信息化与工业化深度融合的新趋势，面对公司合并后实现统一管理的新要求，单纯的数量规模型进展模式已不能适应进展的需要，必需加快向规模效益型转变。在经营、投资、管理、支撑、效劳等方面，都要做优做佳。要通过持之以恒地网络创新、产品创新、效劳创新、管理创新，提高企业进展的质量和效益。要牢固树立以市场为导向、以客户为中心的理念，实现企业进展过程中规模与效益的统一。 (三)走全面协调可持续的进展道路。在全业务经营的新形势下，必需更加重视统筹兼顾。首先，要统筹好当前与将来主导业务的进展。当前，固网语音业务收入占比拟高、边际本钱低、奉献效益大，2g业务、固网宽带、增值业务照旧是当前保增长、保业绩的重点业务，绝不能轻言放弃。另一方面，3g业务、宽带信息效劳，是通信业界公认的“明日之星〞，也不行等闲视之。新老业务的新陈代谢，是行业进展的客观规律;无论是传统业务还是新型业务，只要有市场、有条件、有效益，就要坚决不移地去进展，并在进展进程中顺当完成新老交替。其次，必需进一步统筹好南方与北方、城市与农村等不同区域的进展。要立足全局、突出重点，加强分类指导，优化资源配置，使各地分公司的规模、速度与效益，同当地的经济、人口、行业进展水平和同业竞争者相匹配，实现收入与本钱、投入与产出的合理匹配，不断提高进展水平。此外，还要统筹好固网业务和移动业务、2g业务和3g业务、话音业务和非话音业务的进展。 (四)进一步健全和完善体制机制。新的中国联通组建以来，在创新体制机制方面，进行了乐观的探究—借鉴先进企业经验，建立了新的组织架构;坚持以客户为导向，按客户群建立生产作业组织体系;组建移动网络公司，以更好地集中资源抓好移动通信网络建设和维护;正在组建音乐、视频等子公司，推动专业化运营和市场化运作;等等。这些体制机制方面的变革，有的已开头显现实效，有的还不免经受阵痛。但适应市场需要，进一步建立健全布满生气活力的企业管理体制与运行机制，是中国联通既定的努力方向。概而言之，一要坚持以客户需求为导向，加强研发体系建设，立足自主创新，持续增加公司业务、技术、效劳和管理创新力量。二要进一步完善公司治理结构，提高决策的科学化和民主化水平。三要正确处理集中和分散的关系，通过合理划分权责，发挥好总部、省分公司和本地网的乐观性，提高企业整体运营效率。四要充分考虑各地实际状况，因地制宜、分类指导，引导各地制造性地开展工作。五要建立符合进展要求的考核评价体系和鼓励约束机制，健全以力量和业绩为重点的选人、用人机制。 (五)建设以人为本、内外和谐的企业。对通信企业来说，坚持以人为本，对外要以客户为中心，对内要以员工为根本，让企业进展的成果惠及宽敞人民群众。首先，要把以人为本落实到努力提高客户效劳水平上来。主要任务是，面对3g业务和全业务经营，建立统一的效劳标准体系，加快推动客服中心资源整合;要乐观推广使用电子渠道、网上营业厅等便捷的效劳手段，为客户制造更大的便利和价值，维护消费者合法权益，树立良好的企业形象。同时，着力整改效劳短板问题，解决好包括客户个人信息泄漏、垃圾短信发送、移动增值业务强行定制、移动网络质量不如人意、宽带修障不准时等问题。 其次，要把以人为本体现到依靠宽敞员工、发挥人力资源优势上来。一方面，要充分调动宽敞员工的乐观性、主动性和和制造性，充分听取他们的意见和建议，群策群力谋进展;另一方面，要着力解决宽敞员工最关心、最直接、最现实的利益问题，让他们共享企业进展的成果。要通过学习实践科学进展观，做好员工思想政治工作，增加员工对新公司的认同感，敬重员工的首创精神，关心员工的工作生活，乐观为他们排忧解难。 从长远看，中国联通只有真正实现了科学进展上水平，公司才有可能“基业长青〞，才有条件不断为宽敞群众供给优质牢靠的效劳，才能为员工供给较好的职业时机和福利待遇。作为一家效劳企业，中国联通既要树立在进展中求和谐、在和谐中促进展的理念，自觉履行国有企业应尽的社会责任，乐观真诚地效劳社会、效劳民生;又要树立合作共赢的理念，在依法经营、严格自律的根底上，不断亲热与合作伙伴的互利合作关系，构建和谐富强的产业链。 5