2023年后勤部经理度工作总结.docx

后勤部经理年度工作总结范文 　　后勤部经理年度工作总结【一】 　　今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营〞的工作目标，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和创造，不断提升后勤部效劳管理理水平，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 　　一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力创造良好的营运环境 　　营运是公司经营开展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在今年进一步强化了以营业为中心的效劳理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 　　1、 进一步加强物业设施维修维护，提高效劳设施运行标准。 　　2、 强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。 　　3、 主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 　　4、 加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修效劳。 　　二、加强根底工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。 管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。今年，后勤部在总结今年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 　　1、 突出工作重点，落实管理目标责任制。 　　2、 完善根底运行工作，推行目视化管理。后勤部年终工作总结3、 建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。 　　4、 加强工作总结，促进管理提升。 　　5、 加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。 　　三、坚持平安第一的思想，平安管理和细节效劳并重，为营业提供平安运行和效劳的保障。 　　公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注重细节、效劳到位、保障运行〞的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 　　1、 加强全员平安教育，提高员工的平安意识。 　　2、 加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 　　3、 平安检查，及时消除事故隐患。 　　4、 治安综合治理，为营业创造有利的效劳环境。 　　四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。 　　针对后勤部员工结构中基层效劳人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，今年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司开展的后勤效劳团队。 　　1、 岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。 　　2、 效劳标准化，提高员工的现场效劳能力。 　　3、 员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。 　　4、 工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。 　　五、做好内部效劳，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。 　　后勤部在做好营业运行效劳的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。 　　1、 员工餐厅质量关，提高员工满意度。 　　2、 更衣室的管理，为员工提供平安干净的活动空间。 　　3、 为营业部门效劳，满足员工的效劳要求。 　　六、加强资产采购管理工作，树立本钱控制观念，节能降耗工作再上升台阶。 　　后勤部是公司运行费用使用的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，今年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低本钱的工作。 　　1、 闲置资产管理，提高资产利用率。 　　2、 执行采购程序，加强采购管理监督。 　　3、 能源运行控制，节能降耗效果显著。 　　4、 费用使用分析，及时调整费用控制方法。 　　七、工作中的问题与今年的工作重点。 　　后勤部在今年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。 　　1、 工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。 　　2、 基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。 　　3、 工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。 　　4、 效劳能力欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要原因。 　　5、 对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤效劳的主动性缺乏。 　　6、 与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，根底员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 　　针对以上问题，后勤部将在今年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部今年总体工作重点如下： 　　1、 建立完善的后勤效劳体系，效劳的内容要进一步清晰化，效劳监督做到立体化，全面提升后勤效劳。 　　2、 建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 　　3、 进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。 　　4、 解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 　　5、 全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 　　6、 集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在今年初后勤部将进一步 　　分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨工程的顺利进展。 总之，后勤部今年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。 　　后勤部经理年度工作总结【二】 　　又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫.在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了，我们一起经历了一段磨砺和考验.无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回忆这半年来的工作，我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作总结如下： 　　一. 固定资产管理 　　固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送，然后店长签名责任到头，没有造成固定资产的丧失和损坏，这一点我们会进一步保持。 　　二.公司平安管理 　　平安是企业的头等大事，必须坚持“平安第一，预防为主〞的方针和群防群治制度，平安管理总部直接由后勤部负责，店面主要由店长负责，上半年没发生平安事故，今后还要进一步增强大家的平安防范意识，彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。 　　三. 采购、仓库管理 　　经过几个月的努力，后勤部根本建立了稳定的采购渠道，主要包后勤部年终工作总结括两个方面，一是实体店采购，主要是价钱低的易耗品，二是网络采购，主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格，为店面做好配送工作。 　　仓库施行单人固定管理和分类管理，彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头，同时施行软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确产品的数量，更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原那么，这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。 　　四、商品销售 　　上半年，公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略，主要是案例产品的销售和保洁用品的销售，效果不是很明显，但也验证了这种销售的可行性，只要我们坚持改变客户消费习惯，积极思考销售策略，随着量的积累一定能到达我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道，学习销售策略，为今后公司产品销售夯实根底。 　　五、用车管理 　　车辆管理施行明确责任制原那么，主要负责人是司机任国忠，用车施行声请和职位等级制，可以保证车辆节约及合理使用。 　　六、公司网络管理 　　1、居安逸公司网站的建立为进一步提高公司知名度，宣传企业文化奠定了坚实的根底。 　　2、公司淘宝网站的建立，为公司进一步探索保洁切入销售提供保障，同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销，为居安逸未来网络销售做铺垫。 　　3、56网站的开通，将居安逸人生活的点点滴滴记录下来，可以使大家回忆过去展望未来，更容易将居安逸文化沉淀下来，同时为大家提供一个交流平台。 　　4、 的将要建立，使别人可以更容易了解居安逸，使客户可以更简单的寻求居安逸的效劳，同时使居安逸的宣传和加盟进一步优化。 　　5、上述网站加上之前小舟制作的博客，居安逸已近形成了一个强大的网络构架，为不久的将来居安逸新效劳的推出提供坚实的后盾，为居安逸的网络推广提供强有力的便利，为居安逸的加盟提供完美的保障。 　　在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的缺乏和问题,存在的问题主要有以下几个方面: 　　1、部门的系统还不够完善，制度还很缺失，原那么性还不够强。 　　2、保洁用品还需进一步优化，配送和管理还没有详细的标准。 　　3、财务不明确，没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。 　　4、车辆管理还比较混乱，用车还很随便，没有一个明确的规定。 　　以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面. 　　新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带着下,在居安逸各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为居安逸的开展提供强有力的后盾，保姆式的效劳。我坚信居安逸的明天会更好!谢谢大家!