2023年公司员工培训中存在的问题及对策研究.doc

云 南 财 经 大 学 学生毕业论文（设计） 题目：X公司员工培训管理存在的问题与对策研究 院（系）： 商学院 专业： 人力资源管理 班级： 人力13-1 学号： 202305003994 论文 单皙然 指导教师： 杨雪梅 指导教师职称： 副教授 2023 年 4月 云南财经大学 本科毕业论文（设计）原创性及知识产权声明   本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。对本论文（设计）的研究做出重要奉献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业论文（设计）引起的法律结果完全由本人承担。 本毕业论文（设计）成果归云南财经大学所有。   特此声明         毕业论文（设计）作者签名： 作者专业： 作者学号： 年 月 日  X公司员工培训存在的问题及对策研究 ：在以持续学习为导向的企业中，完备的培训管理尤为重要。建构起适用于企业需求的培训管理对企业的开展至关重要。本文以人力资源管理和组织行为学理论为根底，通过对文献资料的分析汇总，以及对国内企业培训工作实践情况的分析研究，形成了对培训管理较为深刻的认识。本文通过X公司培训概况，探讨了培训管理的建设方法并试着建构了一套适合企业的培训管理模式，对培训管理具有较强的指导作用。 关键词：企业；培训管理；问题；对策 Abstract: In continuous learning oriented enterprise, the complete training management system is particularly important. Construct a suitable for enterprise needs the training management system is very important to the development of the enterprise. In this paper, on the basis of the human resource management and organizational behavior theory, through the analysis of the literature summary, as well as to the analysis and study of domestic enterprise training work practice, formed a management system for training a deeper understanding. Through the training situation of X company, the paper discusses the training management system of construction methods and try to construct a set of suitable for enterprise training management system mode, the training management system has a strong guiding role. Keywords: Enterprise;Training management;Problem;countermeasures 目 录 引言 1 一、培训是什么 2 （一）培训的根本内涵 2 （二）培训对于公司的重要性 2 二、X公司培训的现状 4 （一）培训概况 5 （二）培训的组织情况 5 （三）培训方式 5 三、X公司培训存在的问题 6 （一）培训没有与公司的开展战略接轨 6 （二）培训软硬件设施不全面 6 （三）培训针对性不强，培训内容单一 6 （四）培训效果缺乏科学的评估 7 四、对公司未来培训的建议 7 （一）推行培训与员工开展相结合的培训 7 （二）构建有效的课程培训 8 （三）探索和实施多样化的培训方式 9 （四）建立培训评估指标 9 结语 10 参考文献 11 致谢 12 引言 企业假设想在市场竞争中占据领先地位，拥有大批高素质员工是必备条件，这一点是显而易见的。而合理的培训就是提高员工素质的重要的手段之一。良好的企业培训是公司开展过程中所需的人力资源的来源，是公司人才培养的最重要途径，在公司开展中起着关键性的作用。因此，越来越多的管理者意识到公司间的竞争，归根到底，就是人才的竞争。人才的竞争就是企业培训的竞争，企业要打败竞争对手的唯一途径，就是要培养员工全方面开展，就是要重视培训，提高员工的整体素质。变化是企业内外环境的永恒主题，应变是企业开展的根本任务之一。随着中国参加WT〇，企业将面对更加复杂的国际化市场环境。面对重压，企业假设想以“不变应万变〞，首先应做的工作应是找出企业自身及员工存在的近远期问题，进而通过有目的的员工专业技能及素质培训，提高企业综合竞争力孙静 ‚ 。目前，尽管很多企业已经意识到了培训的重要性，然而在实际工作中还存在着诸如“培训方案经常不能按时实施〞等问题；有些管理人员不能充分认识到培训对于公司及员工自身的重要性，甚至产生一些“培训浪费工作时间〞，“闲人才去培训〞的观点；同时，由于缺乏科学有效的培训评估制度，培训产生的效果不能被准确的衡量，企业不愿在培训方面过多投资。总的来说，目前企业的员工培训管理不完善并缺乏有效性，从而造成了某种程度上的培训资源浪费现象。‚ 一、培训是什么 （一）培训的根本内涵 培训是一种有组织的管理训诫行为。为了到达统一的科学技术标准、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定得教育训练技术手段，到达预期的水平提高目标。ƒ针对不同部门不同级别的员工，在收集其培训需求的过程中，结合企业过去几年的培训安排和效果以及企业未来开展的阶段目标，对各个部门的需求进行概括并分类，给制订总体培训方案提供全方面的参考意见。 分析 在这个阶段，理论上是在需求调查并分析整理之后进行的，主要是在前一阶段的工作根底上，把培训方案进一步深化并且提供具体数据上的依据。比方针对管理者团队的现状和期望，分析其需要哪些方面的培训，并对其安排具有针对性的培训，然后做出相应预算。 有时，一些企业会提出一些培训意向，但有些意向是和企业希望解决的问题没有之间的因果关系，或者针对性不强。对于这些期望通过培训解决一些问题的培训需求，特别是涉及到一些专业性的培训方案的时，是需要真正进入企业，进入基层，利用专业的知识和工具，对真正的问题所在进行诊断和分析的，这样才可以做到培训的有的放矢ƒ吴生军 ④ 。真正解决企业面临的问题。 （二）培训对于公司的重要性 培训对于公司开展有着至关重要的影响，其重要性主要表达在以下几方面： 1.培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 就企业而言，对员工培训进行得越全面，对员工就越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎都参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，更有有高达87%的员工表示，愿意继续留在公司工作。④培训不仅提高了员工的职业技能，而且提高了员工对自身价值的认识，激发员工的工作潜能，对工作目标有了更好的认识和理解，从而提高了其工作效率。 2.培训能促进企业与员工、管理层与基层员工的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，打造优秀的企业文化。 很多企业采取自己培训或者委托培训的方法，这样做容易将培训融入企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，作为一种文化体系，以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育。当企业管理人员和员工认同企业文化之后，不仅会自觉学习掌握专业知识和职业技能，而且会增强自我意识、和创新意识。从而培养企业员工的敬业精神、和社会责任感，形成公司上下自学科学知识、自觉创造创造的良好气氛，企业的科技人才将会茁壮成长，企业科研能力会明显增强，整体竞争力也会随之提升。 3.有效的培训可以提高企业员工的综合素质,提高生产效率，提升效劳水平,打造企业良好形象，增强企业创收能力 美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20％-30％。摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训.调查说明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资对企业的重要性。 4.有效的培训可以使企业更好地适应市场变化、提高企业综合竞争力，培养企业的后备人才力量,保持企业持续经营的生命力。 企业竞争，说白了就是人才的竞争。越来越多的管理者清楚地认识到，培训是企业开展不可无视的“人力投资〞，是提高企业竞争力的根本途径。美国的一项研究资料说明，企业技术创新的最正确投资比例是5：5，即“人力投资〞和硬件投资各占50%。以人力为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增涨。在同样的设备条件下，增加“人力〞投资，可到达1:8的投入产出比。兴旺国家在推进技术创新的过程中，不但注意在引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。很多事例证明，人才是企业的首要资源，有了一流的人才，就可以研发一流的产品，打造一流的品牌，企业就可以在市场竞争中立于不败之地⑤。 二、X公司培训的现状 X公司是长安汽车在湖北地区的总承销商，公司资产总额达2亿元人民币，汽车从业人员近900人。公司专业从事汽车销售、效劳的完全符合现代企业制度标准要求的公司，是湖北省首家、也是唯一一家由长安汽车授予特许经销权的集整车销售、售后维修、零配件供应、信息反响为一体的4S级经销商。公司资金实力雄厚，拥有面积高达4000多平方米的多功能销售展厅和一流的维修车间，是目前全国最大规模的一家符合标准的长安4S专营店。同时，公司还拥有一批高素质、效劳热情周到的员工队伍。公司全体员工将以创新的效劳作为公司开展不竭的动力，紧紧围绕着"依托长安、开展长安"；的开展思想，通过不断的开展，在短时间内把公司建成涉足整车销售、零部件供应、汽车维修、汽车装饰、汽车物流、汽车金融等专业化的综合性汽车效劳公司。 公司专营长安汽车全系列产品，为长安汽车在武汉的总承销商，营销网络健全，销售对象根本覆盖省内各地、市、县，在武汉市内分布有8个展厅、点，直销店遍布三镇。公司注册资金800万元，2023年截止11月份，共销售长安系列车型4056台，销售额近个亿，月进货额为1780万元，存货周转率缺乏1个月。 （一）培训概况 公司自2023年成立以来就非常重视培训管理工作，根据当时组织机构的职责划分，培训的管理和实施由人资行政部统一负责。培训重点以效劳技能培训和新培训管理为主。在培训管理方面，公司2023年全面开展了员工素质提升培训、职业化素养培训、员工绩效提升、效劳技巧培训等等。这些培训主要是解决工作中存在的实际问题，通过培训找到相应的解决方法和工作思路。