2023年礼乐小学信访稳定工作预案.doc

礼乐小学信访稳定工作预案 信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、开展、稳定的重要工作。根据上级有关信访稳定工作文件精神，制定礼乐小学信访稳定工作预案。 一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切〞和“平安第一〞的思想，高度重视学校平安稳定工作。学校主要领导必须亲自抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理〞和“谁主管，谁负责〞的信访工作原那么，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。成立信访工作领导小组。 二、强化措施，组织专门力量集中开展一次不稳定因素排查活动，特别要把重点人员的思想状况、校园网、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防平安设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体性事件。 三、明确责任，按照信访工作原那么，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对上访问题要认真接待，以事实为依据，按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级。推向社会，对因工作不负责任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。 四、加强沟通，信访领导小组成员应充分发挥桥梁纽带作用。要带着感情做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导，使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，标准上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。各年级组对能够解决的问题应抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地反响给教职工、学生家长。 五、切实做好学校微机室和校园内互联网平安管理工作。加强学校食品卫生平安和危险物品平安的管理。加强对学校饮水机、水房、危险物品的平安管理工作。以防止意外事故的发生。 六、加强教学楼、教学设备的平安工作。不断改善平安设施，凡存在平安隐患的设备、设施必须立即维修或更换；学校门卫非常重要，必须安排政治素质好、责任心强、处事果断的工作人员负责领夜间值班，确保师生平安和财产平安。 七、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校主动与红旗派出所有关部门加强联系，争取支持。加强对校园及周边的治安力量，最大限度地降低各类治安案件的发生率，确保校园稳定。 八、加强值班、值宿工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责值班。 九、学校要对全体师生员工进行长期、广泛、深入的平安法制宣传教育，特别要加强网络平安教育、防火平安教育、食品卫生平安教育。强调平安本卷须知，增强师生平安意识，使师生熟知有关平安制度和知识，提高自我防范能力。 第二篇：礼乐小学信访稳定工作制度礼乐小学信访稳定工作制度 一、明确信访稳定工作责任。领导干部实行“一岗双责〞制，在抓好本职工作的同时，认真做好信访稳定工作。 （一）校长谭吉兵对全系统信访稳定工作负总责。定期在领导班子会上听取信访稳定工作汇报，分析信访稳定形势，研究制定工作措施，部署信访稳定工作，必要时确定包案领导。 （二）主管副校长陈震亚对全系统信访稳定工作负主要责任。负责制定年度信访稳定总体工作思路和主要工作措施；指导、催促、检查全系统信访稳定工作；审核、签署上级督办信访结案案件；适时向校长办公会提出信访稳定工作建议；加强信访稳定工作队伍建设。 （三）其他领导干部对分管工作全面的信访稳定工作负具体责任。负责安排部署分管工作中的信访稳定工作，搞好信访苗头、矛盾纠纷、不稳定隐患和社会热点的排查化解工作，确保分管的工作中不发生影响社会稳定的事件。 二、建立信访接待日。每周二为校领导干部信访接待日。信访接待日的领导根据来访群众的实际情况，可随时调度信访稳定工作人员共同做好接待。 三、做好日常信访稳定工作。信访稳定工作人员在主管副校长陈震亚的直接领导下开展工作，随时接待或处理信访稳定案件。对来信、来访群众提出的问题或要求，能当场解决的，要当场解决；暂时不能解决的，要说明原因，并讲明逐步解决的方法；对不合理的要求，要认真耐心地做好说服教育工作；对无理取闹的，要在细心劝解的同时，报告有关领导和上级有关部门处理。 四、实行领导包案责任制。对暂时不能解决的重大信访稳定事件，实行领导包案责任制，由校长根据工作分工，确定包案领导，并一包到底。 第三篇：礼乐小学信访稳定工作总结礼乐小学信访稳定工作总结 礼乐小学全体领导教师，充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广阔师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广阔师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护平安团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可 一、全面贯彻信访工作的指导思想和原那么 礼乐小学信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表〞的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广阔师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业 礼乐小学信访工作的根本原那么：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结 二、加强信访工作的组织领导在学校党支部的领导下，成立“礼乐小学信访工作领导小组〞，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室（设在学校行政办公室），负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问 三、严格信访工作程序 （一）来信办理1.登记编号，按礼乐2.填写信访举报问题呈阅表并附信访原件报送有关领导阅批； 3.凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本 4.5.对事关学校开展建设和师生关心的热点、难点问题的 6.做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室 （二） 1.热情接待来访人员，认真填写礼乐小学接待来访登记表； 2.认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做 3.对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作；由所属部门解决的问题，通知其部门接待处 4.对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导5.做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整 四、信访工作责任与目标 （一） 1.礼乐小学实行信访工作领导责任制。党支部主要领导 2.注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素 3.信访工作人员秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丧失、隐匿和擅自 （二） 1.处理好“初信初访〞，“初信初访〞办结率达100%。 2.处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。 3.4.对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理 五、做好信访工作总结 为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。 六、信访工作内务管理 1.信访工作所用的表、单、簿、册标准，办理程序、规定统一。 2.3.4.对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。 第四篇：礼乐小学信访稳定工作领导小组人员名单礼乐小学信访稳定工作领导小组工作职责： 组长：谭吉兵副组长：陈震亚马建军办公室主任：邓伟 成员：邓荣惠冯英贾俊杰杨春平杜玲梅各班班主任 信访稳定办公室工作职责： 一、贯彻落实国家信访局制定的“信访条例〞及省、市信访条例； 二、正确处理人民内部矛盾，理顺人民群众情绪，调动各方面的积极性，为改革和经济建设效劳； 三、排查消除不安定因素，正确处理和控制减少群众集体上访，为维护社会政治稳定效劳； 四、反映人民群众呼声，搞好群众民主监督，为密切党和政府同人民群众的联系效劳； 五、制定学校信访稳定工作制度，建立健全责任制和责任追究制，组织贯彻国家有关信访稳定工作的法律、法规和规章制度； 六、加强信访稳定工作队伍建设，对信访稳定工作人员进行业务指导和培训； 七、总结、推广信访稳定工作的先进经验，推动信访稳定工作的开展和创新； 八、对信访稳定调查、处理及责任人的责任追究。 第五篇：信访稳定工作预案安居小学稳定工作预案 为及时、妥善地处理信访稳定突发事件～切实提高信访突发事件快速反响和应急处理的能力～维护广阔教职工的合法权益～确保学校和谐稳定～特制订本应急处置预案。 一、指导思想 处理信访稳定突发事件～要本着以人为本、构建和谐社会的理念～要坚持分级负责、责权一致～统一协调、快速反响的原那么～及时控制～防止事态的扩大。在处理事件过程中要做到依法合理、兼顾灵活～积极化解矛盾～努力维护企业的和谐稳定。 二、工作原那么 1、处置信访稳定事件总的要求是。发现得早～化解得了～控制得住～处置得好。 2、工作中必须遵循以下根本原那么。，1，统一领导～分级负责。按“谁主管、谁负责〞的原那么～落实岗位责任制～由引发事件的相关责任单位负责解决。 ，2，预防为主、防患未然。坚持预防为主的工作方针～正确处理改革、开展、稳定的关系～在充分考虑员工利益、取得员工理解和支持的根底上～制定和出台各项政策措施，加强并标准信访工作～从源头上防止涉及员工切身利益的群体性突发事件发生，建立健全稳定预警工作机制～做到早发现、早报告、早控制、早解决～将事件控制在萌芽阶段～及时消除诱发大规模信访事件的各种因素。 ，3，依法处置～防止激化。坚持依法行政、依法处置～注意工作方法和策略～综合运用法律、经济、行政等手段和宣传、协商、调 1解等方法处置群体性突发事件～加强对员工的说服教育～引导员工以理性、合法的方式表达利益诉求～解决矛盾～防止矛盾激化和事态扩大。 ，4，快速反响～相互配合。信访稳定事件发生后～要及时启动应急预案～严格落实应急处置工作责任制～各有关部门要及时给予配合和支持～要相互协作、相互配合～并确保信息收集、情况报告、指挥处置等各环节的紧密衔接～在最短的时间内控制事态。对发生暴力行为、严重损害社会治安秩序、危害公共平安的群体性事件～要及时与司法部门取得联系～果断采取措施～坚决制止违法行为～尽快平息事态。 ，5，加强教育～正确引导。预防和处置群体性事件～要将法制宣传、教育疏导工作贯穿事件处置的整个过程。教育群众遵守法律法规～依法维护自身合法权益～通过合法、正当渠道和方式反映问题。 ，6，连续性与阶段性相结合。事前处置做到信息反响灵敏～事中处置做到依法、及时、稳妥～事后处置做到精确处理～追踪掌控。做到三个确保：确保不发生越级集体访非正常上访～确保不发生重大群体事件～确保不发生有损分学校和企业形象。 三、组织机构与职责